(U2W Plus) När du använder produkten för första gången lyser den gröna lampan, men skärmen svarar inte.

Översikt:

När du använder produkten för första gången, om radiogränssnittet visas under anslutningen och produkten kan anslutas, men det inte finns någon display på produktgränssnittet, kan vi göra följande:

Steg:

1. Skanna QR-koden i bruksanvisningen

Efter att ha lyckats ansluta till bilen, skanna QR-koden genom din mobila webbläsare för att ange produktinställningarnas backend. Du kan också ange 192.168.50.2 i webbläsargränssnittet för att ange produktinställningarnas backend, som visas i bilden nedan:

2. Klicka på knappen Inställningar

När du har öppnat gränssnittet för bakgrundsinställningar klickar du på den vita inställningsknappen (bredvid den blå knappen Sök efter uppdateringar), glider nedåt och klickar på knappen Återkoppling, som visas i bilden nedan:

3. Fyll i relevant information

När du har gått in i Feedback-gränssnittet, fyll i din bils märke på första raden, bilmodellen på andra raden, årtalet för bilen på tredje raden och de specifika problem du stött på på fjärde raden, som visas i figuren nedan:

4. Ta ett foto och ladda upp det

Efter att ha fyllt i informationen, vänligen använd din mobiltelefon för att fånga den första bilden. Nu kan du klicka på Skicka mobiltelefon för att fånga skärmen Skärminnehållet inkluderar visningsgränssnittet för uppladdningsförlopp, som visas i bilden nedan:

5. Ladda upp skärmdumpar och meddela efterförsäljningspersonalen

Vänligen skicka skärmdumpen nyss till vår kundservice och säg till servicepersonalen att meddela ingenjörerna att de ska hantera det specifika problemet.

relaterade artiklar

Visa alla
  • Ro
    Rodrigo Varela Candia
    25 Jun, 2023

    Hola en mi haval h6 2021 (tercera generación) con Carplay cableado; al conectar el dispositivo no es reconocido y sólo permanece con la luz roja encendida fija .

  • An
    Anonymous
    19 Jul, 2023

    Hola Rodrigo,

    ¿Qué producto ha comprado?

    Para brindarle un mejor servicio posventa, envíenos un correo electrónico con su:

    1. número de pedido;
    2. el modelo y el año de su automóvil;
    3. el modelo de su teléfono y la versión del sistema.
    4. Describa el problema en detalle (con fotos y videos es mejor)
      (Nuestra dirección de correo electrónico: support@carlinkitcarplay.com).
      Contamos con un equipo técnico profesional, haremos todo lo posible para resolver el problema por usted.

    Judy del equipo Carlinkit Carplay

    (edited)
1 out of 1