U2W Plus (Carlinkit 1.0/ 2.0/ 3.0/ 4.0) - Perguntas frequentes (PT)

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Garantia de qualidade e serviço para Carlinkit

1. O produto tem garantia de qualidade?


Para fornecer as melhores sugestões de instalação e serviço pós-venda para o seu carro, é recomendável que você opte primeiro por comprar em carlinkitcarplay.com . Todos os produtos vendidos foram testados e oferecem garantia pós-venda. Daremos prioridade ao fornecimento de atendimento individualizado para clientes que fazem pedidos em nosso site. Para produtos adquiridos em outros sites (por exemplo, Aliexpress, Amazon, eBay), não poderemos garantir a qualidade do produto e o serviço pós-venda.


2. Como aproveitar o serviço pós-venda do produto?

Oferecemos serviço para itens adquiridos em carlinkitcarplay.com . Se você comprar produtos Carlinkit de outros sites (por exemplo, Aliexpress, Amazon, eBay), procure primeiro a ajuda de outros vendedores. Você também pode consultar nosso FAQ, mas os produtos adquiridos em outros sites podem ser diferentes dos nossos, e nosso FAQ pode não se aplicar a produtos adquiridos em outros sites.

Perguntas frequentes:

Configuração e instalação

1. Manual do usuário Carlinkit 3.0/ 4.0/ U2W Plus.

2. Como confirmar se o seu veículo é compatível com os adaptadores?

3. Como posso conectar meu telefone e usar o CarPlay sem fio?

4. Problema de conexão do dongle.

Software e Firmware

1. Tutorial de atualização de firmware online.

2. Tutorial de atualização de firmware offline.

3. Falha ao atualizar o firmware.

4. Erro de hardware /WIFI /BT aparece na tela.

5. 192.168.50.2 - Dongles Carlinkit CarPlay CPC200 anexando arquivo de atualização de firmware.

Configurações de back-end

1. Sobre a configuração de back-end do sistema.

2. Como visitar o site backstage/192.168.50.2?

3. Como faço para reiniciar meu adaptador carplay sem fio?

4. Como fazer upload de log/feedback (A2A/Carlinkit 3.0/4.0/5.0)?

5. O que devo fazer se encontrar erros ao tentar acessar a URL 192.168.50.2?

6. Como altero as configurações de idioma após conectar o dongle?

Conexão e solução de problemas

1. O que devo fazer se a luz do dongle estiver apagada?

2. O que devo fazer se o U2W Plus (Carlinkit 3.0/ 4.0) se desconectar com frequência?

3. O que devo fazer se o dongle continuar funcionando mesmo depois de desligar o carro?

4. O que devo fazer se o Carlinkit 4.0 não responder ao ligá-lo ao carro?

Problemas de tela/áudio/vídeo

1. O que devo fazer quando conecto o dongle ao carro, mas ele mostra uma tela preta?

2. O que posso fazer se o Google Maps ou o Waze atrasarem durante a navegação?

3. Como alterar a resolução de vídeo do dongle do carro?

4. O que devo fazer se houver problemas de atraso com sons de voz ou multimídia?

5. O que devo fazer se o Siri puder receber comandos no CP2A (CarlinKit 4.0), mas o reconhecimento não for preciso?

6. O que devo fazer se houver problemas de resolução ao usar CP2A/Carlinkit 4.0 com Wireless Android Auto?

Questões gerais

1. Como faço para limpar o cache e o armazenamento do aplicativo Android Auto?

2. Como alterar o nome do dispositivo de, por exemplo, TOYOTA-XXX para outro nome?

3. Como ativar o U2W Plus quando travado na tela de conexão com “necessidade de ativação completa”?

Comum

1. Como entender rapidamente este produto?

1. Seu veículo deve estar equipado com Wired CarPlay e vir com uma porta USB padrão.

2. O Carlinkit 3.0 está disponível apenas para iPhones com iOS 10+.

 O Carlinkit 4.0 é compatível com iPhone e smartphones Android.

3. Leia nossa lista de veículos compatíveis com atenção antes de comprar o produto. Se o seu veículo não estiver na lista compatível, compre-o com cautela:https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

O dispositivo precisa funcionar com Wifi ou Bluetooth? Meu carro não tem Wifi.

Nosso adaptador possui hardware WiFi e Bluetooth. Ele se conecta ao Bluetooth e envia as credenciais WiFi para o telefone e, em seguida, desconecta-se da rede Bluetooth. Ele funciona apenas em WiFi a partir desse momento.

3. Como posso saber se meu carro possui Wired Carplay ou não?

1. Conecte o iPhone (executando IOS 10 ou mais recente) diretamente no carro por meio de um cabo USB e verifique se o Carplay é exibido na tela do carro.

2. Se houver um ícone CarPlay no menu do som do carro, seu carro possui um Wired CarPlay integrado.

3. Para ver se o seu veículo está incluído na lista de compatibilidade de veículos na página do nosso produto, clique aqui para verificar:

https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

 4. Entre em contato com sua concessionária para obter ajuda.

4. Qual é a diferença entre a versão 1.0, versão 2.0, versão 3.0 e versão 4.0 do U2W Carlinkit?

1. Desempenho

A versão Carlinkit 2.0 possui módulo de certificação 5.8G HZ, possui maior adaptabilidade para 98% dos modelos de veículos.

Carlinkit 3.0 é apenas o codinome de uma versão de atualização de software.

Atualmente, Carlinkit 2.0 e Carlinkit 3.0 são iguais. Ele suporta apenas iPhone para Carplay.

O Carlinkit 4.0 é uma versão atualizada do Carlinkit 3.0. É compatível com smartphones iPhone e Android.

2. Aparência

A versão 2.0 possui design de luz indicadora, o que a versão 1.0 não possui. 

Os cabos e adaptadores da versão 2.0 são removíveis, enquanto a versão 1.0 é integrada e não removível.

Carlinkit 3.0 está disponível em preto e branco. Carlinkit 4.0 é azul marinho.

5. Funcionará com meu telefone?

Carlinkit2.0/3.0 funciona em todos os iPhone 6 e superior, IOS 10 e versão superior.

 

Carlinkit 4.0 é compatível com iPhone (iPhone 6 e superior, versão IOS 10 e superior) e smartphones Android (Android 9.0 e superior, alguns exigem Android 11.0 e versão superior, por exemplo, Huawei).

6. Se eu tiver dois telefones, qual ele escolherá?

Você pode usar qualquer um dos telefones, mas se ambos estiverem no carro, o Carlinkit se conectará automaticamente ao último telefone emparelhado. Se desejar mudar para outro telefone enquanto o Carlinkit já estiver conectado, você pode excluir o registro da conexão e emparelhar novamente a conexão.

7. O adaptador Carplay sem fio se conecta automaticamente quando eu entro no carro?

Sim. Depois de configurá-lo, seu telefone será emparelhado automaticamente com o Carlinkit assim que você ligar o carro.

8. A conexão sem fio descarrega a bateria?

A taxa de consumo da bateria do telefone não parece ser mais rápida que o normal. Quando o carro estiver desligado, você notará que a luz indicadora do dispositivo se apaga e é quase certo que isso não irá descarregar a bateria do carro. Se você vir a luz indicadora ainda acesa depois que o carro for desligado, não se preocupe. Nosso dispositivo tem baixo consumo de energia e pode haver alguma corrente residual, mas ele será desligado após um curto período de tempo.

9. Os botões do volante podem ser usados ​​(incluindo Siri)?

Sim, ao usar nosso adaptador Carplay sem fio Carlinkit, o sistema operacional funciona da mesma forma que o carro original e todos os botões, incluindo o Siri, podem ser usados ​​normalmente.

10.Ainda tenho a opção de conectar com fio ao carlinkit?

Você pode usar a conexão sem fio através de wi-fi ou usar a opção de conexão com fio por cabo.

11. Qual é a razão pela qual a BMW não oferece suporte ao dispositivo? Mesmo tendo CarPlay de fábrica.

Este é um problema com o protocolo de comunicação. O sistema de unidade principal da BMW não é unificado com os sistemas de unidade principal de outros carros, portanto não há como ser compatível. Todos os conversores sem fio da BMW são sempre separados e não são adequados para adaptadores de outros modelos.