DAN テスト FAQ(JP) - U2W (Carlinkit 1.0/2.0/3.0)-Version1.2

Carlinkit の品質保証とサービス

  1. 製品の品質保証はありますか？

    あなたの車に最高の取り付け提案とアフターサービスを提供するために、最初に carlinkitcarplay.com から購入することを選択することをお勧めします。販売されるすべての製品はテストされており、販売後の保証が提供されます。当社は、サイトで注文したお客様に 1 対 1 のサービスを提供することを優先します。他サイトでご購入された商品につきましては、商品の品質・アフターサービス等の保証はできません。

  2. 製品のアフターサービスを楽しむには？

    carlinkitcarplay.com から購入した商品に対してサービスを提供します。他のウェブサイトから Carlinkit 製品を購入する場合は、まず他の販売者にサポートを求めてください。 FAQもご覧いただけますが、他のWebサイトで購入された製品は当社の製品と異なる場合があり、また、当社のFAQが他のWebサイトで購入された製品に適用されない場合があります。

 

一般

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[[[1. How to quickly understand this product?]]]

1. 車両には有線 CarPlay が装備されており、標準の USB ポートが付属している必要があります。

2. この製品は、iOS 9 以降を実行している iPhone でのみ使用できます。

3.製品を購入する前に、当社の車両互換性リストをよくお読みください。あなたの車両が互換性リストにない場合は、注意して購入してください：
https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[3. How to confirm whether your vehicle is compatible with our products?]]]

1. あなたの車と年式が当社の互換性リストに記載されている場合、当社の製品は間違いなくあなたの車に適しています。適合車種一覧はこちら：https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

2. そうでない場合は、あなたの車両が次の 2 点を満たしていることを確認してください。そうすれば、ユニットもあなたの車両をサポートします。


--あなたの車にはすでに有線 Apple Carplay が工場出荷時に取り付けられているか、ディーラーからアップグレードされており、通常どおり使用できます。


--あなたの車種にはUSB-Aポートがあります。

注: Apple-CarPlay および USB-A ポートを備えた車両の 98% は当社の製品と互換性がありますが、すべてではありません。私たちはさらに多くの車両をテストし、より多くの市場フィードバックを収集し、サポートされる車両のリストを改善していきます。

[[[4.Does the device have to work with Wifi or Bluetooth? My Car doesn’t have Wifi.]]]

当社のアダプターには WiFi と Bluetooth ハードウェアが搭載されています。 Bluetooth で接続し、WiFi 認証情報を電話機に送信し、Bluetooth ネットワークから切断します。その時点からは WiFi 上でのみ動作します。

[[[5. How can I know if my car has the original Carplay?]]]

1. iPhone を USB ケーブルで車に直接接続し、Carplay が車の画面に表示されるかどうかを確認します。

2. 車の画面メニューで Apple Carplay アイコンを見つけます。

3. お使いの車両が弊社製品ページの車両互換性リストに含まれているかどうかを確認するには、ここをクリックしてご確認ください。 https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[6. How can I get my phone connected and use wireless CarPlay?]]]

1. まず、車とiPhoneのCarPlayモードをオンにしてください。

次に、車の画面で Apple デバイスを接続して接続するように求められます。 ドングルを差し込むと、その Bluetooth が車のインターフェイスに表示されます。この時点では、ドングルのライトは赤色のままです。

2. 携帯電話の Bluetooth と Wi-Fi をオンにしてください。

デバイスを車の USB ポートに接続した後、携帯電話の Bluetooth と Wi-Fi をオンにします。次に、車の画面で iPhone の Bluetooth 信号を選択して iPhone に接続します。赤いライトが点滅し、デバイスが接続されていることを示します。

3. 携帯電話は正常にペアリングされ、CarPlay を使用できるようになります。

ドングルが iPhone の Bluetooth 信号を検出すると、ペアリング情報が電話の画面にポップアップ表示されます。 Bluetooth 接続が成功すると、iPhone にウィンドウが表示されます。「Use CarPlay」をクリックしてください。このとき、Wi-Fi も自動的に車に接続されます。ドングルのライトが緑色に変わります。

4. デバイスが車に正常に接続されるまで、iPhone CarPlay を「オン」 状態にしておいてください 。

正常に接続されるまで、車と iPhone CarPlay を「オン」にしておきます。

ステータスを確認するには、設定 >> 一般 >> CarPlay に移動してください。

5. 「一般」メニューで「地域」を変更してCarPlayを取得します。

iPhoneの「一般」メニューに「CarPlay」オプションが表示されない場合は、「地域」をリセットすることで対応する位置に移動できます。

設定パスは設定>>一般>>言語と地域>> 地域です。

接続ブログリンク: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/wireless-dongle-adapter

iPhone設定ブログリンク: https://carlinkitcarplay.com/blogs/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can

[[[7.What is the difference between version 1.0, version 2.0, and version 3.0 of U2W Carlinkit?]]]

1.パフォーマンス

バージョン 2.0 には 5.8G HZ 認証モジュールが搭載されており、98% の車両モデルに対する適応性が高くなります。

3.0 はソフトウェア アップデート バージョンのコード名にすぎません。現在、2.0 と 3.0 は同じです。

2. 外観

バージョン 2.0 にはインジケーター ライトのデザインが含まれていますが、1.0 にはありません。

バージョン 2.0 のケーブルとアダプターは取り外し可能ですが、バージョン 1.0 は一体型で取り外しできません。

[[[8. Will it work with phone?]]]

すべての iPhone 5 (iOS 9 以降を実行) 以降で動作します。

注: このユニットでは Android システムはサポートされていません。

[[[9. Is there a difference in hardware or software between black and white products?]]]

変わりはない。黒と白は製品の色の違いに過ぎません。

[[[10. Will there be any differences in the built-in devices that fit between different vehicles from the same brand? Like the Volvo brand in the compatible list? Or are the built-in devices the same for all vehicles?]]]

すべての車両に搭載されているデバイスは同じです。

[[[11. How do I change the language settings after connecting the dongle?]]]

接続ページで、右下隅にある地球のアイコンをクリックします。

[[[12. Does it come with instructions?]]]

はい、説明書が付属しています。

[[[13. If I have two phones, which one will it choose？]]]

どちらの電話機でも使用できますが、両方を車内に持っている場合は、最後にペアリングした電話機に接続されます。

[[[14. Do I have to sync the adapter every time I use it?]]]

いいえ！セットアップすると、毎回車を始動するとすぐに、携帯電話が自動的にペアリングされます。

[[[15. How do I reset my product?]]]

1. 製品マニュアルの QR コードをスキャンし、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力して確認できます。

2. ページ上の [設定] ボタンをクリックし、[設定] ページの左上隅にある [リセット] ボタンをクリックします。
ブログリンク： https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus-reset-and-restore-the-factory-settings-of-the-product

[[[16. About System Backend Setting]]]

https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/system-backend-settings

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初期接続中に問題が発生しました(インジケーターライトが消灯しているか、赤く点灯し続けています...)

概要: まず、車両が製品と互換性があるかどうかを判断する必要があります。 U2W をヘッドユニットの USB ポートに差し込みます。赤色のライトはデバイスの電源が入っていることを意味しますが、認識できない、または carplay に接続できません...

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[[[1.製品を接続しても反応がなく、インジケーターライトが赤色で点灯し続ける]]]

  1. まず、車種と納期が当社の適合表に記載されているかご確認ください（適合車種表は商品購入ホームページ下部にございます）
  2.  製品を挿入した後、数分間待ちます。最初の識別には数分かかります...
  3. 友人や親戚の車が互換性リストに載っている場合は、その車を借りて、借りた互換性のあるモデルに Carplay を接続してみることを検討してください。
  4. Carplay に正常に接続したら、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力してメンテナンス インターフェイスに入ります。互換モードを互換状態に切り替えて、ドングルが自分の車両で正常に動作するかどうかを確認してください。
ブログリンク： https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

    [[[2.互換性の問題が除外された後も、Carplay インターフェイスは依然として適切に表示できません...]]]

    概要: USB データ ケーブルを交換し、メンテナンス インターフェイスの機能スイッチを確認し、Bluetooth と WiFi の接続履歴をクリアし、携帯電話のデータ ネットワーク スイッチをオンにします。上記の手順により、Carplay インターフェイスが正常に表示されない問題を解決します。

    1. 携帯電話を再起動し、高品質のデータ ケーブルを交換します。
    2. CarPlay をオンにするか、バックグラウンドでの CarPlay の実行を許可するかどうかなど、携帯電話の CarPlay オプションの設定を確認してください。 Siriをオンにしていますか？すべての設定が正しい場合は、次のステップに進みます...
    3. すべての Bluetooth および WiFi 接続履歴を切断してクリアします。
    4. 携帯電話のWiFiが切断されていないか、データネットワークがオンになっているか、Bluetoothのペアリングが完了しているかを確認してください。これら 3 つの手順が同時に完了したことを確認した後、画面の指示に従ってデバイスを再接続します。ドングルが動作し始め、インジケーターライトが緑色の呼吸状態になり、Carplay インターフェイスが表示されます。

    [[[3.何の反応もなく製品を挿入します。インジケーターライトは明るくありません。]]]

    概要: 簡単な説明: 表示灯は明るくなく、通常は通電されていないため、データ線の損傷や機関車の電源の問題を排除する必要があります。

    1. 携帯電話を再起動し、高品質の USB ケーブルを交換します。
    2. 友人や親戚の車が互換性リストに載っている場合は、その車を借りて、借りた互換性のあるモデルに Carplay を接続してみることを検討してください。
    3. 少なくとも 1 つの障害のスクリーンショットと必要な情報をご用意ください。 (注文番号、国、車両の年式とモデル、およびできるだけ詳細な内訳) が含まれている必要があります。
    4. 必要に応じて、関連するビデオの提供が求められる場合があります。
    5. スクリーンショットまたはビデオをお送りください。テストと検査のためにエンジニアに連絡します。

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    CarPlay に正常に接続した後に問題が発生しました (インジケーター ライトが赤から緑のライトの呼吸状態に変わりました...)

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    [[[1. 乗り込むときは、ボックスを認識するためにプラグを抜き差しする必要があります...]]]

    1. まず Carplay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力してメンテナンス インターフェイスにアクセスします。
    2. 起動遅延を 0 秒に設定してみてください。

    [[[2. CarPlay使用中に頻繁に切断される...]]]

    1. 車両のヘッドユニットの設定に USB プロトコルのバージョン オプションがあるかどうかを確認し、ある場合はバージョン 2.0 を選択してください。
    2. 別のサードパーティ製 USB 拡張機能が使用されているかどうかを確認します。別の HUB を経由したり、長さが 80 cm を超える USB ケーブルは接続が不安定になる可能性があるため、接続する前に取り外す必要があります。
    3. Carplay に正常に接続したら、モバイル ブラウザに「192.168.50.2」と入力してメンテナンス インターフェイスにアクセスします。互換性モードを互換性のある状態に切り替えて、デバイスが自分の車両で動作するかどうかを試してください。
    4. 工場出荷時の設定に戻してみる
      正常に接続された後、インジケーターが緑色になった場合。モバイルブラウザを開き、「192.168.50.2」と入力し、設定ページのリセットボタンをクリックして工場出荷時の設定に戻します。
    ブログリンク： https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

      [[[3. 黒い画面...]]]

      1. まず Carplay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力してメンテナンス インターフェイスにアクセスします。

      2.バックグラウンドモードをONまたはOFF（バックグラウンドモード）に切り替えてみます。

        [[[4. デバイスは自動的にドングルに接続されますが、Carplay は実際には動作しません]]]

        1. 少なくとも 1 つの障害のスクリーンショットと必要な情報をご用意ください。 (注文番号、国、車両の年式とモデル、およびできるだけ詳細な内訳) が含まれている必要があります。
        2. 必要に応じて、関連するビデオの提供が求められる場合があります。
        3. スクリーンショットまたはビデオをお送りください。テストと検査のためにエンジニアに連絡します。

        [[[5. 音声またはマルチメディアサウンドに遅延の問題がある...]]]

        1. まず Carplay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力してメンテナンス インターフェイスにアクセスします。
        2. より適切な音響効果モード (CD または DVD) に切り替えてみてください。
        3. メディア遅延時間を変更します。デフォルトでは 1000 ミリ秒で、調整範囲は 300 ～ 2000 です。値が小さいほど、音と映像が同期します。異常がない場合は調整しないことをお勧めします。

        [[[7. ドングルがアップデート後に動作しなくなる]]]

        警告: 製品が正常に動作している間はアップグレードしないことを強くお勧めします。アップグレードする必要がある場合は、当社の取扱説明書に厳密に従ってください。アップグレードの失敗により製品が動作しない場合は、修理のために製品を送り返す必要があり、それに対応する高額な運賃とメンテナンス費用を負担する必要があります。

        1. 1.Carplayをサポートしている他の友人の車両で、まずCarplayに正常に接続し、モバイルブラウザに192.168.50.2を入力し、メンテナンスインターフェイスに入ります。取扱説明書の QR コードを検索し、同期モードを互換ステータスに切り替えて、自分の車両で作業してみてください。
        2. これらの試みで問題が解決しない場合は、当社に連絡して、劣化用の以前のバージョンを入手してください (これはハードウェア損傷の危険性があるため、ファームウェア操作を実行しないことを強くお勧めします)

         

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        製品のアクティベーションとアップグレード

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        [[[1. 初回アクティベーションについて]]]

        1. 初めて接続を開始するときは、製品マニュアルをよく読み、QR コードをスキャンして詳細なインストール手順を確認してください。

        2. 携帯電話がデバイスに自動的に接続しない場合は、iPhone Wifi を開き、デバイスのホットスポット (ホットスポットの名前は車に関連しています) に接続し、パスワード「12345678」を入力します。

        3. Bluetooth にもパスワードが必要な場合、デフォルトのパスワードは 0000 です。

        [[[2. ヘッドユニットに Carplay をサポートしていない Android システムが搭載されている場合]]]

        Android 車に「Autokit.apk」が正常にインストールされた後でのみ、当社の Autokit 製品を購入することで、ワイヤレス Carplay / Android Auto が正常に動作します。

        [[[3. ファームウェアの古いバージョンと新しいバージョンの違いは何ですか?]]]

        通常、新しいバージョンは安定性を最適化し、より多くのモデルに適応します。

        [[[4.オンラインアップグレード]]]

        警告: 製品が正常に動作している間はアップグレードしないことを強くお勧めします。アップグレードする必要がある場合は、当社の取扱説明書に厳密に従ってください。アップグレードの失敗により製品が動作しなくなった場合、修理のために製品を送り返す必要があり、それに対応する高額な運賃とメンテナンス費用を負担する必要があります。

        1. まず Carplay に正常に接続し、モバイル ブラウザに 192.168.50.2 を入力してメンテナンス インターフェイスにアクセスします。
        2. 「アップグレードを確認」ボタンをクリックします。
        3.  インターフェースに「最新バージョンです」と表示されている場合は、アップグレードを続行する必要はありません。
        4. 注意: アップデート処理中は、ボタンを操作したり、画面に触れたりしないでください。製品を移動したり、電源を切ったりしないでください。

        ブログリンク：https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

        ビデオチュートリアル: https://youtu.be/NSrKjE3Uz5Y

          [[[5. USBフラッシュディスクによるオフラインアップグレード]]]

          警告: 製品が正常に動作している間はアップグレードしないことを強くお勧めします。アップグレードする必要がある場合は、当社の取扱説明書に厳密に従ってください。アップグレードの失敗により製品が動作しなくなった場合、修理のために製品を送り返す必要があり、それに対応する高額な運賃とメンテナンス費用を負担する必要があります。

          1. 容量が 32 GB 未満の高品質の USB フラッシュ ドライブを用意します。
          2. USBフラッシュディスクをFAT32でフォーマットする
          3. 準備した USB スティックをドングルの USB ポートに差し込み、ドングルの電源を入れます。
          4. 赤、青、緑が点滅して製品がアップグレード中であることを示している場合は、電源を切らずに、3 分後にインジケーターライトが点灯するまで待ち、電源プラグを抜きます。

          ブログリンク：https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

          ビデオチュートリアル：https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

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            ご不明な点がございましたら、注文番号をお知らせの上、お気軽にお問い合わせください。ありがとう。