初始连接过程中出现问题-指示灯不亮或持续显示为红灯
概述：我们首先需要确定车辆与产品是否适配。将U2W插入车机USB接口，亮红灯代表设备已通电，但无法识别或连接到Carplay...
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[[[1.插上产品无任何反应，但指示灯持续显示为红灯]]]
- 首先确认车辆型号和出厂日期是否在我们兼容列表内（兼容车列表在产品购买首页下方）
- 插上产品后等待几分钟，第一次识别可能会慢一些...
- 如果您亲友的车辆在产品的兼容列表内，您可以跟他们借用车辆，尝试通过他们的汽车连接Carplay；
- 先成功连接CarPlay，然后在手机端浏览器输入192.168.50.2，进入维护界面。尝试切换兼容模式（Sync Mode）为Compatible状态，然后再确认设备是否可以在自己的车辆正常工作。
[[[2. 排除兼容性问题后，仍无法正常显示Carplay界面]]]
- 简述：更换数据线，检查功能开关，清除蓝牙和Wifi历史连接记录,打开移动手机数据网络开关，通过以上步骤来解决无法正常显示Carplay界面的问题。
- 重启手机，另外更换一条高品质的数据线；
- 然后在手机CarPlay选项中检查设置，比如是否打开CarPlay功能，是否允许CarPlay在后台运行？是否打开Siri功能？如果所有设置都正常，进入下一步...
- 断开并清除所有蓝牙,WiFi历史连接记录；
- 检查手机Wifi是否断开，数据网络是否打开，蓝牙配对是否完成？确认这三个步骤同时完成后，重新连接设备，按照屏幕上的提示进行配对连接，Dongle 开始工作，指示灯进入绿色呼吸状态,出现CarPlay界面。
[[[3. 插上产品无任何反应，同时指示灯不亮...]]]
- 简述：指示灯不亮，通常是没有通电,需要排除数据线损坏和车机供电问题。
- 重启手机，另外更换一条高品质的数据线；
- 如果您亲友的车辆在产品的兼容列表内，您可以跟他们借用车辆，尝试通过他们的汽车连接Carplay；
- 请您准备至少一张故障截图和必要的说明。需要包括：（您的订单编号，所在国家，车辆年份和型号，以及尽可能详细的故障描述；）
- 如果有必要，仍可能需要您提供相应视频；
- 发送您的截图或者视频给我们，我们将进一步联系工程师进行测试检验。
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连接CarPlay成功后出现问题-指示灯由红灯转为绿灯呼吸状态后...
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[[[1. 上车后需要插拔才能识别到盒子的情况...]]]
- 先成功连接CarPlay,然后在手机端浏览器输入192.168.50.2，进入维护界面；
- 尝试将启动延迟（Startup Delay）设置为0秒。
[[[2. CarPlay使用过程中经常掉线...]]]
- 检查车机设置中是否有USB协议版本选项，如果有，请选择2.0版本。
- 检查是否采用了其他第三方厂家的USB扩展接口，USB线经过其他USB HUB或者长度超过80CM时，都可能造成连接不稳定。
- 手机输入192.168.50.2，进入维护界面。尝试切换兼容模式（Sync Mode）为Compatible状态，然后再尝试设备是否在自己的车辆工作。
- 尝试恢复至出厂设置。在设备连接成功后，指示灯为绿色呼吸状态时。打开手机浏览器，输入192.168.50.2，点击左上角设置页面的Reset按钮恢复出厂设置。
[[[3. 画面显示黑屏...]]]
- 先成功连接CarPlay,然后在手机端浏览器输入192.168.50.2，进入维护界面；
- 尝试打开或关闭后台模式（Background Mode）开关。
[[[4. 在无信号状态下，设备自动连接到Dongle，但Carplay无法实际工作...]]]
- 请您准备至少一张故障截图和必要的说明。需要包括：（您的订单编号，所在国家，车辆年份和型号，以及尽可能详细的故障描述；
- 如果有必要，仍可能需要您提供相应视频；
- 发送您的截图或者视频给我们，我们将进一步联系工程师进行测试检验。
[[[5. 语音或多媒体声音出现延时问题...]]]
- 先成功连接CarPlay,然后在手机端浏览器输入192.168.50.2，进入维护界面；
- 尝试切换到更适合的音效模式（CD or DVD）；
- 修改媒体声音延迟（Media delay）时间，默认为1000毫秒，调节范围在300-2000之间。越大越不容易出现卡顿，越小则声音和图像越同步。无异常情况下不建议调节。
[[[6. 导航偏移问题...]]]
- 先成功连接CarPlay,然后才能在手机浏览器输入192.168.50.2，进入维护界面；
- 尝试打开或关闭原车GPS（GPS）开关。
[[[7. 升级后Dongle停止工作]]]
警告：在产品使用正常的情况下，我们强烈建议您不要升级。如果必须升级，请严格按照我们的操作指导，在因为升级失败导致产品无法工作的情况下，您将需要通过寄回产品来进行维修并承担相应的比如运费和维修费用在内的高昂成本！
- 借助其他亲友们支持Carplay的车辆，先成功连接CarPlay，在手机浏览器输入192.168.50.2，进入维护界面。搜索操作手册上的QR二维码，将兼容模式（Sync Mode）切换为Compatible状态，然后再尝试设备是否在自己的车辆工作...
- 与我们联系并获得之前的版本进行降级（此操作有造成硬件的风险，强烈不建议进行固件操作），我们建议您尝试进入下一步，
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产品激活与升级
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[[[1. 关于首次激活]]]
- 当您开始第一次连接时，请先仔细阅读我们的产品手册，扫描其中的二维码可以获得更多细节的安装演示。
- 如果手机不能自动连接设备，打开iPhone手机Wifi，连接设备热点（热点名称与您的车型有关），输入密码：12345678；
- 如果蓝牙也需要密码的话，默认密码为0000。
[[[2. 不支持Carplay的安卓系统车机...]]]
只有在您的安卓车机成功安装"AutoKit.apk"后,通过购买我们的AutoKit产品，您的无线CarPlay/Android Auto才能正常工作。
[[[3. 新旧固件版本有什么不同?]]]
通常新版本会优化稳定性和适配更多的车型。
[[[4.在线升级]]]
警告：在产品使用正常的情况下，我们强烈建议您不要升级。如果必须升级，请严格按照我们的操作指导，在因为升级失败导致产品无法工作的情况下，您将需要通过寄回产品来进行维修并承担相应的比如运费和维修费用在内的高昂成本！
- 先成功连接CarPlay,然后在手机端浏览器输入192.168.50.2，进入维护界面；
- 点击按钮 "检查升级"。
[[[5.通过U盘离线升级]]]
警告：在产品使用正常的情况下，我们强烈建议您不要升级。如果那样，您必须严格按照我们的操作指导，并且在因为升级失败导致产品无法工作后，您将需要通过寄回产品来进行维修并承担相应的比如运费和维修费用在内的高昂成本。
- 准备32G以下容量的高品质U盘.
- 将U盘格式化为FAT32.
- 将准备好的U盘与dongle的USB端口进行连接，然后为dongle接通电源.
- 当红蓝绿闪烁时，表示产品升级，请不要断电，等待指示灯亮，3分钟后拔掉电源插头.
Blog link：https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus
视频教程：https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4
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如果您仍有任何疑问，请随时与我们联系，并且为我们提供您的订单号，谢谢。