Qualitätsgarantie und Service für Carlinkit

1. Verfügt das Produkt über eine Qualitätssicherung?
   

   Um die besten Installationsvorschläge und den besten Kundendienst für Ihr Auto zu bieten, wird empfohlen, dass Sie sich zunächst für den Kauf bei carlinkitcarplay.com entscheiden. Alle verkauften Produkte wurden getestet und bieten eine After-Sales-Garantie. Wir legen Wert darauf, den Kunden, die auf unserer Website Bestellungen aufgeben, einen persönlichen Service zu bieten. Für Produkte, die auf anderen Websites gekauft wurden, können wir die Produktqualität und den Kundendienst nicht garantieren.

2. Wie kann ich den Produkt-After-Sales-Service genießen?
   

   Wir bieten einen Service für Artikel an, die bei carlinkitcarplay.com gekauft wurden. Wenn Sie Carlinkit-Produkte auf anderen Websites kaufen, wenden Sie sich bitte zuerst an andere Verkäufer. Sie können auch auf unsere FAQ zurückgreifen, aber die auf anderen Websites gekauften Produkte können sich von unseren unterscheiden und unsere FAQ gelten möglicherweise nicht für Produkte, die auf anderen Websites gekauft wurden.

Gemeinsam

{{{

[[[1. How to quickly understand this product?]]]

1. Ihr Fahrzeug muss mit Wired CarPlay ausgestattet sein und über einen Standard-USB-Anschluss verfügen.

2. Das Produkt ist nur für iPhone mit iOS 9+ verfügbar.

3. Bitte lesen Sie unsere Fahrzeugkompatibilitätsliste sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt kaufen. Wenn Ihr Fahrzeug nicht auf der Kompatibilitätsliste steht, kaufen Sie es bitte mit Vorsicht:
https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[3. How to confirm whether your vehicle is compatible with our products?]]]

1. Wenn Ihr Fahrzeug und Ihr Baujahr auf unserer Kompatibilitätsliste stehen, besteht kein Zweifel daran, dass unser Produkt für Ihr Auto geeignet ist. Bitte klicken Sie hier für eine Liste kompatibler Fahrzeuge:https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

2. Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrzeug die folgenden zwei Punkte erfüllt, dann unterstützt das Gerät auch Ihr Fahrzeug.

--In Ihrem Fahrzeug ist bereits ab Werk ein kabelgebundenes Apple Carplay installiert oder beim Händler aufgerüstet, und Sie können es normal verwenden.

--Ihr Automodell verfügt über einen USB-A-Anschluss.

Hinweis: 98 % der Fahrzeuge mit Apple-CarPlay- und USB-A-Anschlüssen sind mit unseren Produkten kompatibel, jedoch nicht alle. Wir werden weitere Fahrzeuge testen, mehr Marktfeedback sammeln und die Liste der unterstützten Fahrzeuge verbessern.

[[[4.Does the device have to work with Wifi or Bluetooth? My Car doesn’t have Wifi.]]]

Unser Adapter verfügt über WLAN- und Bluetooth-Hardware. Es stellt eine Bluetooth-Verbindung her, sendet die WLAN-Anmeldeinformationen an das Telefon und trennt dann die Verbindung zum Bluetooth-Netzwerk. Ab diesem Zeitpunkt funktioniert es ausschließlich über WLAN.

[[[5. How can I know if my car has the original Carplay?]]]

1. Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel direkt an das Auto an und prüfen Sie, ob Carplay auf dem Autobildschirm angezeigt wird.

2. Suchen Sie im Bildschirmmenü Ihres Autos nach dem Apple Carplay-Symbol.

3. Um zu sehen, ob Ihr Fahrzeug in der Fahrzeugkompatibilitätsliste auf unserer Produktseite enthalten ist, klicken Sie bitte hier, um zu überprüfen: https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[6. How can I get my phone connected and use wireless CarPlay?]]]

1. Bitte schalten Sie zunächst den CarPlay-Modus in Ihrem Auto und iPhone ein.

Auf dem Autobildschirm werden Sie dann aufgefordert, ein Apple-Gerät anzuschließen, um eine Verbindung herzustellen. Stecken Sie den Dongle ein und sein Bluetooth wird auf der Fahrzeugschnittstelle angezeigt. Das Licht des Dongles bleibt zu diesem Zeitpunkt rot.

2. Bitte schalten Sie Bluetooth und WLAN auf Ihrem Telefon ein.

Nachdem Sie das Gerät an den USB-Anschluss des Autos angeschlossen haben, schalten Sie Bluetooth und WLAN auf Ihrem Telefon ein. Wählen Sie dann das Bluetooth-Signal des iPhones auf dem Bildschirm des Autos aus, um eine Verbindung zum iPhone herzustellen. Das rote Licht blinkt und zeigt damit an, dass das Gerät verbunden wird.

3. Mobiltelefone wurden erfolgreich gekoppelt und CarPlay ist einsatzbereit.

Wenn der Dongle das Bluetooth-Signal des iPhone findet, werden die Kopplungsinformationen auf dem Bildschirm des Telefons angezeigt. Nachdem die Bluetooth-Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, öffnet sich auf dem iPhone ein Fenster. Klicken Sie bitte auf „CarPlay verwenden“. Zu diesem Zeitpunkt wird auch automatisch WLAN mit dem Auto verbunden. Die Dongle-Leuchte wird grün.

4. Bitte lassen Sie Ihr iPhone CarPlay im „Ein“-Zustand, bis das Gerät erfolgreich mit Ihrem Auto verbunden ist.

Lassen Sie Ihr Auto und Ihr iPhone CarPlay eingeschaltet, bis die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.

Um den Status zu überprüfen, gehen Sie bitte zu Einstellungen >> Allgemein >>CarPlay

5. Ändern Sie im Menü „Allgemein“ die „Region“, um CarPlay zu erhalten.

Wenn Sie die Option „CarPlay“ im Menü „Allgemein“ Ihres iPhones nicht sehen können, können Sie sie durch Zurücksetzen der „Region“ an die entsprechende Position verschieben.

Der Einstellungspfad ist Einstellungen>>Allgemein>>Sprache und Region>>Region

Link zum Verbindungsblog: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/wireless-dongle-adapter

Link zum Blog zu den iPhone-Einstellungen: https://carlinkitcarplay.com/blogs/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can

[[[7.What is the difference between version 1.0, version 2.0, and version 3.0 of U2W Carlinkit?]]]

1.Leistung

Version 2.0 verfügt über ein 5,8-GHz-Zertifizierungsmodul und bietet eine höhere Anpassungsfähigkeit für 98 % der Fahrzeugmodelle.

3.0 ist nur der Codename einer Software-Update-Version. Derzeit sind 2.0 und 3.0 identisch.

2. Aussehen

Version 2.0 verfügt über ein Anzeigelampendesign, was bei 1.0 nicht der Fall ist.

Die Kabel und Adapter der Version 2.0 sind abnehmbar, während die Version 1.0 integriert und nicht abnehmbar ist.

[[[8. Will it work with phone?]]]

Es funktioniert auf allen iPhone 5 (mit iOS 9+) und höher.

Hinweis: Das Android-System wird auf diesem Gerät nicht unterstützt.

[[[9. Is there a difference in hardware or software between black and white products?]]]

Kein Unterschied. Schwarz und Weiß sind lediglich unterschiedliche Produktfarben.

[[[10. Will there be any differences in the built-in devices that fit between different vehicles from the same brand? Like the Volvo brand in the compatible list? Or are the built-in devices the same for all vehicles?]]]

Die Einbaugeräte sind bei allen Fahrzeugen gleich.

[[[11. How do I change the language settings after connecting the dongle?]]]

Klicken Sie auf der Verbindungsseite auf das Globussymbol in der unteren rechten Ecke.

[[[12. Does it come with instructions?]]]

Ja, es wird mit einer Anleitung geliefert.

[[[13. If I have two phones, which one will it choose？]]]

Sie können beide Telefone verwenden, aber wenn Sie beide im Auto haben, wird eine Verbindung zum zuletzt gekoppelten Telefon hergestellt.

[[[14. Do I have to sync the adapter every time I use it?]]]

Nein! Nachdem Sie es eingerichtet haben, wird Ihr Telefon jedes Mal automatisch damit gekoppelt, sobald Sie das Auto starten.

[[[15. How do I reset my product?]]]

1. Sie können den QR-Code im Handbuch des Produkts scannen und zur Überprüfung 192.168.50.2 in Ihren mobilen Browser eingeben.

2. Klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche „Einstellungen“ und dann auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“ in der oberen linken Ecke der Seite „Einstellungen“.
Blog-Link: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus-reset-and-restore-the-factory-settings-of-the-product

[[[16. About System Backend Setting]]]

https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/system-backend-settings

}}}

Bei der ersten Verbindung ist ein Problem aufgetreten(die Kontrollleuchte ist aus oder leuchtet weiterhin rot...)

Übersicht: Zunächst müssen wir feststellen, ob das Fahrzeug mit dem Produkt kompatibel ist. Stecken Sie U2W in den USB-Anschluss des Hauptgeräts. Rotes Licht bedeutet, dass das Gerät eingeschaltet ist, aber keine Verbindung zu Carplay herstellen kann ...

{{{

[[[1.Wenn das Produkt angeschlossen ist, erfolgt keine Reaktion und die Kontrollleuchte leuchtet kontinuierlich rot]]]

1. Überprüfen Sie zunächst, ob das Fahrzeugmodell und das Lieferdatum in unserer kompatiblen Liste enthalten sind (die kompatible Fahrzeugliste befindet sich unten auf der Produktkauf-Homepage).
2.  Warten Sie nach dem Einlegen des Produkts einige Minuten. Die erste Identifizierung wird einige Minuten dauern...
3. Wenn das Fahrzeug Ihres Freundes oder Verwandten auf der Kompatibilitätsliste steht, können Sie erwägen, dessen Fahrzeug auszuleihen und dann erneut versuchen, Carplay mit dem geliehenen kompatiblen Modell zu verbinden;
4. Geben Sie nach erfolgreicher Verbindung mit Carplay 192.168.50.2 in den mobilen Browser ein, um die Wartungsoberfläche aufzurufen. Versuchen Sie, den Kompatibilitätsmodus auf „Kompatibel“ umzustellen, und prüfen Sie dann, ob der Dongle in Ihrem eigenen Fahrzeug normal funktionieren kann.

[[[2.Nachdem das Kompatibilitätsproblem ausgeschlossen wurde, kann die Carplay-Oberfläche immer noch nicht richtig angezeigt werden ...]]]

Übersicht: Ersetzen Sie das USB-Datenkabel, überprüfen Sie den Funktionsschalter der Wartungsschnittstelle, löschen Sie den Bluetooth- und WLAN-Verbindungsverlauf, schalten Sie den Datennetzwerkschalter des Mobiltelefons ein und führen Sie die oben genannten Schritte durch, um das Problem der nicht normalen Anzeige der Carplay-Schnittstelle zu lösen.

1. Starten Sie das Mobiltelefon neu und ersetzen Sie ein hochwertiges Datenkabel;
2. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen in den CarPlay-Optionen auf Ihrem Telefon, z. B. ob Sie CarPlay aktivieren und die Ausführung von CarPlay im Hintergrund zulassen möchten. Schaltest du Siri ein? Wenn alle Einstellungen korrekt sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort...
3. Trennen und löschen Sie den gesamten Bluetooth- und WLAN-Verbindungsverlauf.
4. Überprüfen Sie, ob die WLAN-Verbindung des Mobiltelefons getrennt ist, ob das Datennetzwerk eingeschaltet ist und ob die Bluetooth-Kopplung abgeschlossen ist? Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass diese drei Schritte gleichzeitig ausgeführt wurden, schließen Sie das Gerät gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm erneut an. Der Dongle beginnt zu funktionieren, die Kontrollleuchte wechselt in den grünen Atemzustand und die Carplay-Schnittstelle erscheint.

[[[3. Führen Sie das Produkt ohne Reaktion ein, die Kontrollleuchte leuchtet nicht]]]

Übersicht: Kurzbeschreibung: Die Kontrollleuchte leuchtet nicht, ist normalerweise nicht elektrifiziert, eine Beschädigung der Datenleitung und ein Problem mit der Stromversorgung der Lokomotive müssen ausgeschlossen werden.

1. Starten Sie das Mobiltelefon neu und ersetzen Sie es durch ein hochwertiges USB-Kabel.
2. Wenn das Fahrzeug Ihres Freundes oder Verwandten auf der Kompatibilitätsliste steht, können Sie erwägen, dessen Fahrzeug auszuleihen und dann erneut versuchen, Carplay mit dem geliehenen kompatiblen Modell zu verbinden;
3. Bitte bereiten Sie mindestens einen Screenshot des Fehlers und die notwendigen Informationen vor. Es sollte Folgendes enthalten: (Ihre Bestellnummer, Ihr Land, Ihr Fahrzeugjahr und -modell sowie eine möglichst detaillierte Aufschlüsselung;)
4. Bei Bedarf müssen Sie möglicherweise dennoch relevante Videos bereitstellen.
5. Senden Sie uns Ihren Screenshot oder Ihr Video, und wir werden den Ingenieur für Tests und Inspektionen kontaktieren.

}}}

Nach erfolgreicher Verbindung mit CarPlay ist ein Problem aufgetreten (die Anzeigelampe wechselte von rot zu grünem Lichtstatus ...)

{{{

[[[1. Wenn Sie einsteigen, müssen Sie es ein- und ausstecken, um die Box zu erkennen ...]]]

1. Verbinden Sie Carplay zunächst erfolgreich und geben Sie dann 192.168.50.2 in den mobilen Browser ein, um auf die Wartungsoberfläche zuzugreifen.
2. Versuchen Sie, die Startverzögerung auf 0 Sekunden einzustellen.

[[[2. Häufige Verbindungsabbrüche während der Nutzung von CarPlay...]]]

1. Überprüfen Sie, ob in den Einstellungen Ihrer Fahrzeug-Headunit eine USB-Protokollversionsoption vorhanden ist. Wenn ja, wählen Sie bitte Version 2.0 aus.
2. Überprüfen Sie, ob eine andere USB-Erweiterung eines Drittanbieters verwendet wird. USB-Kabel, die durch einen anderen HUB verlaufen oder über 80 cm lang sind, können zu einer instabilen Verbindung führen und müssen vor dem Versuch, eine Verbindung herzustellen, entfernt werden
3. Geben Sie nach erfolgreicher Verbindung mit Carplay 192.168.50.2 in den mobilen Browser ein, um auf die Wartungsoberfläche zuzugreifen. Versuchen Sie, den Kompatibilitätsmodus auf „Kompatibel“ umzustellen, und prüfen Sie dann, ob das Gerät in Ihrem eigenen Fahrzeug funktioniert.
4. versuche die Werkseinstellungen wiederherzustellen
   Wenn die Anzeige nach erfolgreicher Verbindung grün leuchtet. Öffnen Sie den mobilen Browser, geben Sie 192.168.50.2 ein und klicken Sie auf der Einstellungsseite auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

[[[3. Schwarzer Bildschirm ...]]]

[[[4. Das Gerät wird automatisch mit dem Dongle verbunden, Carplay funktioniert jedoch nicht]]]

1. Bitte bereiten Sie mindestens einen Screenshot des Fehlers und die notwendigen Informationen vor. Es sollte Folgendes enthalten: (Ihre Bestellnummer, Ihr Land, Ihr Fahrzeugjahr und -modell sowie eine möglichst detaillierte Aufschlüsselung;)
2. Bei Bedarf müssen Sie möglicherweise dennoch relevante Videos bereitstellen.
3. Senden Sie uns Ihren Screenshot oder Ihr Video, und wir werden den Ingenieur für Tests und Inspektionen kontaktieren.

[[[5. Sprach- oder Multimedia-Sounds haben verzögerte Probleme ...]]]

1. Verbinden Sie Carplay zunächst erfolgreich und geben Sie dann 192.168.50.2 in den mobilen Browser ein, um auf die Wartungsoberfläche zuzugreifen.
2. Versuchen Sie, zu einem geeigneteren Soundeffektmodus (CD oder DVD) zu wechseln.
3. Ändern Sie die Medienverzögerungszeit, die standardmäßig 1000 ms beträgt. Der Einstellbereich liegt zwischen 300 und 2000. Je niedriger der Wert, desto synchronisierter sind Ton und Bild. Wenn keine Anomalie vorliegt, wird eine Anpassung nicht empfohlen.

[[[7. Dongle funktioniert nach dem Update nicht mehr]]]

Warnung: Wir empfehlen dringend, kein Upgrade durchzuführen, solange das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie ein Upgrade durchführen müssen, befolgen Sie bitte unbedingt unsere Bedienungsanleitung. Wenn das Produkt aufgrund eines fehlgeschlagenen Upgrades nicht funktioniert, müssen Sie das Produkt zur Reparatur zurücksenden und die entsprechenden hohen Kosten für Fracht und Wartung tragen!

1. 1. Bei Fahrzeugen anderer Freunde, die Carplay unterstützen, verbinden Sie Carplay zunächst erfolgreich, geben Sie 192.168.50.2 in den mobilen Browser ein und rufen Sie die Wartungsoberfläche auf. Suchen Sie den QR-Code in der Bedienungsanleitung, schalten Sie den Synchronisierungsmodus auf den Status „Kompatibel“ und versuchen Sie dann, in Ihrem eigenen Fahrzeug zu arbeiten ...
2. Wenn diese Versuche das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns und besorgen Sie sich die vorherige Version zur Verschlechterung (dies birgt die Gefahr einer Hardwarebeschädigung und es wird dringend empfohlen, keine Firmware-Operation durchzuführen).

}}}

Produktaktivierung und Upgrade

{{{

[[[1. Über die erste Aktivierung]]]

1. Wenn Sie mit der ersten Verbindung beginnen, lesen Sie bitte sorgfältig unser Produkthandbuch und scannen Sie den QR-Code, um detailliertere Installationsanweisungen zu erhalten.
   
   
2. Wenn sich Ihr Telefon nicht automatisch mit Ihrem Gerät verbindet, öffnen Sie iPhone Wifi, stellen Sie eine Verbindung zum Geräte-Hotspot her (der Name des Hotspots bezieht sich auf Ihr Auto) und geben Sie das Passwort ein: 12345678.
   
   
3. Wenn für Bluetooth auch ein Passwort erforderlich ist, lautet das Standardpasswort 0000.

[[[2. Für die Headunit gibt es Android-Systeme, die Carplay nicht unterstützen]]]

Erst nachdem Ihr Android-Auto „Autokit.apk“ erfolgreich installiert hat, funktioniert Ihr drahtloses Carplay/Android-Auto durch den Kauf unserer Autokit-Produkte ordnungsgemäß.

[[[3. Was sind die Unterschiede zwischen alten und neuen Firmware-Versionen?]]]

Normalerweise optimiert die neue Version die Stabilität und passt sich an mehr Modelle an.

[[[4.Online-Upgrade]]]

Warnung: Wir empfehlen dringend, kein Upgrade durchzuführen, solange das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie ein Upgrade durchführen müssen, befolgen Sie bitte unbedingt unsere Bedienungsanleitung. Wenn das Produkt aufgrund eines fehlgeschlagenen Upgrades nicht funktioniert, müssen Sie das Produkt zur Reparatur zurücksenden und die entsprechenden hohen Kosten für Fracht und Wartung tragen!

1. Verbinden Sie Carplay zunächst erfolgreich und geben Sie dann 192.168.50.2 in den mobilen Browser ein, um auf die Wartungsoberfläche zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Upgrade prüfen“.
3.  Wenn auf der Benutzeroberfläche „Es handelt sich um die neueste Version“ angezeigt wird, müssen Sie mit dem Upgrade nicht fortfahren.
4. Hinweis: Bitte betätigen Sie während des Update-Vorgangs keine Tasten und berühren Sie nicht den Bildschirm. Bewegen Sie das Produkt nicht und schalten Sie es nicht aus.

Blog-Link:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

Videoanleitung: https://youtu.be/NSrKjE3Uz5Y

[[[5. Offline-Upgrade über USB-Flash-Disk]]]

Warnung: Wir empfehlen dringend, kein Upgrade durchzuführen, solange das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie ein Upgrade durchführen müssen, befolgen Sie bitte unbedingt unsere Bedienungsanleitung. Wenn das Produkt aufgrund eines fehlgeschlagenen Upgrades nicht funktioniert, müssen Sie das Produkt zur Reparatur zurücksenden und die entsprechenden hohen Kosten für Fracht und Wartung tragen!

1. Bereiten Sie einen hochwertigen USB-Stick mit einer Kapazität von weniger als 32 GB vor.
2. Formatieren Sie den USB-Speicherstick als FAT32
3. Stecken Sie den vorbereiteten USB-Stick in den USB-Anschluss des Dongles und schalten Sie den Dongle ein.
4. Wenn Rot, Blau und Grün blinken, bedeutet dies, dass das Produkt aktualisiert wird. Bitte schalten Sie das Gerät nicht aus, sondern warten Sie, bis die Kontrollleuchte aufleuchtet. ZIEHEN Sie nach 3 Minuten den Netzstecker.

Blog-Link:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

Videoanleitung:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

}}}

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden und uns Ihre Bestellnummer mitteilen. Danke schön.