ドングルのライトが赤色に点灯しているのにドングルに接続できない場合は、次の方法を試して問題を解決してください。
1. お使いの車両のモデルと年式が互換性リストに含まれているかどうかを確認してください（互換性のある車両リストは製品ページの下部にあります）。
まず最初に、あなたの車両が Carlinkit 3.0/4.0 と互換性があるかどうかを確認する必要があります。適合表に記載の車種は、技術者が長期にわたる実験と校正を経て得られた結果です。不必要なトラブルを引き起こす可能性があるため、適応リストにないドングルを購入するリスクを冒さないでください。
Carlinkit3.0 互換リスト: https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay
お使いの車両が当社の製品と互換性があるかどうかご不明な場合は、購入を決定する前にお気軽にお問い合わせください。
2. 新しい高品質ケーブルに交換して、ドングルを車両に接続してください。
あなたの車両のモデルと年式が当社の製品と互換性があることが確認されたら、次のステップは、製品と車を接続するデータケーブルに問題があるかどうかを除外することです。 高品質のデータ ケーブルを交換してから、車を再接続します。新しいケーブルに交換すると正常に使用できる場合があります。
3. 同期モードを互換モードに切り替えてください。
ドングルの新しいケーブルを変更した後、ドングルが互換性のある状態にあるかどうかを判断する必要があります。
操作手順は以下の通りです。
a. アップグレード インターフェイスにログインします。
製品が車に正常に接続されたら、製品マニュアルの QR コード を携帯電話でスキャンするか、 と入力してください。モバイル ブラウザで style="text-decoration: Underline; color: #00aaff;">192.168.50.2 を入力して、製品アップグレード インターフェイスにログインします。
b.製品設定画面にログインします。
アップグレード インターフェイスの下部には、青い [アップデートの確認] ボタンと白い設定ロゴがあります。 「設定」ロゴをクリックして、製品設定インターフェイスにログインします。
c.同期モードを通常から互換 モードに変更します。
4. 携帯電話と車を再起動する
データ ケーブルを交換し、互換モードに変更した後、携帯電話と車を再起動して、操作が保存されていることを確認してください。
問題が解決しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、support@carlinkitcarplay.com までメールでお問い合わせください。
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