Garanzia di qualità e servizio per Carlinkit

1. Il prodotto ha la garanzia di qualità?
   

   Per fornire i migliori suggerimenti di installazione e il miglior servizio post-vendita per la tua auto, ti consigliamo di scegliere prima di acquistare da carlinkitcarplay.com. Tutti i prodotti venduti sono stati testati e forniscono garanzia post vendita. Daremo priorità alla fornitura di un servizio individuale per i clienti che effettuano ordini sul nostro sito. Per i prodotti acquistati su altri siti Web, non saremo in grado di garantire la qualità del prodotto e il servizio post-vendita.

2. Come usufruire del servizio post-vendita del prodotto?
   

   Offriamo il servizio per gli articoli acquistati da carlinkitcarplay.com. Se acquisti prodotti Carlinkit da altri siti web, chiedi prima aiuto ad altri venditori. Puoi anche fare riferimento alle nostre FAQ, ma i prodotti acquistati da altri siti Web potrebbero essere diversi dai nostri e le nostre FAQ potrebbero non applicarsi ai prodotti acquistati su altri siti Web.

Comune

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[[[1. How to quickly understand this product?]]]

1. Il tuo veicolo deve essere dotato di Wired CarPlay e avere una porta USB standard.

2. Il prodotto è disponibile solo per iPhone con iOS 9+.

3. Si prega di leggere attentamente il nostro elenco di veicoli compatibili prima di acquistare il prodotto. Se il tuo veicolo non è nell'elenco compatibile, acquistalo con cautela:
https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[3. How to confirm whether your vehicle is compatible with our products?]]]

1. Se il tuo veicolo e il tuo anno sono presenti nel nostro elenco compatibile, non c'è dubbio che il nostro prodotto sia adatto alla tua auto. Fare clic qui per un elenco dei veicoli compatibili:https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

2. In caso contrario, assicurati che il tuo veicolo soddisfi i seguenti due punti, quindi l'unità supporterà anche il tuo veicolo.

--Il tuo veicolo ha già un Apple Carplay cablato installato dalla fabbrica o aggiornato dal rivenditore e puoi usarlo normalmente.

--Il modello della tua auto è dotato di una porta USB-A.

Nota: il 98% dei veicoli dotati di porte Apple-CarPlay e USB-A sono compatibili con i nostri prodotti, ma non tutti. Testeremo ulteriormente più veicoli, raccoglieremo più feedback dal mercato e miglioreremo l'elenco dei veicoli supportati.

[[[4.Does the device have to work with Wifi or Bluetooth? My Car doesn’t have Wifi.]]]

Il nostro adattatore dispone di hardware WiFi e Bluetooth. Si connette tramite Bluetooth e invia le credenziali WiFi al telefono, quindi si disconnette dalla rete Bluetooth. Da quel momento in poi funzionerà esclusivamente tramite WiFi.

[[[5. How can I know if my car has the original Carplay?]]]

1. Collega l'iPhone direttamente all'auto tramite un cavo USB e controlla se Carplay viene visualizzato sullo schermo dell'auto.

2. Trova l'icona Apple Carplay nel menu dello schermo dell'auto.

3. Per vedere se il tuo veicolo è incluso nell'elenco di compatibilità dei veicoli sulla pagina del nostro prodotto, fai clic qui per verificare: https://carlinkitcarplay.com/collections/wireless-carplay-dongle/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay

[[[6. How can I get my phone connected and use wireless CarPlay?]]]

1. Innanzitutto, attiva la modalità CarPlay nella tua auto e nel tuo iPhone.

Lo schermo dell'auto ti chiede quindi di collegare un dispositivo Apple per connetterti. Collega il dongle e il suo Bluetooth apparirà sull'interfaccia dell'auto. La luce del dongle rimarrà rossa in questo momento.

2. Attiva Bluetooth e Wi-Fi sul tuo telefono.

Dopo aver collegato il dispositivo alla porta USB dell'auto, attiva il Bluetooth e il Wi-Fi sul tuo telefono. Seleziona quindi il segnale Bluetooth dell'iPhone sullo schermo dell'auto per connetterti all'iPhone. La luce rossa lampeggia, indicando che il dispositivo è connesso.

3. I telefoni cellulari sono accoppiati correttamente e CarPlay è pronto per l'uso.

Quando il dongle trova il segnale Bluetooth dell'iPhone, le informazioni di accoppiamento appariranno sullo schermo del telefono. Dopo che la connessione Bluetooth è riuscita, sull'iPhone verrà visualizzata una finestra, fare clic su "Utilizza CarPlay". In questo momento anche il Wi-Fi viene connesso automaticamente all'auto. La luce del dongle diventa verde.

4. Mantieni il tuo iPhone CarPlay nello stato "On" finché il dispositivo non viene collegato correttamente alla tua auto.

Lascia l'auto e l'iPhone CarPlay "accesi" finché non ti connetti correttamente.

Per verificare lo stato, vai su Impostazioni >> Generali >>CarPlay

5. Cambia la "Regione" per ottenere CarPlay nel menu "Generale".

Se non vedi l'opzione "CarPlay" nel menu "Generale" del tuo iPhone, puoi spostarla nella posizione corrispondente ripristinando la "Regione".

Il percorso di impostazione è Impostazioni>>Generali>>Lingua e regione>>Regione

Collegamento al blog di connessione: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/wireless-dongle-adapter

Link al blog sulle impostazioni dell'iPhone: https://carlinkitcarplay.com/blogs/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can/if-you-cannot-get-your-phone-connected-you-can

[[[7.What is the difference between version 1.0, version 2.0, and version 3.0 of U2W Carlinkit?]]]

1.Prestazioni

La versione 2.0 è dotata del modulo di certificazione 5.8G HZ, ha una maggiore adattabilità per il 98% dei modelli di veicoli.

3.0 è solo il nome in codice di una versione di aggiornamento del software. Attualmente, 2.0 e 3.0 sono gli stessi.

2. Aspetto

La versione 2.0 ha un design con indicatore luminoso, cosa che la 1.0 no.

I cavi e gli adattatori della versione 2.0 sono rimovibili, mentre la versione 1.0 è integrata e non staccabile.

[[[8. Will it work with phone?]]]

Funziona su tutti gli iPhone 5 (con iOS 9 +) e versioni successive.

Nota: il sistema Android non è supportato su questa unità.

[[[9. Is there a difference in hardware or software between black and white products?]]]

Nessuna differenza. Il bianco e il nero sono solo colori diversi dei prodotti.

[[[10. Will there be any differences in the built-in devices that fit between different vehicles from the same brand? Like the Volvo brand in the compatible list? Or are the built-in devices the same for all vehicles?]]]

I dispositivi integrati di tutti i veicoli sono gli stessi.

[[[11. How do I change the language settings after connecting the dongle?]]]

Nella pagina di connessione, fai clic sull'icona del globo nell'angolo in basso a destra.

[[[12. Does it come with instructions?]]]

Sì, viene fornito con le istruzioni.

[[[13. If I have two phones, which one will it choose？]]]

Puoi utilizzare entrambi i telefoni, ma se li hai entrambi in macchina, si collegherà all'ultimo telefono accoppiato.

[[[14. Do I have to sync the adapter every time I use it?]]]

No! Dopo averlo configurato, il tuo telefono si accoppierà automaticamente non appena avvii l'auto ogni volta.

[[[15. How do I reset my product?]]]

1. Puoi scansionare il codice QR sul manuale del prodotto e inserire 192.168.50.2 nel browser del tuo dispositivo mobile per verificare.

2. Fare clic sul pulsante Impostazioni nella pagina, quindi fare clic sul pulsante Reimposta nell'angolo in alto a sinistra della pagina Impostazioni.
Collegamento al blog: https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus-reset-and-restore-the-factory-settings-of-the-product

[[[16. About System Backend Setting]]]

https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/system-backend-settings

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Si è verificato un problema durante la connessione iniziale(la spia è spenta o continua a essere rossa...)

Panoramica: dobbiamo prima determinare se il veicolo è compatibile con il prodotto. Collega U2W alla porta USB dell'unità principale, la luce rossa indica che il dispositivo è acceso, ma non è in grado di identificare o connettersi a Carplay...

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[[[1.Non c'è risposta quando il prodotto è collegato e l'indicatore luminoso diventa costantemente rosso]]]

1. Innanzitutto, conferma se il modello del veicolo e la data di consegna sono nel nostro elenco compatibile (l'elenco dei veicoli compatibili si trova nella parte inferiore della home page di acquisto del prodotto)
2.  Attendere qualche minuto dopo aver inserito il prodotto. La prima identificazione richiederà qualche minuto...
3. Se il veicolo del tuo amico o parente è nell'elenco di compatibilità, potresti prendere in considerazione l'idea di prendere in prestito il suo veicolo e riprovare a connettere Carplay con il modello compatibile preso in prestito;
4. Dopo esserti connesso con successo a Carplay, inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione. Prova a passare dalla modalità compatibilità allo stato Compatibile, quindi conferma se il dongle può funzionare normalmente nel tuo veicolo.

[[[2.Dopo aver escluso il problema di compatibilità, l'interfaccia di Carplay non può ancora essere visualizzata correttamente...]]]

Panoramica: sostituire il cavo dati USB, controllare l'interruttore di funzione dell'interfaccia di manutenzione, cancellare la cronologia delle connessioni Bluetooth e WiFi, accendere l'interruttore della rete dati del telefono cellulare, attraverso i passaggi precedenti per risolvere il problema della visualizzazione non normale dell'interfaccia Carplay.

1. Riavviare il telefono cellulare e sostituire un cavo dati di alta qualità;
2. Controlla le tue impostazioni nelle opzioni CarPlay sul tuo telefono, ad esempio se attivare CarPlay e consentire l'esecuzione di CarPlay in background? Accendi Siri? Se tutte le impostazioni sono corrette, al passaggio successivo...
3. Disconnetti e cancella tutta la cronologia delle connessioni Bluetooth e WiFi;
4. Controllare se il WiFi del telefono cellulare è disconnesso, se la rete dati è attiva e se l'accoppiamento Bluetooth è completato? Dopo aver confermato che questi tre passaggi sono stati completati contemporaneamente, ricollegare il dispositivo secondo le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il dongle inizia a funzionare, l'indicatore luminoso entra nello stato di respirazione verde e viene visualizzata l'interfaccia Carplay.

[[[3.Inserire il prodotto senza alcuna reazione, la spia non è luminosa]]]

Panoramica: Breve descrizione: L'indicatore luminoso non è luminoso, di solito non è elettrificato, è necessario escludere danni alla linea dati e problemi di alimentazione della locomotiva.

1. Riavviare il telefono cellulare e sostituire un cavo USB di alta qualità;
2. Se il veicolo del tuo amico o parente è nell'elenco di compatibilità, potresti prendere in considerazione l'idea di prendere in prestito il suo veicolo e riprovare a connettere Carplay con il modello compatibile preso in prestito;
3. Si prega di preparare almeno uno screenshot del guasto e le informazioni necessarie. Dovrebbe includere: (numero dell'ordine, paese, anno e modello del veicolo e un'analisi quanto più dettagliata possibile;)
4. Se necessario, potrebbe comunque esserti richiesto di fornire video pertinenti;
5. Inviaci il tuo screenshot o video e contatteremo ulteriormente l'ingegnere per test e ispezioni.

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Si è verificato un problema dopo aver collegato CarPlay con successo (l'indicatore luminoso è passato dallo stato di respirazione della luce rossa a quella verde...)

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[[[1. Quando entri, devi collegarlo e scollegarlo per riconoscere la scatola...]]]

1. Connetti prima Carplay con successo, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
2. Prova a impostare il ritardo di avvio su 0 secondi.

[[[2. Disconnessioni frequenti durante l'utilizzo di CarPlay...]]]

1. Controlla se è presente un'opzione per la versione del protocollo USB nelle impostazioni dell'unità principale del tuo veicolo, se presente, seleziona la versione 2.0;
2. Controlla se viene utilizzata un'altra estensione USB di terze parti. I cavi USB che passano attraverso un altro HUB o sono lunghi più di 80 cm possono rendere la connessione instabile e devono essere rimossi prima di tentare la connessione
3. Dopo esserti connesso con successo a Carplay, inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione. Prova a passare dalla modalità compatibilità allo stato Compatibile, quindi prova se il dispositivo funziona nel tuo veicolo;
4. prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica
   Quando l'indicatore è verde dopo la connessione riuscita. Aprire il browser mobile, inserire 192.168.50.2 e fare clic sul pulsante di ripristino nella pagina delle impostazioni per ripristinare le impostazioni di fabbrica.

[[[3. Schermo nero...]]]

[[[4. Il dispositivo si connette automaticamente al dongle, ma Carplay non può effettivamente funzionare]]]

1. Si prega di preparare almeno uno screenshot del guasto e le informazioni necessarie. Dovrebbe includere: (numero dell'ordine, paese, anno e modello del veicolo e un'analisi quanto più dettagliata possibile;)
2. Se necessario, potrebbe comunque esserti richiesto di fornire video pertinenti;
3. Inviaci il tuo screenshot o video e contatteremo ulteriormente l'ingegnere per test e ispezioni.

[[[5. I suoni vocali o multimediali presentano problemi ritardati...]]]

1. Connetti prima Carplay con successo, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
2. Prova a passare a una modalità di effetto sonoro più adatta (CD o DVD);
3. Modificare il tempo di ritardo del supporto, che è 1000 ms per impostazione predefinita, e l'intervallo di regolazione è 300-2000. Minore è il valore, più sincronizzati saranno il suono e l'immagine. La regolazione non è consigliata in assenza di anomalie.

[[[7. Il dongle smette di funzionare dopo l'aggiornamento]]]

Avvertenza: consigliamo vivamente di non eseguire l'aggiornamento mentre il prodotto è in buone condizioni di funzionamento. Se è necessario eseguire l'aggiornamento, seguire rigorosamente le nostre istruzioni operative. Se il prodotto non funziona a causa del mancato aggiornamento, sarà necessario rispedire il prodotto per la riparazione e sostenere i relativi costi elevati di trasporto e manutenzione!

1. 1. Con i veicoli di altri amici che supportano Carplay, connetti prima con successo Carplay, inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile, accedi all'interfaccia di manutenzione. Cerca il codice QR sul manuale operativo, imposta la modalità di sincronizzazione sullo stato Compatibile, quindi prova a lavorare con il tuo veicolo...
2. Se questi tentativi non risolvono il problema, contattaci e ottieni la versione precedente per il degrado (questo è un rischio di danni all'hardware e si consiglia vivamente di non eseguire operazioni sul firmware)

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Attivazione e aggiornamento del prodotto

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[[[1. Informazioni sulla prima attivazione]]]

1. Quando inizi la prima connessione, leggi attentamente il manuale del prodotto e scansiona il codice QR per istruzioni di installazione più dettagliate.
   
   
2. Se il telefono non si connette automaticamente al dispositivo, apri iPhone Wifi, connettiti all'hotspot del dispositivo (il nome dell'hotspot è correlato alla tua auto) e inserisci la password: 12345678.
   
   
3. Se anche il Bluetooth richiede una password, la password predefinita è 0000.

[[[2. Per l'unità principale sono presenti sistemi Android che non supportano Carplay]]]

Solo dopo che la tua auto Android ha installato correttamente "Autokit.apk", acquistando i nostri prodotti Autokit, la tua auto wireless Carplay / Android funzionerà correttamente.

[[[3. Quali sono le differenze tra la vecchia e la nuova versione del firmware?]]]

Di solito, la nuova versione ottimizzerà la stabilità e si adatterà a più modelli.

[[[4.Aggiornamento in linea]]]

Avvertenza: consigliamo vivamente di non eseguire l'aggiornamento mentre il prodotto è in buone condizioni di funzionamento. Se è necessario eseguire l'aggiornamento, seguire rigorosamente le nostre istruzioni operative. Se il prodotto non funziona a causa del mancato aggiornamento, sarà necessario rispedire i prodotti per la riparazione e sostenere i corrispondenti costi elevati di trasporto e manutenzione!

1. Connetti prima Carplay con successo, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
2. Fare clic sul pulsante "Verifica aggiornamento".
3.  Se sull'interfaccia viene visualizzato "È la versione più recente", non è necessario continuare l'aggiornamento.
4. Nota: durante il processo di aggiornamento, non utilizzare alcun pulsante né toccare lo schermo. Non spostare il prodotto né spegnerlo.

Collegamento al blog:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

Esercitazione video: https://youtu.be/NSrKjE3Uz5Y

[[[5. Aggiornamento offline tramite disco flash USB]]]

Avvertenza: consigliamo vivamente di non eseguire l'aggiornamento mentre il prodotto è in buone condizioni di funzionamento. Se è necessario eseguire l'aggiornamento, seguire rigorosamente le nostre istruzioni operative. Se il prodotto non funziona a causa del mancato aggiornamento, sarà necessario rispedire i prodotti per la riparazione e sostenere i corrispondenti costi elevati di trasporto e manutenzione!

1. Preparare un'unità flash USB di alta qualità con una capacità inferiore a 32 GB.
2. Formattare il disco flash USB come FAT32
3. Collega la chiavetta USB preparata alla porta USB del dongle e accendi il dongle.
4. Quando lampeggiano i colori rosso, blu e verde, a indicare che il prodotto è in fase di aggiornamento, non spegnerlo, attendere che la spia si accenda e dopo 3 minuti SCOLLEGARE la spina di alimentazione.

Collegamento al blog:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

Esercitazione video:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

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Se hai ancora domande, non esitare a contattarci e fornirci il numero dell'ordine. Grazie.