U2W Plus (Carlinkit 1.0/ 2.0/ 3.0/ 4.0) - Preguntas frecuentes (ES)

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Garantía de Calidad y Servicio para Carlinkit

1. ¿Tiene el producto garantía de calidad?


Para brindar las mejores sugerencias de instalación y servicio posventa para su automóvil, le recomendamos que elija comprar primero en carlinkitcarplay.com . Todos los productos vendidos han sido probados y ofrecen garantía postventa. Daremos prioridad a brindar un servicio personalizado a los clientes que realicen pedidos en nuestro sitio. Para productos comprados en otros sitios web (por ejemplo, Aliexpress, Amazon, eBay), no podremos garantizar la calidad del producto ni el servicio posventa.


2. ¿Cómo disfrutar del servicio postventa del producto?

Ofrecemos servicio para artículos comprados en carlinkitcarplay.com . Si compra productos Carlinkit en otros sitios web (por ejemplo, Aliexpress, Amazon, eBay), primero busque ayuda de otros vendedores. También puede consultar nuestras preguntas frecuentes, pero los productos comprados en otros sitios web pueden ser diferentes a los nuestros, y es posible que nuestras preguntas frecuentes no se apliquen a los productos comprados en otros.

Preguntas frecuentes:

Configuración e instalación

1. Manual de usuario Carlinkit 3.0/ 4.0/ U2W Plus.

2. ¿Cómo confirmar si su vehículo es compatible con los adaptadores?

3. ¿Cómo puedo conectar mi teléfono y usar CarPlay inalámbrico?

4. Problema de conexión del dongle.

Software y firmware

1. Tutorial de actualización de firmware en línea.

2. Tutorial de actualización de firmware sin conexión.

3. No se pudo actualizar el firmware.

4. Aparece un error de hardware/WIFI/BT en la pantalla.

5. 192.168.50.2 - Dongles Carlinkit CarPlay CPC200 adjuntando archivo de actualización de firmware.

Configuración de back-end

1. Acerca de la configuración del backend del sistema.

2. ¿Cómo visitar el sitio web backstage/192.168.50.2?

3. ¿Cómo reinicio mi adaptador carplay inalámbrico?

4. ¿Cómo cargar registros/comentarios (A2A/Carlinkit 3.0/4.0/5.0)?

5. ¿Qué debo hacer si encuentro errores al intentar acceder a la URL 192.168.50.2?

6. ¿Cómo cambio la configuración de idioma después de conectar el dongle?

Conexión y solución de problemas

1. ¿Qué debo hacer si la luz del dongle está apagada?

2. ¿Qué debo hacer si U2W Plus (Carlinkit 3.0/ 4.0) se desconecta con frecuencia?

3. ¿Qué debo hacer si el dongle sigue funcionando incluso después de apagar el coche?

4. ¿Qué debo hacer si el Carlinkit 4.0 no responde cuando lo conecto al coche?

Problemas de pantalla/audio/vídeo

1. ¿Qué debo hacer cuando conecto el dongle al auto pero muestra una pantalla negra?

2. ¿Qué puedo hacer si Google Maps o Waze se demoran al navegar?

3. ¿Cómo cambiar la resolución de vídeo del dongle del coche?

4. ¿Qué debo hacer si hay problemas de retraso con la voz o los sonidos multimedia?

5. ¿Qué debo hacer si Siri puede recibir comandos en CP2A (CarlinKit 4.0), pero el reconocimiento no es preciso?

6. ¿Qué debo hacer si hay problemas de resolución al utilizar CP2A/Carlinkit 4.0 con Android Auto inalámbrico?

Preguntas generales

1. ¿Cómo borro el almacenamiento y la caché de la aplicación Android Auto?

2. ¿Cómo cambiar el nombre del dispositivo de, por ejemplo, TOYOTA-XXX a otro nombre?

3. ¿Cómo activar U2W Plus cuando se queda atascado en la pantalla de conexión con "necesidad de completar la activación"?

Común

1. ¿Cómo entender rápidamente este producto?

1. Su vehículo debe estar equipado con CarPlay con cable y contar con un puerto USB estándar.

2. Carlinkit 3.0 solo está disponible para iPhones con ios 10+.

 Carlinkit 4.0 es compatible con iPhone y teléfonos inteligentes Android.

3. Lea atentamente nuestra lista de vehículos compatibles antes de comprar el producto. Si su vehículo no está en la lista compatible, cómprelo con precaución:https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

¿El dispositivo tiene que funcionar con Wifi o Bluetooth? Mi coche no tiene Wifi.

Nuestro adaptador tiene hardware WiFi y Bluetooth. Se conecta con Bluetooth y envía las credenciales de WiFi al teléfono, luego se desconecta de la red Bluetooth. A partir de ese momento, funciona únicamente con WiFi.

3. ¿Cómo puedo saber si mi coche tiene el Carplay cableado o no?

1. Conecte el iPhone (con IOS 10 o posterior) directamente al automóvil mediante un cable USB y verifique si Carplay se muestra en la pantalla del automóvil.

2. Si hay un ícono de CarPlay en el menú del estéreo del automóvil, su automóvil tiene un CarPlay con cable incorporado.

3. Para ver si su vehículo está incluido en la lista de compatibilidad de vehículos en la página de nuestro producto, haga clic aquí para verificar:

https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

 4. Póngase en contacto con su concesionario de automóviles para obtener ayuda.

4. ¿Cuál es la diferencia entre la versión 1.0, la versión 2.0, la versión 3.0 y la versión 4.0 de U2W Carlinkit?

1. Rendimiento

La versión Carlinkit 2.0 tiene un módulo de certificación 5.8G HZ y tiene una mayor adaptabilidad para el 98% de los modelos de vehículos.

Carlinkit 3.0 es sólo el nombre en clave de una versión de actualización de software.

Actualmente, Carlinkit 2.0 y Carlinkit 3.0 son iguales. Solo es compatible con iPhone para Carplay.

Carlinkit 4.0 es una versión mejorada de Carlinkit 3.0. Es compatible con teléfonos inteligentes iPhone y Android.

2. Apariencia

La versión 2.0 tiene un diseño de luz indicadora, lo que no tiene la 1.0. 

Los cables y adaptadores de la versión 2.0 son desmontables, mientras que la versión 1.0 está integrada y no desmontable.

Carlinkit 3.0 está disponible en blanco y negro. Carlinkit 4.0 es de color azul marino.

5. ¿Funcionará con mi teléfono?

Carlinkit2.0/3.0 funciona en todos los iPhone 6 y superiores, IOS 10 y versiones superiores.

 

Carlinkit 4.0 es compatible tanto con iPhone (iPhone 6 y superior, IOS 10 y versión superior) como con teléfonos inteligentes Android (Android 9.0 y superior, algunos requieren Android 11.0 y versión superior, por ejemplo, Huawei).

6. Si tengo dos teléfonos, ¿cuál elegirá?

Puedes usar cualquiera de los teléfonos, pero si ambos teléfonos están en el auto, Carlinkit se conectará automáticamente al último teléfono emparejado. Si desea cambiar a otro teléfono mientras Carlinkit ya está conectado, puede eliminar el registro de conexión y volver a emparejar la conexión.

7. ¿El adaptador inalámbrico Carplay se conecta automáticamente cuando me subo al auto?

Sí. Una vez que lo hayas configurado, tu teléfono se emparejará automáticamente con Carlinkit tan pronto como enciendas el auto cada vez.

8. ¿La conexión inalámbrica agota la batería?

El ritmo de consumo de batería del teléfono no parece ser más rápido de lo habitual. Cuando su automóvil esté apagado, notará que la luz indicadora del dispositivo se apaga y es casi seguro que no agotará la batería del automóvil. Si ve que la luz indicadora sigue encendida después de apagar el automóvil, no debe preocuparse. Nuestro dispositivo tiene poca potencia y puede haber algo de corriente residual, pero se apagará después de un momento.

9. ¿Se pueden utilizar los botones del volante (incluido Siri)?

Sí, al utilizar nuestro adaptador Carplay inalámbrico Carlinkit, el sistema operativo funciona igual que el coche original y todos los botones, incluido Siri, se pueden utilizar como de costumbre.

10. ¿Todavía tengo la opción de conectarme por cable con carlinkit?

Puede utilizar la conexión inalámbrica a través de wifi o utilizar la opción de conexión por cable.

11. ¿Cuál es la razón por la que BMW no admite el dispositivo? Aunque tiene CarPlay de fábrica.

Este es un problema con el protocolo de comunicación. El sistema de unidad principal de BMW no está unificado con los sistemas de unidad principal de otros automóviles, por lo que no hay forma de que sea compatible. Todos los convertidores inalámbricos de BMW están siempre separados y no son aptos para adaptadores de otros modelos.