Garanție de calitate și service pentru Carlinkit

1. Produsul are asigurare a calității?
   

   Pentru a oferi cele mai bune sugestii de instalare și servicii post-vânzare pentru mașina dvs., vă recomandăm să alegeți mai întâi să cumpărați de la carlinkitcarplay.com. Toate produsele vândute au fost testate și oferă o garanție post-vânzare. Vom acorda prioritate furnizării de servicii unu-la-unu pentru clienții care plasează comenzi pe site-ul nostru. Pentru produsele achiziționate de pe alte site-uri web, nu vom putea garanta calitatea produsului și serviciul post-vânzare.

2. Cum să vă bucurați de serviciul post-vânzare al produsului?
   

   Oferim servicii pentru articolele achiziționate de pe carlinkitcarplay.com. Dacă cumpărați produse Carlinkit de pe alte site-uri web, solicitați mai întâi ajutor de la alți vânzători. Puteți consulta, de asemenea, întrebările frecvente, dar produsele achiziționate de pe alte site-uri web pot fi diferite de ale noastre, iar întrebările frecvente pot să nu se aplice produselor achiziționate de pe alte site-uri web.

Uzual

{{{

[[[1. How to quickly understand this product?]]]

1. Vehiculul dumneavoastră trebuie să fie echipat cu Wired CarPlay și să vină cu un port USB standard.

2. Produsul este disponibil numai pentru iPhone care rulează iOS 9+.

3. Vă rugăm să citiți cu atenție lista noastră de vehicule compatibile înainte de a cumpăra produsul. Dacă vehiculul dumneavoastră nu se află pe lista compatibilă, vă rugăm să-l cumpărați cu precauție:
https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[3. How to confirm whether your vehicle is compatible with our products?]]]

1. Dacă vehiculul și anul dvs. sunt pe lista noastră compatibilă, nu există nicio îndoială că produsul nostru este potrivit pentru mașina dvs. Vă rugăm să faceți clic aici pentru o listă de vehicule compatibile:https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

2. Dacă nu, asigurați-vă că vehiculul dumneavoastră îndeplinește următoarele două puncte, atunci unitatea vă va sprijini și vehiculul.

--Vehiculul dvs. are deja un Apple Carplay cu fir instalat din fabrică sau actualizat de la dealer și îl puteți utiliza în mod normal.

--Există un port USB-A în modelul dvs. de mașină.

Notă: 98% dintre vehiculele cu porturi Apple-CarPlay și USB-A sunt compatibile cu produsele noastre, dar nu toate. Vom testa în continuare mai multe vehicule, vom colecta mai multe feedback-uri pe piață și vom îmbunătăți lista de vehicule acceptate.

[[[4.Does the device have to work with Wifi or Bluetooth? My Car doesn’t have Wifi.]]]

Adaptorul nostru are hardware WiFi și Bluetooth. Se conectează prin Bluetooth și trimite acreditările WiFi către telefon, apoi se deconectează de la rețeaua Bluetooth. Din acel moment funcționează numai pe WiFi.

[[[5. How can I know if my car has the original Carplay?]]]

1. Conectați iPhone-ul direct la mașină printr-un cablu USB și verificați dacă Carplay este afișat pe ecranul mașinii.

2. Găsiți pictograma Apple Carplay în meniul de pe ecranul mașinii.

3. Pentru a vedea dacă vehiculul dvs. este inclus în lista de compatibilitate a vehiculelor de pe pagina produsului nostru, vă rugăm să faceți clic aici pentru a verifica: https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[6. How can I get my phone connected and use wireless CarPlay?]]]

1. Mai întâi, activați modul CarPlay în mașina și iPhone.

Ecranul mașinii vă solicită apoi să conectați un dispozitiv Apple pentru a vă conecta. Conectați dongle-ul și Bluetooth-ul acestuia va apărea pe interfața mașinii. Lumina dongle-ului va rămâne roșie în acest moment.

2. Vă rugăm să activați Bluetooth și Wi-Fi pe telefon.

După ce conectați dispozitivul la portul USB al mașinii, activați Bluetooth și wifi pe telefon. Apoi selectați semnalul Bluetooth al iPhone-ului de pe ecranul mașinii pentru a vă conecta la iPhone. Lumina roșie clipește, ceea ce indică faptul că dispozitivul este conectat.

3. Telefoanele mobile sunt asociate cu succes, iar CarPlay este gata de utilizare.

Când dongle-ul găsește semnalul Bluetooth al iPhone-ului, informațiile de asociere vor apărea pe ecranul telefonului. După conectarea Bluetooth cu succes, iPhone-ul va apărea o fereastră, vă rugăm să faceți clic pe „Utilizați CarPlay”. Wifi-ul este, de asemenea, conectat automat la mașină în acest moment. Lumina dongle-ului devine verde.

4. Vă rugăm să păstrați iPhone-ul CarPlay în starea „Pornit” până când dispozitivul este conectat cu succes la mașina dvs.

Lăsați mașina și iPhone-ul CarPlay „Activate” până când vă conectați cu succes.

Pentru a verifica starea, accesați Setări >> General >>CarPlay

5. Schimbați „Regiune” pentru a obține CarPlay în meniul „General”.

Dacă nu puteți vedea opțiunea „CarPlay” în meniul „General” de pe iPhone, o puteți muta în poziția corespunzătoare resetând „Regiune”.

Calea de setare este Setări>>General>>Limbă și regiune>>Regiune

Link pentru blogul de conectare: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/wireless-dongle-adapter

Link pentru blogul de setări iPhone: https://carlinkitcarplay.com/blogs/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can

[[[7.What is the difference between version 1.0, version 2.0, and version 3.0 of U2W Carlinkit?]]]

1.Performanță

Versiunea 2.0 este cu modul de certificare 5.8G HZ, are o adaptabilitate mai mare pentru 98% dintre modelele de vehicule.

3.0 este doar numele de cod al unei versiuni de actualizare software. În prezent, 2.0 și 3.0 sunt la fel.

2. Aspectul

Versiunea 2.0 are un design cu indicator luminos, ceea ce 1.0 nu are.

Cablurile și adaptoarele versiunii 2.0 sunt detașabile, în timp ce versiunea 1.0 este integrată și nedetașabilă.

[[[8. Will it work with phone?]]]

Funcționează pe toate iPhone 5 (care rulează iOS 9+) și versiuni ulterioare.

Notă: sistemul Android nu este acceptat pe această unitate.

[[[9. Is there a difference in hardware or software between black and white products?]]]

Nicio diferenta. Alb și negru sunt doar culori diferite ale produselor.

[[[10. Will there be any differences in the built-in devices that fit between different vehicles from the same brand? Like the Volvo brand in the compatible list? Or are the built-in devices the same for all vehicles?]]]

Dispozitivele încorporate ale tuturor vehiculelor sunt aceleași.

[[[11. How do I change the language settings after connecting the dongle?]]]

Pe pagina de conectare, faceți clic pe pictograma glob din colțul din dreapta jos.

[[[12. Does it come with instructions?]]]

Da, vine cu instructiuni.

[[[13. If I have two phones, which one will it choose？]]]

Puteți folosi oricare dintre telefon, dar dacă le aveți pe ambele în mașină, acesta se va conecta la ultimul telefon asociat.

[[[14. Do I have to sync the adapter every time I use it?]]]

Nu! După ce l-ați configurat, telefonul dvs. se va asocia cu acesta automat de îndată ce porniți mașina de fiecare dată.

[[[15. How do I reset my product?]]]

1. Puteți scana codul QR din manualul produsului și introduceți 192.168.50.2 în browserul mobil pentru a verifica.

2. Faceți clic pe butonul Setări de pe pagină, apoi faceți clic pe butonul Resetare din colțul din stânga sus al paginii Setări.
Link blog: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus-reset-and-restore-the-factory-settings-of-the-product

[[[16. About System Backend Setting]]]

https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/system-backend-settings

}}}

A apărut o problemă în timpul conexiunii inițiale (indicatorul luminos este stins sau continuă să devină roșu...)

Prezentare generală: mai întâi trebuie să stabilim dacă vehiculul este compatibil cu produsul. Conectați U2W la portul USB al unității principale, lumina roșie înseamnă că dispozitivul este pornit, dar nu se poate identifica sau conecta la carplay...

{{{

[[[1.Nu există niciun răspuns când produsul este conectat la priză, iar indicatorul luminos afișează continuu roșu]]]

1. Mai întâi, confirmați dacă modelul vehiculului și data de livrare sunt în lista noastră compatibilă (lista de vehicule compatibile se află în partea de jos a paginii de start pentru achiziționarea produsului)
2.  Așteptați câteva minute după introducerea produsului. Prima identificare vă va dura câteva minute...
3. Dacă vehiculul prietenului sau rudei dvs. se află pe lista de compatibilitate, puteți lua în considerare să împrumutați vehiculul acestuia și apoi să încercați din nou să conectați Carplay cu modelul compatibil împrumutat;
4. După conectarea cu succes la Carplay, introduceți 192.168.50.2 în browserul mobil pentru a intra în interfața de întreținere. Încercați să comutați modul de compatibilitate în starea Compatibil și apoi confirmați dacă dongle-ul poate funcționa normal în propriul vehicul.

[[[2. După ce problema de compatibilitate a fost exclusă, interfața Carplay încă nu poate fi afișată corect...]]]

Prezentare generală: înlocuiți cablul de date USB, verificați comutatorul de funcție al interfeței de întreținere, ștergeți istoricul conexiunilor Bluetooth și WiFi, porniți comutatorul de rețea de date a telefonului mobil, prin pașii de mai sus pentru a rezolva problema interfeței Carplay care nu este normală.

1. Reporniți telefonul mobil și înlocuiți un cablu de date de înaltă calitate;
2. Verificați setările din opțiunile CarPlay de pe telefon, cum ar fi dacă activați CarPlay și permiteți funcționarea lui CarPlay în fundal? Porniți Siri? Dacă toate setările sunt corecte, la pasul următor...
3. Deconectați și ștergeți istoricul conexiunilor Bluetooth și WiFi;
4. Verificați dacă WiFi-ul telefonului mobil este deconectat, dacă rețeaua de date este pornită și dacă asocierea Bluetooth este finalizată? După ce ați confirmat că acești trei pași sunt finalizați simultan, reconectați dispozitivul conform instrucțiunilor de pe ecran. Dongle începe să funcționeze, indicatorul luminos intră în starea de respirație verde și apare interfața Carplay.

[[[3.Inserați produsul fără nicio reacție, indicatorul luminos nu este strălucitor]]]

Prezentare generală: Scurtă descriere: Indicatorul luminos nu este luminos, de obicei nu este electrificat, trebuie să excludeți deteriorarea liniei de date și problema de alimentare cu energie a locomotivei.

1. Reporniți telefonul mobil și înlocuiți un cablu USB de înaltă calitate;
2. Dacă vehiculul prietenului sau rudei dvs. se află pe lista de compatibilitate, puteți lua în considerare să împrumutați vehiculul acestuia și apoi să încercați din nou să conectați Carplay cu modelul compatibil împrumutat;
3. Vă rugăm să pregătiți cel puțin o captură de ecran a eșecului și informațiile necesare. Ar trebui să includă: (numărul dvs. de comandă, țara, anul și modelul vehiculului și o defalcare cât mai detaliată posibil;)
4. Dacă este necesar, vi se poate solicita în continuare să furnizați videoclipuri relevante;
5. Trimiteți-ne captura de ecran sau videoclipul dvs. și vom contacta în continuare inginerul pentru testare și inspecție.

}}}

A apărut o problemă după conectarea cu succes a CarPlay (indicatorul luminos s-a schimbat din roșu în verde, starea de respirație...)

{{{

[[[1. Când intri, trebuie să-l conectați și să îl scoateți pentru a recunoaște cutia...]]]

1. Mai întâi conectați Carplay cu succes, apoi introduceți 192.168.50.2 în browserul mobil pentru a accesa interfața de întreținere;
2. Încercați să setați întârzierea de pornire la 0 secunde.

[[[2. Deconectare frecventă în timpul utilizării CarPlay...]]]

1. Verificați dacă există o opțiune de versiune a protocolului USB în setările unității principale a vehiculului dvs., dacă există, vă rugăm să selectați versiunea 2.0;
2. Verificați dacă este utilizată o altă extensie USB terță parte. Cablurile USB care trec printr-un alt HUB sau cu o lungime de peste 80 cm pot cauza instabilitatea conexiunii și trebuie îndepărtate înainte de a încerca conectarea
3. După conectarea cu succes la Carplay, introduceți 192.168.50.2 în browserul mobil pentru a accesa interfața de întreținere. Încercați să comutați modul de compatibilitate în starea Compatibil și apoi încercați dacă dispozitivul funcționează în propriul vehicul;
4. încercați să reveniți la setările din fabrică
   Când indicatorul este verde după conectarea cu succes. Deschideți browserul mobil, introduceți 192.168.50.2 și faceți clic pe butonul de resetare din pagina de setări pentru a restabili setările din fabrică.

[[[3. Ecran negru...]]]

[[[4. Dispozitivul este conectat automat la dongle, dar Carplay nu poate funcționa]]]

1. Vă rugăm să pregătiți cel puțin o captură de ecran a eșecului și informațiile necesare. Ar trebui să includă: (numărul dvs. de comandă, țara, anul și modelul vehiculului și o defalcare cât mai detaliată posibil;)
2. Dacă este necesar, vi se poate solicita în continuare să furnizați videoclipuri relevante;
3. Trimiteți-ne captura de ecran sau videoclipul dvs. și vom contacta în continuare inginerul pentru testare și inspecție.

[[[5. Sunetele vocale sau multimedia au probleme întârziate...]]]

1. Mai întâi conectați Carplay cu succes, apoi introduceți 192.168.50.2 în browserul mobil pentru a accesa interfața de întreținere;
2. Încercați să comutați la un mod de efect de sunet mai potrivit (CD sau DVD);
3. Modificați timpul de întârziere media, care este de 1000 ms în mod implicit, iar intervalul de ajustare este 300-2000. Cu cât valoarea este mai mică, cu atât sunetul și imaginea sunt mai sincronizate. Ajustarea nu este recomandată în cazul lipsei unei anomalii.

[[[7. Dongle nu mai funcționează după actualizare]]]

Avertisment: Vă recomandăm insistent să nu faceți upgrade în timp ce produsul este în stare bună de funcționare. Dacă trebuie să faceți upgrade, vă rugăm să urmați cu strictețe instrucțiunile noastre de operare. Dacă produsul nu poate funcționa din cauza eșecului actualizării, va trebui să trimiteți produsele înapoi pentru reparații și să suportați costurile ridicate corespunzătoare de transport și întreținere!

1. 1. Cu vehiculele altor prieteni care acceptă Carplay, mai întâi conectați cu succes Carplay, introduceți 192.168.50.2 în browserul mobil, intrați în interfața de întreținere. Căutați codul QR din manualul de utilizare, comutați modul de sincronizare la starea Compatibil, apoi încercați să lucrați în propriul vehicul...
2. Dacă aceste încercări nu rezolvă problema, contactați-ne și obțineți versiunea anterioară pentru degradare (acesta este un risc de deteriorare a hardware-ului și se recomandă insistent să nu efectuați operarea firmware-ului)

}}}

Activarea și actualizarea produsului

{{{

[[[1. Despre prima activare]]]

1. Când începeți prima conexiune, vă rugăm să citiți cu atenție manualul produsului nostru și să scanați codul QR pentru instrucțiuni de instalare mai detaliate.
   
   
2. Dacă telefonul nu se conectează automat la dispozitiv, deschideți iPhone Wifi, conectați-vă la hotspot-ul dispozitivului (numele hotspot-ului este legat de mașina dvs.) și introduceți parola: 12345678.
   
   
3. Dacă Bluetooth necesită și o parolă, parola implicită este 0000.

[[[2. Pentru unitatea principală are sisteme Android care nu acceptă Carplay]]]

Numai după ce mașina dvs. Android a instalat cu succes „Autokit.apk”, prin achiziționarea produselor noastre Autokit, Carplay/android auto wireless va funcționa corect.

[[[3. Care sunt diferențele dintre versiunile vechi și noi de firmware?]]]

De obicei, noua versiune va optimiza stabilitatea și se va adapta la mai multe modele.

[[[4.Upgrade online]]]

Avertisment: Vă recomandăm insistent să nu faceți upgrade în timp ce produsul este în stare bună de funcționare. Dacă trebuie să faceți upgrade, vă rugăm să urmați cu strictețe instrucțiunile noastre de operare. Dacă produsul nu poate funcționa din cauza eșecului actualizării, va trebui să trimiteți produsele înapoi pentru reparații și să suportați costurile ridicate corespunzătoare de transport și întreținere!

1. Mai întâi conectați Carplay cu succes, apoi introduceți 192.168.50.2 în browserul mobil pentru a accesa interfața de întreținere;
2. Faceți clic pe butonul „Verificați upgrade”.
3.  Dacă se afișează „Este cea mai recentă versiune” pe interfață, nu este nevoie să continuați actualizarea.
4. Notă: În timpul procesului de actualizare, vă rugăm să nu acționați niciun buton și să nu atingeți ecranul. Nu mutați produsul și nu îl opriți.

Link blog:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

Tutorial video: https://youtu.be/NSrKjE3Uz5Y

[[[5. Upgrade offline prin disc flash USB]]]

Avertisment: Vă recomandăm insistent să nu faceți upgrade în timp ce produsul este în stare bună de funcționare. Dacă trebuie să faceți upgrade, vă rugăm să urmați cu strictețe instrucțiunile noastre de operare. Dacă produsul nu poate funcționa din cauza eșecului actualizării, va trebui să trimiteți produsele înapoi pentru reparații și să suportați costurile ridicate corespunzătoare de transport și întreținere!

1. Pregătiți o unitate flash USB de înaltă calitate, cu o capacitate mai mică de 32 GB.
2. Formatați discul flash USB ca FAT32
3. Conectați stick-ul USB pregătit la portul USB al dongle-ului și porniți dongle-ul.
4. Când roșu, albastru și verde clipesc, indicând că produsul este în curs de modernizare, vă rugăm să nu opriți, așteptați ca indicatorul să se aprindă, după 3 minute DECONECTEȚI ștecherul.

Link blog:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

Tutorial video:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

}}}

Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați și să ne furnizați numărul de comandă. Mulțumesc.