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(U2W Plus) 在初次使用产品时,绿灯亮,但屏幕无反应

November 23, 2021 1 min read

概述:

在初次使用产品时,如果连接时出现了收音机界面能连接产品,但是产品界面无任何显示的时候,我们可以如下操作:

操作步骤:

1. 扫描用户说明中的二维码

在连接车机成功之后,通过手机浏览器扫描二维码进入产品设置后台,您也可以在浏览器的界面键入192.168.50.2进入产品设置后台,如下图所示:

2. 点击设置按钮

进入后台设置界面之后,点击白色的设置按钮(在Check for updates蓝色按钮旁)向下滑动并点击Feekback按钮,如下图所示:

3. 填写相关信息

进入Feedback界面之后,在第一行填写您的车的品牌,在第二行填写车的型号,在第三行填写车的年份,在第四行填写您遇到的具体问题,如下图所示:

4. 拍摄照片并上传

填写完信息之后请勿急着提交,请用手机截取屏幕,我们称之为第一张图片;现在,你可以点击提交了,当上传的进度显示为100%的时候,请用手机截取屏幕,屏幕内容包括上传进度显示界面,如下图所示:

5. 上传截图并通知售后人员

请将刚才截图发给我们的售后人员,并告知售后人员通知工程师处理具体问题。

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