FAQ で適切な解決策が見つからない場合は、バックエンドでログをアップロードできます。我々 のエンジニアは、問題を解決するためにアップロードしたログに基づいて特定のファームウェア バージョンをプッシュし、オンラインで更新できるようにします。
ログをアップロードする手順は次のとおりです：
1. 製品を車の USB ソケットに差し込んで電源を入れます。
2. まず、携帯電話の WIFI をオンにし、AUTO/VOLXXX という名前のドングルの信号を見つけ、パスワード 12345678 を入力して電話とドングルをペアリングします。
3. 携帯電話のブラウザを開いて「192.168.50.2」と入力してバックエンドにログインし、白いアイコンをクリックします。
4. [フィードバック] をクリックして、発生した問題を入力します。
5. ログを送信する前に、お客様のケースを当社のエンジニアに転送できるよう、注文番号、車の年式とモデル、ログのスクリーンショットを必ず電子メールでお送りください。
電子メールアドレス： support@carlinkitcarplay.com
