ログをアップロードするにはどうすればいいですか?

FAQ で適切な解決策が見つからない場合は、バックエンドでログをアップロードできます。我々 のエンジニアは、問題を解決するためにアップロードしたログに基づいて特定のファームウェア バージョンをプッシュし、オンラインで更新できるようにします。 

ログをアップロードする手順は次のとおりです：

1. 製品を車の USB ソケットに差し込んで電源を入れます。

1.The product is plugged into the usb socket on the car to power on.

2. まず、携帯電話の WIFI をオンにし、AUTO/VOLXXX という名前のドングルの信号を見つけ、パスワード 12345678 を入力して電話とドングルをペアリングします。

2.Turn on the iPhone's WiFi, click the wifi name of the product,enter the password 12345678 to connect.

3. 携帯電話のブラウザを開いて「192.168.50.2」と入力してバックエンドにログインし、白いアイコンをクリックします。

4. [フィードバック] をクリックして、発生した問題を入力します。



5. ログを送信する前に、お客様のケースを当社のエンジニアに転送できるよう、注文番号、車の年式とモデル、ログのスクリーンショットを必ず電子メールでお送りください。

電子メールアドレス： support@carlinkitcarplay.com

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  • Ma
    Margiotta giuseppe
    25 Jun, 2023

    Salve ho acquistato un anno fa il Carlinkit 1. Ha funzionato bene per alcuni mesi, ma ora non si collega più con il mio iPhone 12 . È possibile avere il file di aggiornamento con le istruzioni di installazione. Ho provato mille volte a fare il 192.168.50.2 ma con safari non si apre, con Google si apre ma non appare la schermata per aggiornare. Grazie

  • An
    Anonymous
    27 Jul, 2023

    Hi Margiotta，

    To help you better, could you please kindly tell us :

    1. Your car model and year.
    2. Please kindly describe the problem in detail, it will be better if you could send us pictures or videos to our email address

    Nikki from Carlinkit Carplay Team.

    (edited)
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