Ibland, när du inte kan hitta en lämplig lösning genom vår FAQ, kan du ladda upp en logg i backend. Våra ingenjörer skickar en specifik firmwareversion till dig baserat på loggen du laddade upp för att lösa ditt problem så att du kan uppdatera den online.
Här är stegen för att ladda upp loggen:
1. Produkten är ansluten till USB-uttaget på bilen för att slå på den.
2. Slå först på din telefons WIFI, hitta dongelns signal som heter AUTO/VOLXXX, mata in lösenordet 12345678 för att para ihop telefonen och dongeln.
3. Öppna telefonens webbläsare och ange 192.168.50.2 för att logga in på backend, och sedan klicka på den vita ikonen.
4. Klicka på " Feedback "för att fylla i problemet du stöter på.
5. Innan du skickar in loggen, kom ihåg att maila oss ditt beställningsnummer, år och modell på din bil samt loggens skärmdump så att vi kan vidarebefordra ditt ärende till våra ingenjörer.
E-postadress: support@carlinkitcarplay.com
