Si su T-box se ejecuta en Android 11 o Android 12 superior, puede acceder directamente a la página de configuración para enviar registros después de conectar correctamente el box al sistema de información y entretenimiento del automóvil.
Recuerde la hora en la que reproduce el problema y envíe la hora junto con el ID del caso a nuestro servicio de atención al cliente. (support@carlinkitcarplay.com)
Vídeotutorial: https://drive.google.com/file/d/1Q07Vpq8-mEMdgptfumW4ZZdAEs0CCC4E/view
Si el método anterior no es aplicable o si tiene un T-box ejecutándose en la versión 11 de Android o inferior, puede seguir los pasos a continuación para enviar registros sin conexión:
Pasos 1. Formatee la tarjeta TF o el disco USB como "FAT32".
Pasos 2. Después de conectar la T-box a su automóvil, opere su automóvil nuevamente para hacer
el problema que encontraste antes de reaparecer.
Pasos 3. Inserte la tarjeta TF en la caja T, y luego la parte inferior de la pantalla
mostrará la copia del registro completada.
T-box insertar tarjeta SIM Vídeo tutorial: https://carlinkitcarplay.com/blogs/t-box-multi-language-tutorials-for-factory-wired-carplay/how-to-insert-sim-card-into-the-t-box?
Pasos 4. Saque la tarjeta TF, comprima el archivo de registro X7 y envíelo por correo electrónico a support@carlinkitcarplay.com Una vez que recibamos el correo electrónico, le responderemos dentro de las 24 horas y remitiremos el archivo a nuestro ingeniero para que lo revise más a fondo.
Video tutorial: consulte el video https://vimeo.com/674279970 para cargar el registro.
Si ha probado los dos métodos anteriores y aún no puede obtener el registro, copie el archivo de registro a la tarjeta SD manualmente como se muestra a continuación.
1. Haga clic en "Configuración".
2. Elija "Otras configuraciones"
