問題 1: ファームウェアのアップデートが失敗し、フィールドが空です。
ドングルでソフトウェア アップデートを行った後、成功しませんでした。現在、デバイスもソフトウェアもリセットできません。もう何も機能しません。また、以下のようにフィールドは空です。
この状況は、ドングル ソフトウェアに問題があることを意味します。当社の電子メール アドレスに電子メールを送信してください。 support@carlinkitcarplay.com、オフライン アップグレードに対応するファームウェアをお送りします。
問題 2: アップグレード/ダウングレード後、ボックスに赤いライトが点灯し、電話がボックスに接続できなくなります。
解決策は次のとおりです。
1. 車のインフォテインメントをリセットしてください。
2. 電話機からボックスの Bluetooth ペアリング記録を削除してください。
3. 製品バックエンド 192.168.50.2 にアクセスして、設定のボックスをリセットします。 192.168.50 にアクセスするには、以下のブログを参照してください。 （このウェブページに初めてアクセスしたときに、車種情報を入力して送信する必要がある場合があります）。
