产品保障和服务
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产品有质量保障吗？
为了给您的车型提供最佳的安装建议和售后服务，建议您优先选择从carlinkitcarplay.com进行购买，所售产品均经过检测，并提供售后保障，我们将优先为本站下单的用户提供一对一服务。 在其他网站购买的产品，我们将无法保证产品的品质、售后服务。
- 如何享受产品售后服务？
我们的售后条款仅适用于在carlinkitcarplay.com购买的产品，如您购买源自其他网站的Carlinkit产品，请您优先向该网站卖家寻求帮助。您也可以参考我们的FAQ，但其他站点购买的产品与我们的产品可能会存在差异，我们的FAQ可能不适用于您在其他网站购买的产品。
常见问题
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[[[1.如何快速了解这款产品？]]]
1.Autokit专为售后安卓主机打造（Pioneer、Alpine和Kenwood除外)，适用于安卓4.2+以上的机型系统版本。
2.支持iPhone 5及以上苹果系列手机，支持IOS 10及以上的系统。而且还支持在具备Android Auto功能的手机上使用。
[[[2.如何确认您的车是否于我们的产品相适配？]]]
1.请确保您的爱车是Android 4.2及以上系统。
2.请下载AutoKit应用，进入设置>环境测试。 如果三个选项都显示“√”，则车型和产品相适配。
3.您的汽车可以插入加密狗。
注意：本产品不适用于售后主机 Head-Units Pioneer、Alpine、Kenwood！！如果你的主机是以上品牌，请选择其他产品 — U2W/U2W Plus（Carlinkit USB 无线适配器，用于有线 CarPlay。） (产品链接：https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay）
[[[3.我的手机能用吗？]]]
1.设备支持iPhone 5及以上苹果手机，支持IOS 10及以上的系统。
注意：如果您的手机是I0S13及以上版本，请将AutoKit.apk更新至最新版本。
2.设备支持在具备Android Auto功能的手机使用。（请注意，如果您所使用的是安卓手机，只能通过USB连接加密狗和您的汽车。）
[[[4.我的汽车屏幕是原装的，没有改装过。 我可以买吗？]]]
如果您的车屏是原装的并且没有改装过，请检查您的车是否是安卓系统以及是否能使用Autokit.APK，如果是，则可以购买。请确认以上信息再购买产品以防买错，这很重要。
[[[5.我如何在 Android 车载音响和 Android 平板电脑上使用 CarPlay？]]]
1.如何在安卓车载音响上使用CarPlay？
对于有安卓版导航立体声的车载，您可以在车载屏幕上安装AutoKit后直接将加密狗插入车载USB端口，然后将iPhone与加密狗连接并点击AutoKit进入CarPlay界面
2.如何在安卓平板上使用CarPlay？
对于没有android版本导航立体声的汽车，在平板电脑上安装 AutoKit 之后，你可以把这个加密狗插到你的安卓平板电脑上(你应该使用 USB 适配器来让加密狗保持充电状态) ，然后用加密狗连接 iPhone，点击 AutoKit 进入 CarPlay 接口。
注意：它类似于Android auto。
[[[6.如何下载并安装autokit.APK？]]]
APK下载地址：http://121.40.123.198:8080/autokit/autokit.apk (请将网址复制到新的浏览器页面进行下载。)
方法一：在汽车浏览器上下载APK。
1.在车上点击浏览器，输入网址，下载APK。（请注意您的车必须联网。）
2.点击“下载目录”找到下载的APK文件，然后安装。
方法二：在电脑上下载APK，复制到U盘中安装。
1.在电脑浏览器输入网址，下载APK，复制到U盘。
2.将U盘插入汽车USB接口，在“文件管理器”中找到U盘目录，然后安装。
[[[7.如何连接蓝牙?]]]
1.将加密狗插入车载USB口，等待Autokit.apk搜索产品的蓝牙名称。
2.通过Iphone蓝牙搜索，选择产品的蓝牙名称，输入密码“0000”，点击”配对“后，完成。
3.完成连接后，即可使用 CarPlay。
- 如何链接Carplay
- 如何连接Android Auto
Blog link: https://carlinkitcarplay.com/blogs/for-models-with-android-head-unit/carlinkit-dongle-usage-and-upgrade-tutorial-for-android-head-unit-wired-android-auto
[[[8.我该如何升级APK和Dongle？]]]
- 升级APK：
- 请先拔掉加密狗，然后进入APK设置，找到“检查升级”按钮，然后你会看到最新版本的提示，然后点击”更新“，即可。
- 升级加密狗：
- 将加密狗插到汽车上，然后进入APK设置，找到“检查升级”，你会看到最新版本的提示，然后点击”更新“，即可。
[[[9.如果汽车无法识别USB Carplay Dongle怎么办？]]]
注意：请先确认安装了APK
- 请确认以下内容：
- 通常，汽车有两个USB端口，两个接口都尝试插入。
- 打开Autokit图标，将产品插入车机USB端口，请多次插入以进行测试。
- 打开Autokit 设置，在三种工作模式下选择“兼容”选项； 同时，充电模式（高级系统选项）中的选择“微弱”。
- 擦除缓存分区（设置→应用→存储→擦除数据）。
- 请把APK及加密狗软件更新到最新。
- 如果产品仍然无法工作，用另一台Android车机对其进行测试。
- 测试USB口是否支持OTG功能。
[[[10.当我把加密狗插入汽车时，设备无法工作怎么办？]]]
- 在AutoKit.apk中运行检测模式。以确保是否可以检测到USB闪存驱动器。
- 检查车上有无多余 USB 口。如有，请尝试插入。
- 打开车机的usb调试。检测在别的usb接口上有没有插别的u盘和读卡器。
- 检查 USB 口与车机之间有无 Hub 或转接。
- ROOT 车机，将软件导入为系统应用。
[[[11.手机连接后，屏幕出现黑屏如何解决？]]]
- 关闭车机“手刹设置”或开启“行车观看视频”。
- 在三种工作模式中选择“兼容”选项，在充电模式中选择“弱”。
- 渲染模式下选择“其他”
- 清除APK缓存。
- 请把APK及盒子软件更新到最新
- 手机电量请保证在30%以上，不要打开省电模式。
[[[12.连接了加密狗后，CarPlay可用，Android auto不可用，怎么办？]]]
- 请确保您的Android手机有安装Android Auto，并且功能正常。
- 尝试在手机中更新Android Auto Services和Google，在手机上先运行Android Auto的APP。
- 然后把产品重新拔插下，使用高质量的数据线连接手机。
- 请确认您所在的地区是否可以使用谷歌。
[[[13.产品附有使用说明书吗？]]]
是的，我们的产品有使用说明书。
如果您仍有任何疑问，请随时与我们联系，并且为我们提供您的订单号，谢谢。
[[[14.我的Autokit在使用过程中，连接不超过几分钟就会自动断开并且系统运行会卡住，请问怎么办？]]]
1. 请您把手机先断开与加密狗的蓝牙和WIFI连接。
2. 在APK界面的左上角，有一个小齿轮的图案，请你点开。
3. 请把解码方式中的选项，从“硬解”改为“软解”
4. 请清理您的车机缓存后，再次尝试连接加密狗。
如果您仍有任何疑问，请随时与我们联系，并且为我们提供您的订单号，谢谢。