ضمان المنتج والخدمة
-
هل المنتج لديه ضمان الجودة؟
من أجل تزويدك بأفضل اقتراحات التثبيت وخدمة ما بعد البيع لطراز سيارتك، يوصى بإعطاء الأولوية للشراء من carlinkitcarplay.com . تم اختبار جميع المنتجات المباعة وتقديم ضمان ما بعد البيع الأولوية للمستخدمين الذين يقدمون طلبات على هذا الموقع. بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من مواقع أخرى، لن نتمكن من ضمان جودة المنتجات وخدمة ما بعد البيع.
- كيف تستمتع بخدمة ما بعد البيع للمنتج؟
تنطبق شروط ما بعد البيع الخاصة بنا فقط على المنتجات التي تم شراؤها على carlinkitcarplay.com . إذا قمت بشراء منتجات Carlinkit من مواقع ويب أخرى، فيرجى طلب المساعدة من البائع على هذا الموقع أولاً. يمكنك أيضًا الرجوع إلى الأسئلة الشائعة الخاصة بنا، ولكن المنتجات التي تم شراؤها على مواقع أخرى قد تكون مختلفة عن منتجاتنا، وقد لا تنطبق الأسئلة الشائعة على المنتجات التي تم شراؤها على مواقع أخرى.
مشكلة شائعة
{{{
[[[1.如何快速了解这款产品？]]]
1. تم تصميم Autokit خصيصًا لوحدات تحكم Android بعد البيع (باستثناء Pioneer وAlpine وKenwood)، وهو مناسب لإصدارات نظام Android 4.2+ والإصدارات الأحدث.
2. يدعم هواتف iPhone 5 وما فوق من سلسلة Apple المحمولة، ويدعم أنظمة IOS 10 وما فوق. كما أنه يدعم الاستخدام على الهواتف المزودة بوظيفة Android Auto.
[[[2.如何确认您的车是否于我们的产品相适配？]]]
1. يرجى التأكد من أن سيارتك تعمل بنظام Android 4.2 والإصدارات الأحدث.
2. يرجى تنزيل تطبيق AutoKit والانتقال إلى الإعدادات > اختبار البيئة. إذا كانت الخيارات الثلاثة تظهر "√"، فهذا يعني أن الطراز والمنتج متوافقان.
3. يمكن لسيارتك توصيل الدونجل.
ملاحظة: هذا المنتج غير مناسب للاستخدام مع الوحدات الرئيسية لما بعد البيع Head-Units Pioneer، Alpine، Kenwood! ! إذا كان مضيفك هو العلامة التجارية المذكورة أعلاه، فيرجى اختيار منتجات أخرى - U2W/U2W Plus (محول Carlinkit USB اللاسلكي لـ CarPlay السلكي.) (رابط المنتج:https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay）
[[[3.我的手机能用吗？]] ]
1.يدعم الجهاز أنظمة iPhone 5 وما فوق، ونظام IOS 10 وما فوق.
ملاحظة: إذا كان هاتفك I0S13 أو أعلى، فيرجى تحديث AutoKit.apk إلى الإصدار الأحدث.
2.يدعم الجهاز الاستخدام على الهواتف المحمولة المزودة بوظيفة Android Auto. (يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم هاتف Android، فلا يمكنك توصيل الدونجل بسيارتك إلا عبر USB.)
[[[4.我的汽车屏幕是原装的，没有改装过。 我可以买吗？]]]
إذا كانت شاشة سيارتك أصلية ولم يتم تعديلها، فيرجى التحقق مما إذا كانت سيارتك تعمل بنظام Android وما إذا كان يمكنها استخدام Autokit.APK، وإذا كان الأمر كذلك، فيمكنك شرائها. ومن المهم التأكد من المعلومات المذكورة أعلاه قبل شراء المنتج لتجنب شراء المنتج الخطأ.
[[[5.我如何在 Android 车载音响和 Android 平板电脑上使用 CarPlay？]]]
1.كيفية استخدام CarPlay على سماعات السيارة التي تعمل بنظام Android؟
بالنسبة للسيارات المزودة بستيريو الملاحة بنظام Android، يمكنك تثبيت AutoKit على شاشة السيارة وإدخال الدونجل مباشرة في منفذ USB بالسيارة، ثم توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالدونجل والنقر فوق AutoKit للدخول إلى واجهة CarPlay
2.كيفية استخدام CarPlay على جهاز لوحي يعمل بنظام Android؟
بالنسبة للسيارات التي لا تحتوي على إصدار أندرويد من ستيريو الملاحة، بعد تثبيت AutoKit على الجهاز اللوحي، يمكنك توصيل الدونجل بالكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام Android (يجب عليك استخدام محول USB للحفاظ على شحن الدونجل)، ثم استخدام الدونجل قم بتوصيل iPhone و انقر فوق AutoKit للدخول إلى واجهة CarPlay.
ملاحظة: إنه مشابه لنظام Android auto.
[[[6.如何下载并安装autokit.APK？]]]
عنوان تنزيل APK:http://121.40.123.198:8080/autokit/autokit.apk (يُرجى نسخ عنوان URL إلى صفحة متصفح جديدة للتنزيل.)
الطريقة الأولى: تنزيل APK على متصفح السيارة.
1. انقر فوق المتصفح الموجود في السيارة، وأدخل عنوان URL، وقم بتنزيل APK. (يرجى ملاحظة أن سيارتك يجب أن تكون متصلة بالإنترنت.)
2. انقر فوق "تنزيل الدليل" للعثور على ملف APK الذي تم تنزيله، ثم قم بتثبيته.
الطريقة الثانية: قم بتنزيل APK على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وانسخه إلى محرك أقراص فلاش USB وقم بتثبيته.
1. أدخل عنوان URL في متصفح الكمبيوتر الخاص بك، وقم بتنزيل APK، وانسخه إلى محرك أقراص فلاش USB.
2. أدخل قرص U في واجهة USB للسيارة، وابحث عن دليل قرص U في "مدير الملفات"، ثم قم بتثبيته.
[[[7.如何连接蓝牙?]]]
1. أدخل الدونجل في منفذ USB بالسيارة وانتظر Autokit.apk للبحث عن اسم Bluetooth الخاص بالمنتج.
2. ابحث من خلال Iphone Bluetooth، وحدد اسم Bluetooth الخاص بالمنتج، وأدخل كلمة المرور "0000"، وانقر فوق "Pair" للاستكمال.
3. بعد اكتمال الاتصال، يمكنك استخدام CarPlay.
- كيفية ربط كاربلاي
- كيفية توصيل أندرويد أوتو
رابط المدونة: https://carlinkitcarplay.com/blogs/for-models-with-android-head-unit/carlinkit-dongle-usage-and-upgrade-tutorial-for-android-head-unit-wired-android-auto
[[[8.我该如何升级APK和Dongle？]] ]
- ترقية APK:
- يرجى فصل الدونجل أولاً، ثم أدخل إعدادات APK وابحث عن زر "التحقق من الترقية"، ثم ستظهر لك مطالبة بأحدث إصدار، ثم انقر فوق "تحديث".
- ترقية الدونجل:
- قم بتوصيل الدونجل بالسيارة، ثم أدخل إعدادات APK وابحث عن "التحقق من وجود ترقيات". ستشاهد مطالبة بأحدث إصدار، ثم انقر فوق "تحديث" وهذا كل شيء.
[[[9.如果汽车无法识别USB Carplay Dongle怎么办？]]]
ملحوظة: يرجى التأكد من أنك قمت بتثبيت APK أولاً
- يرجى تأكيد ما يلي:
- عادة، تحتوي السيارات على منفذي USB، حاول توصيلهما.
- افتح رمز Autokit وأدخل المنتج في منفذ USB بالسيارة، يرجى إدخاله عدة مرات للاختبار.
- افتح إعدادات Autokit وحدد خيار "متوافق" في أوضاع العمل الثلاثة في نفس الوقت، وحدد "ضعيف" في وضع الشحن (خيارات النظام المتقدمة).
- مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الإعدادات → التطبيقات → التخزين → مسح البيانات).
- يرجى تحديث برنامج APK والدونجل إلى الأحدث.
- إذا ظل المنتج لا يعمل، فاختبره باستخدام هاتف Android آخر.
- اختبر ما إذا كان منفذ USB يدعم وظيفة OTG.
[[[10.当我把加密狗插入汽车时，设备无法工作怎么办？]]]
- قم بتشغيل وضع الكشف في AutoKit.apk. للتأكد من إمكانية اكتشاف محرك أقراص فلاش USB.
- تحقق مما إذا كان هناك أي منافذ USB إضافية في السيارة. إذا كان الأمر كذلك، حاول إدخاله.
- قم بتشغيل تصحيح أخطاء USB للسيارة. تحقق مما إذا كانت محركات أقراص USB المحمولة وقارئات البطاقات الأخرى متصلة بواجهات USB الأخرى.
- تحقق مما إذا كان هناك موزع أو محول بين منفذ USB والسيارة.
- قم بتجذير السيارة واستيراد البرنامج كتطبيق نظام.
[[[11.手机连接后，屏幕出现黑屏如何解决？]]]
- قم بإيقاف تشغيل "إعدادات فرملة اليد" في السيارة أو قم بتشغيل "مشاهدة الفيديو أثناء القيادة".
- حدد خيار "متوافق" من بين أوضاع العمل الثلاثة وخيار "ضعيف" في وضع الشحن.
- حدد "أخرى" في وضع العرض
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت APK.
- يرجى تحديث APK وبرنامج الصندوق إلى الأحدث
- يرجى التأكد من أن مستوى بطارية هاتفك المحمول أعلى من 30%، ولا تقم بتشغيل وضع توفير الطاقة.
[[[12.连接了加密狗后，CarPlay可用，Android auto不可用，怎么办？]]]
- يرجى التأكد من تثبيت Android Auto على هاتف Android الخاص بك وأنه يعمل بشكل صحيح.
- حاول تحديث Android Auto Services وGoogle على هاتفك، وقم بتشغيل تطبيق Android Auto على هاتفك أولاً.
- ثم افصل المنتج وقم بتوصيله بهاتفك باستخدام كابل بيانات عالي الجودة.
- يرجى التحقق مما إذا كان Google متاحًا في منطقتك.
[[[13.产品附有使用说明书吗？]]]
نعم، منتجاتنا لديها كتيبات التعليمات.
إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا وتزويدنا برقم طلبك، شكرًا لك.
[[[14.我的Autokit在使用过程中，连接不超过几分钟就会自动断开并且系统运行会卡住，请问怎么办？]]]
1. يرجى فصل هاتفك عن اتصالات Bluetooth وWIFI باستخدام الدونجل أولاً.
2. في الزاوية اليسرى العليا من واجهة APK، يوجد رمز ترس صغير، يرجى النقر عليه.
3. يرجى تغيير خيار وضع فك التشفير من "فك التشفير الثابت" إلى "فك التشفير الناعم"
4. يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لسيارتك ومحاولة توصيل الدونجل مرة أخرى.
إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا،وزودنا برقم طلبك وشكرا.