Vanliga frågor om DAN-test (SV) - U2W (Carlinkit 1.0/2.0/3.0)-Version 1.2

Kvalitetsgaranti och service för Carlinkit

  1. Har produkten kvalitetssäkring?

    För att ge de bästa installationsförslagen och servicen för din bil rekommenderas det att du väljer att köpa från carlinkitcarplay.com först. Alla sålda produkter har testats och ger en efterförsäljningsgaranti. Vi kommer att prioritera att tillhandahålla en-till-en-tjänst för kunder som gör beställningar på vår webbplats. För produkter köpta på andra webbplatser kommer vi inte att kunna garantera produktkvalitet och eftermarknadsservice.

  2. Hur kan man njuta av produktens eftermarknadsservice?

    Vi erbjuder tjänst för artiklar köpta från carlinkitcarplay.com. Om du köper Carlinkit-produkter från andra webbplatser, sök hjälp från andra säljare först. Du kan också hänvisa till vår FAQ, men produkterna som köps från andra webbplatser kan skilja sig från vår, och vår FAQ kanske inte gäller produkter köpta på andra webbplatser.

 

Allmänning

{{{

[[[1. How to quickly understand this product?]]]

1. Ditt fordon måste vara utrustat med Wired CarPlay och komma med en standard USB-port.

2. Produkten är endast tillgänglig för iPhone med iOS 9+.

3. Läs vår fordonskompatibla lista noggrant innan du köper produkten. Om ditt fordon inte finns på den kompatibla listan, köp det med försiktighet:
https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[3. How to confirm whether your vehicle is compatible with our products?]]]

1. Om ditt fordon och årtal finns på vår kompatibla lista råder det ingen tvekan om att vår produkt är lämplig för din bil. Klicka här för en lista över kompatibla fordon:https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

2. Om inte, se till att ditt fordon uppfyller följande tvåpunkter, då kommer enheten också att stödja ditt fordon.


--Ditt fordon har redan en trådbunden Apple Carplay installerad från fabriken eller uppgraderad från återförsäljaren, och du kan använda den normalt.


--Det finns en USB-A-port i din bilmodell.

Obs: 98 % av fordonen med Apple-CarPlay och USB-A-portar är kompatibla med våra produkter, men inte alla. Vi kommer att testa fler fordon ytterligare, samla in mer marknadsfeedback och förbättra listan över fordon som stöds.

[[[4.Does the device have to work with Wifi or Bluetooth? My Car doesn’t have Wifi.]]]

Vår adapter har WiFi och Bluetooth-hårdvara. Den ansluter med Bluetooth och skickar WiFi-referenserna till telefonen och kopplar sedan från Bluetooth-nätverket. Det fungerar enbart på WiFi från den tidpunkten.

[[[5. How can I know if my car has the original Carplay?]]]

1. Koppla in iPhone direkt i bilen via en USB-kabel och kontrollera om Carplay visas på bilskärmen.

2. Hitta Apple Carplay-ikonen på din bilskärmsmeny.

3. För att se om ditt fordon finns med i fordonskompatibilitetslistan på vår produktsida, klicka här för att kontrollera: https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[6. How can I get my phone connected and use wireless CarPlay?]]]

1. Slå först på CarPlay-läget i din bil och iPhone.

Bilskärmen ber dig sedan att koppla in en Apple-enhet för att ansluta. Plugga in dongeln och dess Bluetooth visas på bilens gränssnitt. Dongelns ljus förblir rött vid denna tidpunkt.

2. Slå på Bluetooth och wifi på din telefon.

När du har anslutit enheten till bilens USB-port slår du på Bluetooth och wifi på din telefon. Välj sedan iPhones Bluetooth-signal på bilens skärm för att ansluta till iPhone. Den röda lampan blinkar, vilket indikerar att enheten ansluts.

3. Mobiltelefoner har parats ihop och CarPlay är redo att användas.

När dongeln hittar Bluetooth-signalen från iPhone, kommer kopplingsinformationen att dyka upp på telefonens skärm. Efter att Bluetooth-anslutningen lyckats, kommer iPhone att dyka upp ett fönster, klicka på "Använd CarPlay". Wifi är också automatiskt anslutet till bilen vid denna tidpunkt. Dongellampan blir grön.

4. Håll din iPhone CarPlay i läget "På" tills enheten har anslutits till din bil.

Lämna din bil och iPhone CarPlay "På" tills du ansluter.

För att kontrollera status, gå till Inställningar >> Allmänt >>CarPlay

5. Ändra "Region" för att få CarPlay i menyn "Allmänt".

Om du inte kan se alternativet "CarPlay" i menyn "Allmänt" på din iPhone, kan du flytta det till motsvarande position genom att återställa "Region".

Inställningsvägen är Inställningar>>Allmänt>>Språk och region>>Region

Anslutningsblogglänk: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/wireless-dongle-adapter

iPhone-inställningsblogglänk: https://carlinkitcarplay.com/blogs/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can

[[[7.What is the difference between version 1.0, version 2.0, and version 3.0 of U2W Carlinkit?]]]

1.Prestanda

Version 2.0 är med 5.8G HZ certifieringsmodul, har högre anpassningsförmåga för 98 % av fordonsmodellerna.

3.0 är bara kodnamnet för en mjukvaruuppdateringsversion. För närvarande är 2.0 och 3.0 samma.

2. Utseende

Version 2.0 är med indikatorljusdesign, vilket 1.0 inte gör.

Kablarna och adaptrarna för version 2.0 är löstagbara, medan version 1.0 är integrerade och otagbara.

[[[8. Will it work with phone?]]]

Det fungerar på alla iPhone 5 (kör iOS 9+) och uppåt.

Obs: Android-systemet stöds inte på den här enheten.

[[[9. Is there a difference in hardware or software between black and white products?]]]

Ingen skillnad. Svart och vitt är bara olika färger på produkter.

[[[10. Will there be any differences in the built-in devices that fit between different vehicles from the same brand? Like the Volvo brand in the compatible list? Or are the built-in devices the same for all vehicles?]]]

De inbyggda enheterna i alla fordon är desamma.

[[[11. How do I change the language settings after connecting the dongle?]]]

På anslutningssidan klickar du på globikonen i det nedre högra hörnet.

[[[12. Does it come with instructions?]]]

Ja, det följer med instruktioner.

[[[13. If I have two phones, which one will it choose？]]]

Du kan använda båda telefonerna, men om du har båda i bilen ansluts den till den senast parade telefonen.

[[[14. Do I have to sync the adapter every time I use it?]]]

Nej! När du har ställt in den kommer din telefon att paras automatiskt med den så fort du startar bilen varje gång.

[[[15. How do I reset my product?]]]

1. Du kan skanna QR-koden på produktens bruksanvisning och mata in 192.168.50.2 i din mobila webbläsare för att kontrollera.

2. Klicka på knappen Inställningar på sidan och klicka sedan på knappen Återställ i det övre vänstra hörnet på sidan Inställningar.
Blogglänk: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus-reset-and-restore-the-factory-settings-of-the-product

[[[16. About System Backend Setting]]]

https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/system-backend-settings

}}}

Ett problem uppstod under den första anslutningen(indikatorlampan är släckt eller fortsätter att lysa rött...)

Översikt: vi måste först avgöra om fordonet är kompatibelt med produkten. Anslut U2W till huvudenhetens USB-port, rött ljus betyder att enheten är påslagen, men kan inte identifiera eller ansluta till carplay...

{{{

[[[1.Det finns inget svar när produkten är ansluten, och indikatorlampan lyser kontinuerligt rött]]]

  1. Bekräfta först om fordonsmodellen och leveransdatum finns i vår kompatibla lista (listan över kompatibla fordon finns längst ner på hemsidan för produktköp)
  2.  Vänta några minuter efter att du har satt i produkten. Den första identifieringen tar dig några minuter...
  3. Om din väns eller släktings fordon finns på kompatibilitetslistan kan du överväga att låna deras fordon och sedan försöka igen att koppla Carplay till den lånade kompatibla modellen;
  4. Efter att ha lyckats ansluta till Carplay anger du 192.168.50.2 i den mobila webbläsaren för att komma in i underhållsgränssnittet. Prova att byta kompatibilitetsläge till kompatibelt läge och bekräfta sedan om dongeln kan fungera normalt i ditt eget fordon.
Blogglänk: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

    [[[2. Efter att kompatibilitetsproblemet har uteslutits kan Carplay-gränssnittet fortfarande inte visas korrekt...]]]

    Översikt: byt ut USB-datakabeln, kontrollera funktionsomkopplaren på underhållsgränssnittet, rensa Bluetooth- och WiFi-anslutningshistoriken, slå på mobiltelefonens datanätverksbrytare genom stegen ovan för att lösa problemet med Carplay-gränssnittet som inte är normalt.

    1. Starta om mobiltelefonen och byt ut en datakabel av hög kvalitet;
    2. Kontrollera dina inställningar i CarPlay-alternativen på din telefon, till exempel om du ska aktivera CarPlay och låta CarPlay köras i bakgrunden? Slår du på Siri? Om alla inställningar är korrekta, till nästa steg...
    3. Koppla bort och rensa all Bluetooth- och WiFi-anslutningshistorik;
    4. Kontrollera om mobiltelefonens WiFi är frånkopplat, om datanätverket är påslaget och om Bluetooth-parningen är klar? När du har bekräftat att dessa tre steg är slutförda samtidigt, anslut enheten igen enligt anvisningarna på skärmen. Dongeln börjar fungera, indikatorlampan går in i grönt andningsläge och Carplay-gränssnittet visas.

    [[[3. Sätt i produkten utan någon reaktion, indikatorlampan lyser inte]]]

    Översikt: Kort beskrivning: Indikatorlampan lyser inte, är vanligtvis inte elektrifierad, behöver utesluta skador på dataledningen och problem med lokets strömförsörjning.

    1. Starta om mobiltelefonen och byt ut en USB-kabel av hög kvalitet;
    2. Om din väns eller släktings fordon finns på kompatibilitetslistan kan du överväga att låna deras fordon och sedan försöka igen att koppla Carplay till den lånade kompatibla modellen;
    3. Förbered minst en skärmdump av felet och nödvändig information. Den bör innehålla: (ditt ordernummer, land, fordonsår och modell, och en så detaljerad uppdelning som möjligt;)
    4. Om det behövs kan du fortfarande behöva tillhandahålla relevanta videor;
    5. Skicka oss din skärmdump eller video så kontaktar vi ingenjören vidare för test och inspektion.

    }}}

    Ett problem uppstod efter att CarPlay anslutits framgångsrikt (indikatorlampan ändrades från rött till grönt ljus andningsläge...)

    {{{

    [[[1. När du kommer in måste du koppla in och ur den för att känna igen lådan...]]]

    1. Anslut först Carplay framgångsrikt och skriv sedan in 192.168.50.2 i den mobila webbläsaren för att komma åt underhållsgränssnittet;
    2. Försök att ställa in startfördröjningen till 0 sekunder.

    [[[2. Frekvent frånkoppling under användning av CarPlay...]]]

    1. Kontrollera om det finns ett USB-protokollversionsalternativ i inställningarna för din fordonshuvudenhet. Om det finns, välj version 2.0;
    2. Kontrollera om en annan USB-förlängning från tredje part används. USB-kablar som går genom en annan HUB eller som är över 80 cm långa kan göra att anslutningen blir instabil och måste tas bort innan du försöker ansluta
    3. Efter att ha lyckats ansluta till Carplay anger du 192.168.50.2 i den mobila webbläsaren för att komma åt underhållsgränssnittet. Prova att byta kompatibilitetsläge till kompatibelt läge och försök sedan om enheten fungerar i ditt eget fordon;
    4. försök att återställa till fabriksinställningarna
      När indikatorn lyser grönt efter ansluten. Öppna den mobila webbläsaren, ange 192.168.50.2 och klicka på återställningsknappen på inställningssidan för att återställa fabriksinställningarna.
    Blogglänk: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

      [[[3. Svart skärm...]]]

      1. Anslut först Carplay framgångsrikt och skriv sedan in 192.168.50.2 i den mobila webbläsaren för att komma åt underhållsgränssnittet;

      2. Försök att växla bakgrundsläget till PÅ eller AV (bakgrundsläge).

        [[[4. Enheten ansluts automatiskt till dongeln, men Carplay kan faktiskt inte fungera]]]

        1. Förbered minst en skärmdump av felet och nödvändig information. Den bör innehålla: (ditt ordernummer, land, fordonsår och modell, och en så detaljerad uppdelning som möjligt;)
        2. Om det behövs kan du fortfarande behöva tillhandahålla relevanta videor;
        3. Skicka oss din skärmdump eller video så kontaktar vi ingenjören vidare för test och inspektion.

        [[[5. Röst- eller multimedialjud har fördröjda problem ...]]]

        1. Anslut först Carplay framgångsrikt och skriv sedan in 192.168.50.2 i den mobila webbläsaren för att komma åt underhållsgränssnittet;
        2. Försök att byta till ett mer lämpligt ljudeffektläge (CD eller DVD);
        3. Ändra mediafördröjningstiden, som är 1000 ms som standard, och justeringsintervallet är 300-2000. Ju lägre värde, desto mer synkroniserat ljud och bild. Justering rekommenderas inte om inga avvikelser uppstår.

        [[[7. Dongel slutar fungera efter uppdatering]]]

        Varning: Vi rekommenderar starkt att du inte uppgraderar medan produkten är i gott skick. Om du måste uppgradera, vänligen följ noggrant våra bruksanvisningar. Om produkten inte fungerar på grund av att uppgraderingen misslyckats, måste du skicka tillbaka produkterna för reparation och stå för motsvarande höga kostnader för frakt och underhåll!

        1. 1. Med andra vänners fordon som stöder Carplay, anslut först Carplay framgångsrikt, ange 192.168.50.2 i den mobila webbläsaren, gå in i underhållsgränssnittet. Sök efter QR-koden i bruksanvisningen, växla synkroniseringsläget till kompatibelt läge, försök sedan arbeta i ditt eget fordon ...
        2. Om dessa försök inte löser problemet, kontakta oss och skaffa den tidigare versionen för försämring (detta är en risk för hårdvaruskada och rekommenderas starkt att inte utföra firmware-operationer)

         

        }}}

        Produktaktivering och uppgradering

        {{{

        [[[1. Om den första aktiveringen]]]

        1. När du påbörjar din första anslutning, läs vår produktmanual noggrant och skanna QR-koden för mer detaljerade installationsinstruktioner.

        2. Om din telefon inte automatiskt ansluter till din enhet öppnar du iPhone Wifi, ansluter till enhetens hotspot (namnet på hotspot är relaterat till din bil) och anger lösenordet: 12345678.

        3. Om Bluetooth också kräver ett lösenord är standardlösenordet 0000.

        [[[2. För huvudenheten har Android-system som inte stöder Carplay]]]

        Först efter att din Android-bil har installerat "Autokit.apk" framgångsrikt, genom att köpa våra Autokit-produkter, kommer din trådlösa Carplay / android auto att fungera korrekt.

        [[[3. Vilka är skillnaderna mellan gamla och nya firmwareversioner?]]]

        Vanligtvis kommer den nya versionen att optimera stabiliteten och anpassa sig till fler modeller.

        [[[4.Online uppgradering]]]

        Varning: Vi rekommenderar starkt att du inte uppgraderar medan produkten är i gott skick. Om du måste uppgradera, vänligen följ noggrant våra bruksanvisningar. Om produkten inte kan fungera på grund av att uppgraderingen misslyckats, måste du skicka tillbaka produkterna för reparation och stå för motsvarande höga kostnader för frakt och underhåll!

        1. Anslut först Carplay framgångsrikt och skriv sedan in 192.168.50.2 i den mobila webbläsaren för att komma åt underhållsgränssnittet;
        2. Klicka på knappen "Kontrollera uppgradering".
        3.  Om det visas "Det är den senaste versionen" i gränssnittet behöver du inte fortsätta uppgraderingen.
        4. Obs: Under uppdateringsprocessen, använd inte några knappar eller rör vid skärmen. Flytta inte produkten och stäng inte av den.

        Blogglänk:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

        Video handledning: https://youtu.be/NSrKjE3Uz5Y

          [[[5. Offlineuppgradering via USB-flashdisk]]]

          Varning: Vi rekommenderar starkt att du inte uppgraderar medan produkten är i gott skick. Om du måste uppgradera, vänligen följ noggrant våra bruksanvisningar. Om produkten inte kan fungera på grund av att uppgraderingen misslyckats, måste du skicka tillbaka produkterna för reparation och stå för motsvarande höga kostnader för frakt och underhåll!

          1. Förbered ett USB-minne av hög kvalitet med en kapacitet på mindre än 32 GB.
          2. Formatera USB-minnet som FAT32
          3. Anslut det förberedda USB-minnet till dongelns USB-port och sätt på dongeln.
          4. När rött, blått och grönt blinkar, vilket indikerar att produkten håller på att uppgraderas, vänligen stäng inte av, vänta tills indikatorlampan tänds, efter 3 minuter Koppla ur strömkontakten.

          Blogglänk:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

          Video tutorial:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

            }}}

            Om du fortfarande har några frågor är du välkommen att kontakta oss och ge oss ditt ordernummer. Tack.