Politica de returnări și rambursări

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Pentru fiecare achiziție, oferim asistență completă pentru clienți, deoarece ne propunem să facem clienții complet mulțumiți de achiziție. (Rețineți că această politică se aplică numai articolelor achiziționate de pe carlinkitcarplay.com.)

 

Politica de retur:
 

Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., trebuie doar să ne contactați la adresele de e-mail de mai sus pentru a aplica serviciul de retur sau de schimb, dar vă rugăm să rețineți următoarele în timpul procesului de returnare:

  • Retururile trebuie solicitate în termen de 60 de zile de la comanda dumneavoastră.
  • Produsul trebuie returnat în starea sa originală.
  • Produsele cu zgarieturi sau alte deteriorari nu vor fi returnate.
  • Daca returul este cauzat de consumator, consumatorul va suporta marfa. Costul specific ar trebui să depindă de compania de curierat pe care o alege consumatorul.
  • Dacă returnarea se datorează greșelilor noastre (cum ar fi bunuri deteriorate sau incorecte primite de consumator), consumatorul nu trebuie să suporte costul de transport. (Costul de transport pentru retur va fi rambursat pe baza unei chitanțe de retur validă)

  • Adresa de retur va fi furnizată prin e-mail după depunerea cererii

      Rambursări:

      • Dacă produsul nu poate funcționa cu mașina dvs. care se află în lista noastră de modele compatibile, vă vom garanta o rambursare de 100% a articolului după ce primim articolul returnat fără a fi deteriorat sau pătat.
      • Dacă din orice motiv clientul decide că articolul nu mai este necesar (nu din vina vânzătorului). Rambursarea dvs. va fi redusă cu o taxă de stocare egală cu 15% din costul total de achiziție.
      • Vă vom anunța prin e-mail sau mesaj cu privire la rambursarea dvs. după ce vom primi și procesat articolul returnat.
      • Veți primi o rambursare în termen de 7 până la 14 zile lucrătoare după ce primim returnarea dvs. cu aceeași metodă de plată care a fost utilizată inițial pentru achiziție. Este posibil să dureze ceva timp pentru ca banca să proceseze rambursarea. Dacă nu ați primit o rambursare de ceva timp, verificați mai întâi contul dvs. bancar din nou, contactați compania emitentă a cardului de credit sau banca pentru o verificare suplimentară.
      • Mai mult de 60 de zile după ziua achiziționată nu este eligibil pentru o rambursare în conformitate cu termenii programului nostru.

      Schimb valutar:

      1. Conform politicii de 6 luni garanție, dacă există vreo problemă de calitate, vom schimba articolul pentru dvs. Dacă schimbul articolului nu poate rezolva problema, vă vom propune o returnare pentru a aranja o rambursare.
      2. Dacă au trecut 6 luni de la data achiziției, din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

          Anulați comanda:

          • În general, comanda dumneavoastră va fi expediată în termen 24 ore.
          • Avem mai multe depozite în întreaga lume. Acesta va putea anula comanda în 5 ore de la plasarea comenzii, dar premisa este că pachetul nu a fost expediat.
          • Dacă doriți să vă anulați comanda dintr-un anumit motiv, trebuie să CONTACTAȚI-NE în