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December 28, 2020 2 min read 18 Comments

Si j'ai un dongle Carlinkit 2.0 (U2W Plus), comment puis-je effectuer une mise à niveau en ligne? Seulement 5 étapes pour mettre à niveau l'adaptateur sans fil. (Joindre une vidéo en bas fournit plus de détails.)
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le dongle, vous pouvez télécharger les journaux sur la page Web 192.168.50.2.

Lorsque le carplay sans fil fonctionne normalement, ne mettez pas à niveau! Si vous ne pouvez pas mettre à niveau en ligne, vous pouvez mettre à niveau le micrologiciel via une clé USB.

Il y a 5 étapes faciles à suivre pour mettre à niveau le système de l'adaptateur sans fil.

Pendant le processus de mise à jour, n'actionnez aucun bouton et ne touchez pas l'écran. Ne déplacez pas le produit et ne l'éteignez pas. Vous devrez le retourner pour échange s'il a cessé de fonctionner, donc lorsque vous le mettez à jour, veuillez suivre strictement les instructions.

Avant votre mise à niveau, vous devez savoir que:

  • Le système de mise à niveau n'est applicable qu'aux acheteurs qui rencontrent des problèmes lors de l'utilisation de CarPlay.
  • Il n'est pas recommandé de mettre à niveau les dongles qui peuvent parfaitement fonctionner sur la voiture, la version d'origine est la meilleure pour votre voiture.

1.Le produit est branché sur la prise USB de la voiture pour s'allumer.

1.The product is plugged into the usb socket on the car to power on.

2.Allumez le WiFi de l'iPhone, cliquez sur le nom wifi du produit, entrez le mot de passe 12345678 pour vous connecter.

2.Turn on the iPhone's WiFi, click the wifi name of the product,enter the password 12345678 to connect.

3.Entrez 192.168.50.2 dans le navigateur Safari du téléphone pour afficher la page de mise à niveau de la version.

3.Enter 192.168.50.2 on the phone's Safari browser to view the version upgrade page.

4.Cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant pour démarrer la mise à niveau de la version.

4.Click the Update Now button to start upgrading the version.

 5.Cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant pour démarrer la mise à niveau de la version.

5.Click the Update Now button to start upgrading the version.

 

TÉLÉCHARGER LES JOURNAUX

1.Si vous rencontrez des problèmes d'utilisation du produit, vous pouvez cliquer sur le bouton dans le coin inférieur droit et sélectionner la fonction de journal de téléchargement.6.If you encounter product use problems, you can click the button in the lower right corner and select the upload log function.

2.Remplissez le formulaire avec l'année de modèle de votre voiture et les questions spécifiques en détail.

7.Fill in your car model year and specific questions.

3.Après avoir rempli le formulaire dans la page Web, vous feriez mieux de faire une capture d'écran de l'interface. Envoyez ensuite la photo de la capture d'écran à notre ÉQUIPE DE SOUTIEN. S'il existe une solution pour votre véhicule, nos ingénieurs peuvent vous fournir la version bêta du firmware.

Si vous ne pouvez plus obtenir l'écran dans 192.168.50.2, veuillez laisser les messages directement dans le blog. Nous vous aiderons à les envoyer à notre département de technologie..

Joindre une vidéo!

  



18 Responses

Carlinkit

September 25, 2023

Bonjour,

Afin de vous fournir un meilleur service après-vente, veuillez envoyer les informations suivantes à notre adresse e-mail de support <support@carlinkitcarplay.com> :
1. Votre modèle de voiture et son année de fabrication.
2. La version de votre système sur iPhone.
3. Veuillez décrire en détail le problème rencontré, si possible, joignez des photos ou des vidéos.

Nous attendons votre réponse.

Cordialement,
Nikki

Adrien

September 25, 2023

Bonjour impossible de joindre l’interface web à la suite d’une mise a jour ratée.
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0618/373/4758/t/1/assets/lmvx2jfz67cdzndona6_1200x.jpeg?v=1695466656)

Carlinkit

July 26, 2023

Bonjour Sandrine,

quel est le nom exact et le numéro de modèle de votre boîtier CarlinKit 2022 B-MW ?

Nikki de l’équipe Carlinkit Carplay

Sandrine

July 26, 2023

Bonjour,

J’ai un boîtier CarlinKit 2022 B-MW non dans ma bmw. Depuis, la mise à jour de mon iPhone 14, je n’ai plus de son quand je connecte mon téléphone au CarPlay. Comment puis je faire la mise à jour de mon boîtier.
Merci.
Sandrine

Carlinkit

July 19, 2023

Laurent bonjour, merci pour votre message et vos commentaires. Pourriez-vous décrire plus précisément votre problème ? Est-ce que le CP2A ne parvient pas à se connecter ? Est-ce que vous pouvez détecter le Bluetooth de la boîte ?

Nikki de l’équipe Carlinkit Carplay.

laurent

July 18, 2023

bonjour, jai un souci d affichage dans mon audi tt de 2019 que ce soit avec un iphone 12 derniere version ou mon google pixel pro sous android derniere version. l afficha est demesure et je ne peux acceder a toutes les options carplay. il sagit du cpc200-cp2a, j ait tente de mettre a jour le boitier ou de changer la resolution mais rien n y fait.
j ai en parallele la version 3 qui ne fonctionne que sous iphone, et la tout est impeccable. pourriez vous maider ? merci laurent
merci par avance
laurent

Carlinkit

July 13, 2023

Hi Malik,

Please refer to this link: <https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/about-system-error?pos=1&_sid=48dc86588&ss=r>

Nikki from Carlinkit Carplay Team

Carlinkit

July 13, 2023

Bonjour Olivier,

Pour mieux vous aider, pourriez-vous s’il vous plaît nous indiquer les informations suivantes :

Le modèle et l’année de votre voiture.
La version de votre système téléphonique.
Veuillez décrire le problème en détail, et il serait encore mieux si vous pouviez nous envoyer des photos ou des vidéos.
Veuillez envoyer toutes ces informations à notre adresse e-mail de support( <support@carlinkitcarplay.com>) Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous vous fournirons une solution.

Merci beaucoup.
Nikki de l’équipe Carlinkit Carplay

Carlinkit

July 13, 2023

Bonjour Daniel,

Pour mieux vous aider, pourriez-vous s’il vous plaît nous indiquer les informations suivantes :

Le nom précis ou le modèle du produit que vous utilisez.
Le modèle et l’année de votre voiture.
La version de votre système téléphonique.
Veuillez décrire le problème en détail, et il serait encore mieux si vous pouviez nous envoyer des photos ou des vidéos.
Veuillez envoyer toutes ces informations à notre adresse e-mail de support( <support@carlinkitcarplay.com>) Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous vous fournirons une solution.

Merci beaucoup.
Nikki de l’équipe Carlinkit Carplay

Carlinkit

July 13, 2023

Bonjour Moon,

Pour supprimer un ancien téléphone qui a été connecté à Carlinkit, vous devez accéder à l’arrière-plan de Carlinkit. Vous pouvez vous référer à ce lien : <https://carlinkitcarplay.com/pages/faq-how-to-visit-website-backstage-192-168-50-2?pos=2&_sid=a015c0d4a&ss=r>
pour accéder à l’arrière-plan, puis supprimer les appareils que vous ne souhaitez plus connecter à Carlinkit.

Nikki de l’équipe Carlinkit Carplay

Carlinkit

July 13, 2023

Bonjour Maxime,

Pour mieux vous aider, pourriez-vous s’il vous plaît nous indiquer les informations suivantes :
1. Le nom précis ou le modèle du produit que vous utilisez.
2. Le modèle et l’année de votre voiture.
3. La version de votre système téléphonique.
4. Veuillez décrire le problème en détail, et il serait encore mieux si vous pouviez nous envoyer des photos ou des vidéos.

Veuillez envoyer toutes ces informations à notre adresse e-mail de support <support@carlinkitcarplay.com.> Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous vous fournirons une solution.

Merci beaucoup.

Maxime

July 13, 2023

Bonjour, j’arrive à utiliser CarPlay sans fil mais dès que je lance de la musique ça fait tout planter et je n’ai plus accès au CarPlay (obligé de faire un reste sur l’écran). C’est la version EM 11 32G 4 cores utilise sur mg4.
Merci pour votre réponse

Carlinkit

June 25, 2023

Hi Bruno
What is your mobile phone model and system version?
Can you connect to the dongle’s WiFi?
You may contact us through <support@carlinkitcarplay.com> directly.
Chris from Carlinkit Carplay Team.

bruno

May 30, 2023

bonjour je ne peux pas faire la mise a jour le site 192.168.50.2 est inaccessible merci

Moon

June 28, 2023

Bonjour
Comment je peux faire svp pour enlever les anciens téléphones connecté sur le carlink
Cordialement

GIRAUDET Daniel

June 28, 2023

Bonjour j’ai un problème avec mon dongle
https://drive.google.com/file/d/18m9dHWwoug2Q1shPtnE2GSzCI8mSFtbL/view?usp=drivesdk

ROY Olivier

June 28, 2023

Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon CPC200-U2W Plus avec iPhone et ios16.2.
Pas dee connection non plus avec 192.168.50.2
Cordialement
Olivier

Malik ZIOUCHE

June 27, 2023

Hi i have a carlinkit 4. I have message Hardware Error Wi-Fi BT

Can you help me ?

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