.product_section .product_form, .product_gallery { opacity: 1; } .multi_select, form .select { display: block !important; } .image-element__wrap { display: none; }

(U2W Plus) 在初次使用产品时，绿灯亮，但屏幕无反应

November 23, 2021 1 min read 2 Comments

概述：

在初次使用产品时，如果连接时出现了收音机界面能连接产品，但是产品界面无任何显示的时候，我们可以如下操作：

操作步骤：

1. 扫描用户说明中的二维码

在连接车机成功之后，通过手机浏览器扫描二维码进入产品设置后台，您也可以在浏览器的界面键入192.168.50.2进入产品设置后台，如下图所示：

2. 点击设置按钮

进入后台设置界面之后，点击白色的设置按钮（在Check for updates蓝色按钮旁）向下滑动并点击Feekback按钮，如下图所示：

3. 填写相关信息

进入Feedback界面之后，在第一行填写您的车的品牌，在第二行填写车的型号，在第三行填写车的年份，在第四行填写您遇到的具体问题，如下图所示：

4. 拍摄照片并上传

填写完信息之后请勿急着提交，请用手机截取屏幕，我们称之为第一张图片；现在，你可以点击提交了，当上传的进度显示为100%的时候，请用手机截取屏幕，屏幕内容包括上传进度显示界面，如下图所示：

5. 上传截图并通知售后人员

请将刚才截图发给我们的售后人员，并告知售后人员通知工程师处理具体问题。

2 Responses

Carlinkit

July 19, 2023

Hola Rodrigo,

¿Qué producto ha comprado?

Para brindarle un mejor servicio posventa, envíenos un correo electrónico con su:
1. número de pedido;
2. el modelo y el año de su automóvil;
3. el modelo de su teléfono y la versión del sistema.
4. Describa el problema en detalle (con fotos y videos es mejor)
(Nuestra dirección de correo electrónico: <support@carlinkitcarplay.com>).
Contamos con un equipo técnico profesional, haremos todo lo posible para resolver el problema por usted.

Judy del equipo Carlinkit Carplay

Rodrigo Varela Candia

June 25, 2023

Hola en mi haval h6 2021 (tercera generación) con Carplay cableado; al conectar el dispositivo no es reconocido y sólo permanece con la luz roja encendida fija .

Comments will be approved before showing up.