الأسئلة الشائعة حول DAN(CN) - U2W (Carlinkit 1.0/2.0/3.0/4.0) -Version1.2

ضمان المنتج والخدمة

  1. هل المنتج لديه ضمان الجودة؟

    من أجل تزويدك بأفضل اقتراحات التثبيت وخدمة ما بعد البيع لطراز سيارتك، يوصى بإعطاء الأولوية للشراء من carlinkitcarplay.com . تم اختبار جميع المنتجات المباعة وتقديم ضمان ما بعد البيع الأولوية للمستخدمين الذين يقدمون طلبات على هذا الموقع. بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من مواقع أخرى، لن نتمكن من ضمان جودة المنتجات وخدمة ما بعد البيع.

  2. كيف تستمتع بخدمة ما بعد البيع للمنتج؟

    تنطبق شروط ما بعد البيع الخاصة بنا فقط على المنتجات التي تم شراؤها على carlinkitcarplay.com . إذا قمت بشراء منتجات Carlinkit من مواقع ويب أخرى، فيرجى طلب المساعدة من البائع على هذا الموقع أولاً. يمكنك أيضًا الرجوع إلى الأسئلة الشائعة الخاصة بنا، ولكن المنتجات التي تم شراؤها على مواقع أخرى قد تكون مختلفة عن منتجاتنا، وقد لا تنطبق الأسئلة الشائعة على المنتجات التي تم شراؤها على مواقع أخرى.

مشكلة شائعة

{{{

[[[1.如何快速了解这款产品？]]]

  1. يجب أن تكون سيارتك مجهزة بنظام CarPlay سلكي وأن تحتوي على منفذ USB قياسي.

  2. المنتج مناسب فقط لهاتف iPhone الذي يعمل بنظام ios 9+.

  3. يرجى قراءة قائمة توافق الطرازات الخاصة بنا بعناية قبل شراء المنتج. إذا لم يكن الطراز الخاص بك مدرجًا في القائمة المتوافقة، فيرجى الشراء بحذر:https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay


[[[2.如何确认您的车是否于我们的产品相适配？]]]

  1. إذا كان طراز سيارتك وعامها مدرجين في قائمتنا للمركبات المتوافقة، فلا شك أن معداتنا ستعمل مع هذا الطراز. الرجاء الضغط هنا لعرض قائمة طراز السيارة:https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay
  2. إذا لم تكن سيارتك مدرجة في قائمتنا المتوافقة، ولكن سيارتك تلبي المتطلبين التاليين، فإن معداتنا ستدعم أيضًا طراز سيارتك.

  • --تم تثبيت Apple Carplay سلكيًا في سيارتك بالفعل من المصنع أو تمت ترقيته من خلال الوكيل، ويمكنك استخدام هذه الميزة بشكل طبيعي.

  • --يوجد منفذ USB-A في سيارتك.

  ملاحظة: 98% من طرازات المركبات المزودة بواجهات Apple-Carplay وUSB-A متوافقة مع منتجاتنا، ولكن ليس كلها. سنقوم أيضًا باختبار المزيد من النماذج، وجمع المزيد من تعليقات السوق، وتحسين قائمة النماذج المدعومة.

[[[3.设备是必须使用 Wifi 或蓝牙工作的吗？我的车辆没有Wifi。]]]

  يتميز المحول الخاص بنا بأجهزة WiFi وBluetooth. ينقل CarPlay البيانات عبر شبكة WiFi بدلاً من البلوتوث. عندما يصافح Carplay الجهاز عبر البلوتوث ويعلم بوجود الجهاز، سيتم قطع اتصاله بالبلوتوث الخاص بالجهاز. ومنذ ذلك الحين، يقوم Carplay بإجراء جميع عمليات نقل البيانات عبر شبكة WiFi.

[[[4.我怎么样才能知道我的车是否装有原厂 的Carplay?]]]

  1. يرجى توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالسيارة مباشرة عبر كابل بيانات USB والتحقق مما إذا كان Carplay معروضًا على شاشة السيارة.

  2. ابحث عن أيقونة Apple Carplay في قائمة شاشة سيارتك.

  3. لمعرفة ما إذا كان طراز سيارتك مدرجًا في قائمة توافق السيارة على صفحات منتجاتنا، انقر هنا:https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[5.我怎样才能让我的手机连接并且使用无线CarPlay?]]]

  1. أولاً، قم بتشغيل وضع CarPlay على سيارتك وiPhone. بعد ذلك، ستظهر واجهة السيارة وتطلب توصيل جهاز Apple للاتصال. في هذا الوقت، يرجى إدخال الدونجل، ثم سيظهر اسم عرض إشارة البلوتوث الخاصة بالجهاز على واجهة السيارة. سيظل ضوء مؤشر الجهاز باللون الأحمر في هذا الوقت.

  2. يرجى تشغيل وظائف البلوتوث والواي فاي على هاتفك. بعد توصيل الجهاز بمنفذ USB بسيارتك، قم بتشغيل وظائف Bluetooth وwifi على هاتفك. ثم حدد إشارة Bluetooth الخاصة بجهاز iPhone على شاشة السيارة للاتصال بجهاز iPhone. في هذا الوقت، سيومض الضوء الأحمر للجهاز، مما يشير إلى أن الجهاز متصل.

  3. يقترن الهاتف بنجاح ويستخدم CarPlay. عندما يبحث الجهاز عن إشارة بلوتوث لجهاز iPhone، ستظهر معلومات الاقتران على واجهة الهاتف، يرجى النقر على "إقران". بعد نجاح اتصال Bluetooth، ستظهر نافذة على واجهة iPhone، يرجى النقر فوق "استخدام CarPlay". وفي هذا الوقت، يتم أيضًا توصيل شبكة wifi تلقائيًا بالسيارة. عندما يتم الاتصال بنجاح، سيتحول ضوء الجهاز إلى اللون الأخضر.

  4. استمر في تشغيل CarPlay على هاتفك حتى يتصل الجهاز بسيارتك بنجاح. اترك CarPlay قيد التشغيل في سيارتك وجهاز iPhone قبل الاتصال. للتأكد من تشغيل CarPlay على جهاز iPhone الخاص بك، يمكنك التحقق من الإعدادات>>عام>>CarPlay

     في إعدادات الهاتف.
  5. قم بتغيير المنطقة للحصول على CarPlay في القائمة العامة. إذا لم تتمكن من رؤية خيار "CarPlay" في القائمة "عام" على هاتفك، فيمكنك نقل خيار "CarPlay" إلى الموقع المقابل عن طريق إعادة تعيين "المنطقة". مسار الإعداد هو الهاتف المحمول الإعدادات>>عام>>اللغة والمنطقة>>المنطقة

[[[6.U2W Carlinkit的1.0版本，2.0版本和3.0版本有什么区别?]]]

  1. أداء:

     يأتي الإصدار 2.0 مزودًا بوحدة معتمدة بتردد 5.8 جيجا هرتز وهو أكثر قابلية للتكيف مع 98% من الطرز مقارنة بالإصدار 1.0.

     3.0 هو مجرد الاسم الرمزي لإصدار تحديث البرنامج. الإصدار 2.0 حاليًا هو نفسه الإصدار 3.0.

  2. مظهر:

    الإصدار 2.0 لديه تصميم ضوء المؤشر، ولكن الإصدار 1.0 لا.

    كابل ومحول الإصدار 2.0 قابلان للفصل، في حين أن الإصدار 1.0 مدمج وغير قابل للفصل.

[[[7.产品适用于我的 iPhone 吗?]]]

نعم، يعمل على جميع أجهزة iPhone 5 (التي تعمل بنظام iOS 9+) وما فوق.

ملاحظة: هذا الجهاز لا يدعم أنظمة أندرويد.

[[[8.黑色和白色的产品在硬件或软件上有区别吗？]] ]

  لا فرق. الأسود والأبيض مجرد ألوان مختلفة للمنتج، ولا يوجد فرق آخر.

[[[9.同品牌不同型号的车之间，所适配的产品内置装置会有不同吗？比如车型列表中的Volvo品牌？ 还是所有车型号适配的产品内置装置都是一样的？]]]

  الأجهزة المدمجة في المنتج هي نفسها لجميع موديلات السيارات.

[[[10.如何在使用加密狗后更改语言设置？]] ]

  في صفحة الاتصال، انقر فوق أيقونة الكرة الأرضية في الزاوية اليمنى السفلية لتعيين اللغة المستخدمة.

[[[11.产品附有使用说明书吗？]] ]

  نعم، تحتوي منتجاتنا على تعليمات الاستخدام، والتي يتم إرسالها مع العبوة.

[[[12.如果我有两台手机，设备会连接哪一台手机？]] ]

  يمكنك استخدام أي من الهاتفين المحمولين للربط بجهازنا. ولكن إذا كان لديك كلا الهاتفين في السيارة، فسيتصل الجهاز تلقائيًا بآخر هاتف مقترن.

[[[13.我每次使用时都必须再次同步适配器吗？]] ]

  غير ضروري. بعد نجاح الارتباط الأول، سيقترن هاتفك تلقائيًا بالجهاز في كل مرة تقوم فيها بتشغيل السيارة.

[[[14. 如何重置和恢复我的产品？]]]

  1. يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في الدليل وإدخال 192.168.50.2 لمشاهدته

  2. انقر فوق زر "الإعدادات" في الصفحة، ثم انقر فوق زر "إعادة تعيين" في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة "الإعدادات".

رابط المدونة:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

[[[15.关于系统后台设置]] ]

رابط المدونة: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/system-backend-settings

}}}

مشكلة أثناء الاتصال الأولي - لا يضيء الضوء أو يبقى باللون الأحمر

نظرة عامة: نحتاج أولاً إلى تحديد ما إذا كانت السيارة والمنتج مناسبين أم لا. قم بتوصيل U2W بمنفذ USB في السيارة إذا تم تشغيل الضوء الأحمر، فهذا يعني أن الجهاز قيد التشغيل، ولكن لا يمكن التعرف عليه أو توصيله بـ Carplay...

{{{

[[[1.插上产品无任何反应，但指示灯持续显示为红灯]]]

  1. أولاً، تأكد مما إذا كان طراز السيارة وتاريخ الصنع موجودين في قائمتنا المتوافقة (قائمة المركبات المتوافقة موجودة أسفل الصفحة الرئيسية لشراء المنتج)
  2. انتظر بضع دقائق بعد توصيل المنتج. قد يكون التعرف الأول أبطأ...
  3. إذا كانت سيارة قريبك أو صديقك مدرجة في قائمة توافق المنتج، فيمكنك استعارة سيارة منهم ومحاولة الاتصال بـ Carplay من خلال سيارتهم؛
  4. قم أولاً بالاتصال بـ CarPlay بنجاح، ثم أدخل 192.168.50.2 في متصفح الهاتف المحمول للدخول إلى واجهة الصيانة. حاول تبديل وضع المزامنة إلى الحالة المتوافقة، ثم تأكد مما إذا كان الجهاز يمكنه العمل بشكل طبيعي في سيارتك.
رابط المدونة: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

    [[[2. بعد التخلص من مشكلات التوافق، لا تزال واجهة Carplay غير قابلة للعرض بشكل طبيعي.]]]

    • وصف موجز: استبدل كابل البيانات، وتحقق من مفتاح الوظيفة، وامسح سجلات اتصال Bluetooth وWiFi التاريخية، وقم بتشغيل مفتاح شبكة بيانات الهاتف المحمول، واستخدم الخطوات المذكورة أعلاه لحل مشكلة عدم القدرة على عرض واجهة Carplay بشكل صحيح.
    1. أعد تشغيل الهاتف واستبدله بكابل بيانات عالي الجودة؛
    2. ثم تحقق من الإعدادات في خيارات CarPlay بالهاتف، مثل ما إذا كنت تريد تشغيل وظيفة CarPlay وما إذا كنت تريد السماح بتشغيل CarPlay في الخلفية؟ هل تريد تشغيل سيري؟ إذا كانت كافة الإعدادات طبيعية، فانتقل إلى الخطوة التالية...
    3. قطع الاتصال ومسح جميع سجلات اتصال Bluetooth وWiFi التاريخية؛
    4. تحقق مما إذا كانت شبكة Wifi الخاصة بالهاتف المحمول مفصولة، وما إذا كانت شبكة البيانات قيد التشغيل، وما إذا كان إقران البلوتوث قد اكتمل؟ بعد التأكد من اكتمال هذه الخطوات الثلاث في نفس الوقت، أعد توصيل الجهاز واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للاقتران والاتصال. يبدأ جهاز Dongle في العمل، ويدخل ضوء المؤشر إلى حالة التنفس الخضراء، وتظهر واجهة CarPlay.

    [[[3. لا يحدث شيء عند توصيل المنتج ولا يضيء ضوء المؤشر....]]]

    • وصف موجز: إذا لم يضيء ضوء المؤشر، فعادةً ما يعني ذلك عدم وجود طاقة، ويجب استبعاد تلف كابل البيانات ومشاكل إمداد الطاقة بالمركبة.
    1. أعد تشغيل الهاتف واستبدله بكابل بيانات عالي الجودة؛
    2. إذا كانت سيارة قريبك أو صديقك مدرجة في قائمة توافق المنتج، فيمكنك استعارة سيارة منهم ومحاولة الاتصال بـ Carplay من خلال سيارتهم؛
    3. يرجى إعداد لقطة شاشة واحدة على الأقل للخطأ والتعليمات اللازمة. يجب تضمين ما يلي: (رقم الطلب والبلد وسنة السيارة والطراز، ووصفًا تفصيليًا للخطأ قدر الإمكان؛)
    4. إذا لزم الأمر، قد لا يزال يتعين عليك تقديم الفيديو المقابل؛
    5. أرسل لنا لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو الخاصة بك، وسنتواصل مع مهندسينا لإجراء الاختبار والفحص.

    }}}

    حدثت مشكلة بعد الاتصال بنجاح بـ CarPlay - تغير ضوء المؤشر من الأحمر إلى الأخضر بعد حالة التنفس...

    {{{

    [[[1. 上车后需要插拔才能识别到盒子的情况...]]]

    1. قم أولاً بالاتصال بنجاح بـ CarPlay، ثم أدخل 192.168.50.2 في متصفح الهاتف المحمول للدخول إلى واجهة الصيانة؛
    2. حاول ضبط تأخير بدء التشغيل على 0 ثانية.

    [[[2. CarPlay使用过程中经常掉线...]]]

    1. تحقق مما إذا كان هناك خيار إصدار بروتوكول USB في إعدادات السيارة. إذا كان الأمر كذلك، فيرجى تحديد الإصدار 2.0.
    2. تحقق مما إذا كان يتم استخدام واجهة توسيع USB الخاصة بالمصنعين الخارجيين الآخرين عندما يمر كبل USB عبر موزع USB آخر أو يتجاوز الطول 80 سم، قد يكون الاتصال غير مستقر.
    3. أدخل 192.168.50.2 على هاتفك المحمول للدخول إلى واجهة الصيانة. حاول تبديل وضع المزامنة إلى الحالة المتوافقة، ثم حاول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الجهاز يعمل في سيارتك.
    4. حاول استعادة إعدادات المصنع. بعد توصيل الجهاز بنجاح، يصبح ضوء المؤشر في حالة التنفس الأخضر. افتح متصفح الهاتف المحمول، وأدخل 192.168.50.2، وانقر فوق الزر "إعادة تعيين" في صفحة الإعدادات في الزاوية اليسرى العليا لاستعادة إعدادات المصنع.
    رابط المدونة:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

      [[[3. 画面显示黑屏...]]]

      1. قم أولاً بالاتصال بنجاح بـ CarPlay، ثم أدخل 192.168.50.2 في متصفح الهاتف المحمول للدخول إلى واجهة الصيانة؛
      2. حاول تشغيل مفتاح وضع الخلفية أو إيقاف تشغيله.

      [[[4. في حالة عدم وجود إشارة، يتصل الجهاز تلقائيًا بـ Dongle، لكن Carplay لا يعمل فعليًا...]]]

      1. يرجى إعداد لقطة شاشة واحدة على الأقل للخطأ والتعليمات اللازمة. يجب تضمين ما يلي: (رقم الطلب والبلد وسنة السيارة والطراز، ووصفًا تفصيليًا للخطأ قدر الإمكان؛
      2. إذا لزم الأمر، قد لا يزال يتعين عليك تقديم الفيديو المقابل؛
      3. أرسل لنا لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو الخاصة بك، وسنتواصل مع مهندسينا لإجراء الاختبار والفحص.

      [[[5. توجد مشكلة تأخير في الصوت أو أصوات الوسائط المتعددة...]]]

      1. قم أولاً بالاتصال بنجاح بـ CarPlay، ثم أدخل 192.168.50.2 في متصفح الهاتف المحمول للدخول إلى واجهة الصيانة؛
      2. حاول التبديل إلى وضع صوت أكثر ملاءمة (قرص مضغوط أو قرص DVD)؛
      3. قم بتعديل وقت تأخير الوسائط، الافتراضي هو 1000 مللي ثانية، ونطاق التعديل بين 300-2000. كلما كان حجمه أكبر، قل احتمال التأتأة، وكلما كان أصغر، كلما كان الصوت والصورة أكثر تزامنًا. لا ينصح بالتعديل ما لم تكن هناك أي تشوهات.

      [[[6. مشكلة إزاحة التنقل...]]]

      1. قم بتوصيل CarPlay بنجاح أولاً، ثم أدخل 192.168.50.2 في متصفح الهاتف المحمول للدخول إلى واجهة الصيانة؛
      2. حاول تشغيل أو إيقاف تشغيل مفتاح GPS (GPS) الأصلي للسيارة.

      [[[7. يتوقف الدونجل عن العمل بعد الترقية]]]

      تحذير: نوصي بشدة بعدم الترقية إذا كان المنتج قيد الاستخدام العادي. إذا كان يجب عليك الترقية، فيرجى اتباع تعليمات التشغيل الخاصة بنا بدقة. إذا فشل المنتج في العمل بسبب فشل الترقية، فستحتاج إلى إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح وتحمل التكاليف المرتفعة المقابلة مثل رسوم الشحن والإصلاح!

      1. بمساعدة سيارات الأقارب والأصدقاء الأخرى التي تدعم CarPlay، قم أولاً بالاتصال بنجاح بـ CarPlay، وأدخل 192.168.50.2 في متصفح الهاتف المحمول، ثم أدخل إلى واجهة الصيانة. ابحث عن رمز الاستجابة السريعة في دليل التشغيل، وقم بتبديل وضع المزامنة إلى متوافق، ثم حاول معرفة ما إذا كان الجهاز يعمل في سيارتك...
      2. اتصل بنا واحصل على نسخة سابقة من الإصدار السابق (هذه العملية تنطوي على خطر التسبب في تلف الأجهزة، ولا يوصى بشدة بتشغيل البرنامج الثابت)، نوصي بمحاولة الدخول إلى الخطوة التالية،

      }}}

      تفعيل المنتج وترقيته

      {{{

      [[[1. 关于首次激活]]]

      1. عند بدء الاتصال لأول مرة، يرجى قراءة دليل المنتج الخاص بنا بعناية ومسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للحصول على عرض توضيحي أكثر تفصيلاً للتثبيت.
      2. إذا لم يتمكن الهاتف من الاتصال تلقائيًا بالجهاز، فقم بتشغيل iPhone Wifi، واتصل بنقطة اتصال الجهاز (اسم نقطة الاتصال مرتبط بطراز سيارتك)، وأدخل كلمة المرور: 12345678؛
      3. إذا كانت تقنية Bluetooth تتطلب أيضًا كلمة مرور، فإن كلمة المرور الافتراضية هي 0000.

      [[[2. 不支持Carplay的安卓系统车机...]]]

      فقط بعد تثبيت "AutoKit.apk" بنجاح على سيارتك التي تعمل بنظام Android وشراء منتجات AutoKit الخاصة بنا، يمكن أن يعمل CarPlay/Android Auto اللاسلكي بشكل صحيح.

      [[[3. 新旧固件版本有什么不同?]]]

      عادةً ما تعمل الإصدارات الجديدة على تحسين الاستقرار والتكيف مع المزيد من النماذج.

      [[[4.在线升级]]]

      تحذير: نوصي بشدة بعدم الترقية إذا كان المنتج قيد الاستخدام العادي. إذا كان يجب عليك الترقية، فيرجى اتباع تعليمات التشغيل الخاصة بنا بدقة. إذا فشل المنتج في العمل بسبب فشل الترقية، فستحتاج إلى إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح وتحمل التكاليف المرتفعة المقابلة مثل رسوم الشحن والإصلاح!

      1. قم أولاً بالاتصال بنجاح بـ CarPlay، ثم أدخل 192.168.50.2 في متصفح الهاتف المحمول للدخول إلى واجهة الصيانة؛
      2. انقر على زر "التحقق من وجود ترقيات".
      3. إذا أظهرت نتائج صفحتك "أحدث إصدار"، فلن تحتاج إلى مواصلة الترقية
        ملاحظة: أثناء عملية التحديث، يرجى عدم تشغيل أي أزرار أو لمس الشاشة. لا تلمس المنتج أو تقطع مصدر الطاقة.

      رابط المدونة الصينية:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus通过ota在线升级固件

      رابط المدونة: https://carlinkitcarplay.com/blogs/en-u2w/only-7-steps-to-upgrade-wireless-adapter-for-cars-built-in-wired-carplay-attached-video

       الرابط : https://youtu.be/NSrKjE3Uz5Y

        [[[5.通过U盘离线升级]]]

        تحذير: نوصي بشدة بعدم الترقية إذا كان المنتج قيد الاستخدام العادي. في هذه الحالة، يجب عليك اتباع تعليمات التشغيل الخاصة بنا بدقة، وبعد فشل المنتج في العمل بسبب فشل الترقية، ستحتاج إلى إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح وتحمل التكاليف المرتفعة المقابلة مثل رسوم الشحن والإصلاح.

        1. قم بإعداد محرك أقراص فلاش USB عالي الجودة بسعة أقل من 32 جيجا بايت.
        2. قم بتهيئة محرك أقراص USB إلى FAT32.
        3. قم بتوصيل محرك أقراص فلاش USB المجهز بمنفذ USB الخاص بالدونجل، ثم قم بتشغيل الدونجل.
        4. عندما تومض باللون الأحمر والأزرق والأخضر، فهذا يعني ترقية المنتج، يرجى عدم قطع الطاقة، والانتظار حتى يتم تشغيل ضوء المؤشر، وفصل قابس الطاقة بعد 3 دقائق.

        رابط المدونة الصينية:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus


        رابط المدونة الانجليزية: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-u2w-plus-firmware-upgrade-by-usb-flash-drive

         

        فيديو تعليمي:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

          }}}

          إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا وتزويدنا برقم طلبك، شكرًا لك.