[[[16.我该如何上传反馈日志？]]]

1. まず携帯電話の WIFI をオンにし、ドングル信号 AUTO/VOLXXX を見つけて、パスワード 12345678 を入力して携帯電話とドングルをペアリングします。

2. モバイル ブラウザを開き、「192.168.50.2」と入力してバックエンドにログインします。

3. バックエンドにログインした後、白いアイコンをクリックします。

4. [フィードバック] をクリックして、発生した問題を入力します。

5. ログを提出する前に、当社のエンジニアにケースを転送できるよう、必ずスクリーンショットを電子メールで送信してください。

[[[17. 我的产品之前能正常使用，但是后来手机会在使用过程中弹出” Accessory may not be supported"（不支持附件），请问该怎么办？]]]

1. まず USB データ ケーブルを交換してから、再度接続してください。

2. それでも動作しない場合は、ボックスをリセットしてみてください。

   (1) まず携帯電話の WIFI をオンにして、ドングル信号 AUTO/VOLXXX を見つけ、パスワード 12345678 を入力して携帯電話とドングルをペアリングしてください。

   (2) 携帯電話に付属のブラウザを使用して「192.168.50.2」と入力し、バックグラウンドに入ります。

   (3) バックエンドにログインした後、ページ上の小さな歯車をクリックし、左上隅にある「リセット」を押してください。

3. それでも動作しない場合は、車を工場出荷時の設定に戻してから、製品を再度接続してください。

4. それでも動作しない場合は、元の車のケーブルを使用して carplay に入り、ボックスに接続してください。

5. それでも動作しない場合は、携帯電話を再起動して、再度接続してみてください。

6. 上記の方法がいずれも機能しない場合は、ログをアップロードしてください。ログを受け取った後、当社のエンジニアが調査し、フィードバックを提供します。

[[[18. 当我的手机升级了IOS 15后，设备无法成功连接，我该怎么办？]]]

携帯電話システムをアップデートした場合は、ドングルを再度接続する前に携帯電話を再起動してください。

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初期接続時の問題 - ライトが点灯しない、または赤色のまま

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[[[1.插上产品无任何反应，但指示灯持续显示为红灯]]]

1. まず、車両のモデルと製造年月が当社の適合リストに記載されているかどうかを確認してください（適合車種のリストは製品購入ホームページの下部にあります）。
2. 製品を接続してから数分間お待ちください。最初の認識は遅くなる場合があります。
3. 親戚や友人の車が製品の互換性リストに載っている場合は、その車を借りて、その車を介して Carplay に接続してみることができます。
4. まず CarPlay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 と入力してメンテナンス インターフェイスに入ります。同期モードを互換状態に切り替えて、デバイスが車両で正常に動作するかどうかを確認してください。

[[[2. 互換性の問題を解決した後も、Carplay インターフェイスはまだ正常に表示できません。]]]

• 簡単な説明: データ ケーブルを交換し、機能スイッチを確認し、Bluetooth と Wifi の接続履歴記録をクリアし、携帯電話のデータ ネットワーク スイッチをオンにし、上記の手順を使用して、Carplay インターフェイスを適切に表示できない問題を解決します。

1. 電話機を再起動し、高品質のデータ ケーブルに交換します。
2. 次に、CarPlay 機能をオンにするかどうか、CarPlay のバックグラウンドでの実行を許可するかどうかなど、携帯電話の CarPlay オプションの設定を確認します。 Siri をオンにしますか?すべての設定が正常であれば、次のステップに進みます。
3. すべての Bluetooth および WiFi の接続履歴記録を切断してクリアします。
4. 携帯電話のWifiが切断されていないか、データネットワークがオンになっているか、Bluetoothのペアリングが完了しているかどうかを確認してください。これら 3 つの手順が同時に完了したことを確認したら、デバイスを再接続し、画面上のプロンプトに従ってペアリングと接続を行います。ドングルが動作し始め、インジケーター ライトが緑色の点灯状態になり、CarPlay インターフェイスが表示されます。

[[[3. 製品を接続しても何も起こらず、インジケーターライトも点灯しません。...]]]

• 簡単な説明: インジケーター ライトが点灯しない場合は、通常、電源が供給されていないことを意味し、データ ケーブルの損傷や車両の電源の問題を除外する必要があります。

1. 電話機を再起動し、高品質のデータ ケーブルに交換します。
2. 親戚や友人の車が製品の互換性リストに載っている場合は、その車を借りて、その車を介して Carplay に接続してみることができます。
3. 障害のスクリーンショットと必要な手順を少なくとも 1 枚用意してください。以下を含める必要があります: (注文番号、国、車両の年式、モデル、および故障のできるだけ詳細な説明)
4. 必要に応じて、対応するビデオの提供が求められる場合があります。
5. スクリーンショットまたはビデオをお送りください。テストと検査のために当社のエンジニアに連絡させていただきます。

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CarPlay に正常に接続した後に問題が発生しました。呼吸状態になった後、インジケーター ライトが赤から緑に変わりました。

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[[[1. 上车后需要插拔才能识别到盒子的情况...]]]

1. まず CarPlay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 と入力してメンテナンス インターフェイスに入ります。
2. 起動遅延を 0 秒に設定してみてください。

[[[2. CarPlay使用过程中经常掉线...]]]

1. 車の設定に USB プロトコルのバージョン オプションがあるかどうかを確認し、ある場合はバージョン 2.0 を選択してください。
2. 他社製のUSB拡張インターフェースを使用していないか確認してください。USBケーブルが他のUSB HUBを経由したり、長さが80CMを超える場合、接続が不安定になる場合があります。
3. 携帯電話で 192.168.50.2 を入力して、メンテナンス インターフェイスに入ります。同期モードを互換状態に切り替えてから、デバイスが車両で動作するかどうかを再度確認してください。
4. 工場出荷時の設定に復元してみてください。デバイスが正常に接続されると、インジケーターライトが緑色の点灯状態になります。モバイルブラウザを開き、「192.168.50.2」と入力し、左上隅にある設定ページの「リセット」ボタンをクリックして工場出荷時の設定に戻します。

[[[3. 画面显示黑屏...]]]

1. まず CarPlay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 と入力してメンテナンス インターフェイスに入ります。
2. バックグラウンド モード スイッチをオンまたはオフにしてみてください。

[[[4. 信号がない状態では、デバイスは自動的に Dongle に接続しますが、Carplay は実際には機能しません...]]]

1. 障害のスクリーンショットと必要な手順を少なくとも 1 枚用意してください。以下を含める必要があります: (注文番号、国、車両の年式、モデル、および故障のできるだけ詳細な説明。
2. 必要に応じて、対応するビデオの提供が求められる場合があります。
3. スクリーンショットまたはビデオをお送りください。テストと検査のために当社のエンジニアに連絡させていただきます。

[[[5. 音声またはマルチメディア サウンドに遅延の問題があります...]]]

1. まず CarPlay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 と入力してメンテナンス インターフェイスに入ります。
2. より適切なサウンド モード (CD または DVD) に切り替えてみてください。
3. メディア サウンドの遅延 (メディア遅延) 時間を変更します。デフォルトは 1000 ミリ秒で、調整範囲は 300 ～ 2000 です。大きいほど途切れにくくなり、小さいほど音と映像が同期しやすくなります。異常がない限り調整することはお勧めしません。

[[[6. ナビゲーションオフセットの問題...]]]

1. まず CarPlay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力してメンテナンス インターフェイスに入ります。
2. 純正の車のGPS（GPS）スイッチをオンまたはオフにしてみてください。

[[[7. アップグレード後にドングルが動作しなくなる]]]

警告: 製品が通常に使用されている場合は、アップグレードしないことを強くお勧めします。アップグレードする必要がある場合は、当社の取扱説明書に厳密に従ってください。アップグレードの失敗により製品が動作しなくなった場合、修理のために製品を返送し、送料や修理費などの対応する高額な費用を負担する必要があります。

1. CarPlay をサポートする他の親戚や友人の車両の助けを借りて、まず CarPlay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力して、メンテナンス インターフェイスに入ります。操作マニュアルで QR コードを検索し、同期モードを互換に切り替えて、デバイスが車両で動作するかどうかを確認してください。
2. 弊社にお問い合わせいただき、以前のバージョンをダウングレードしてください (この操作にはハードウェアの損傷を引き起こすリスクがあり、ファームウェアの操作は強く推奨されません)。次のステップに進むことをお勧めします。

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製品のアクティベーションとアップグレード

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[[[1. 关于首次激活]]]

1. 初めて接続を開始するときは、製品マニュアルをよく読み、QR コードをスキャンして、より詳細なインストールのデモンストレーションを取得してください。
2. 電話機がデバイスに自動的に接続できない場合は、iPhone Wifi をオンにし、デバイスのホットスポット (ホットスポット名は車のモデルに関連しています) に接続し、パスワード「12345678」を入力します。
3. Bluetooth にもパスワードが必要な場合、デフォルトのパスワードは 0000 です。

[[[2. 不支持Carplay的安卓系统车机...]]]

Android 車に「AutoKit.apk」を正常にインストールし、AutoKit 製品を購入した場合にのみ、ワイヤレス CarPlay/Android Auto が適切に動作します。

[[[3. 新旧固件版本有什么不同?]]]

通常、新しいバージョンは安定性を最適化し、より多くのモデルに適応します。

[[[4.在线升级]]]

警告: 製品が通常に使用されている場合は、アップグレードしないことを強くお勧めします。アップグレードする必要がある場合は、当社の取扱説明書に厳密に従ってください。アップグレードの失敗により製品が動作しなくなった場合、修理のために製品を返送し、送料や修理費などの対応する高額な費用を負担する必要があります。

1. まず CarPlay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 と入力してメンテナンス インターフェイスに入ります。
2. 「アップグレードを確認する」ボタンをクリックします。
3. ページの結果に「最新バージョン」と表示されている場合は、アップグレードを続ける必要はありません。
   注意: アップデート処理中は、ボタンを操作したり、画面に触れたりしないでください。製品に触れたり、電源を切ったりしないでください。

中国語ブログのリンク:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus通过ota在线升级固件

和訳ブログリンク： https://carlinkitcarplay.com/blogs/en-u2w/only-7-steps-to-upgrade-wireless-adapter-for-cars-built-in-wired-carplay-attached-video

動画教程： https://youtu.be/NSrKjE3Uz5Y

[[[5.通过U盘离线升级]]]

警告: 製品が通常に使用されている場合は、アップグレードしないことを強くお勧めします。この場合、お客様は当社の取扱説明書に厳密に従っていただく必要があり、アップグレードの失敗により製品が動作しなくなった後は、修理のために製品を返送し、それに対応する送料や修理費などの高額な費用を負担する必要があります。

1. 容量が 32G 未満の高品質の USB フラッシュ ドライブを用意します。
2. USB ドライブを FAT32 にフォーマットします。
3. 準備したUSBフラッシュドライブをドングルのUSBポートに接続し、ドングルの電源を入れます。
4. 赤、青、緑が点滅したら、製品のアップグレードを意味します。電源を切らずに、インジケーターライトが点灯するまで待ち、3分後に電源プラグを抜いてください。

中国語ブログのリンク:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

英語ブログのリンク: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-u2w-plus-firmware-upgrade-by-usb-flash-drive

ビデオチュートリアル:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ いただき、注文番号をお知らせください。