Dacă T-box-ul dvs. rulează pe Android 11 sau Android 12 de mai sus, puteți accesa direct pagina de setări pentru a trimite jurnalele după conectarea cu succes a casetei la sistemul de infotainment al mașinii.
Vă rugăm să rețineți ora când reproduceți problema și trimiteți ora împreună cu ID-ul cazului la serviciul nostru pentru clienți.(support@carlinkitcarplay.com)
Tutorial video: https://drive.google.com/file/d/1Q07Vpq8-mEMdgptfumW4ZZdAEs0CCC4E/view
Dacă metoda de mai sus nu este aplicabilă sau dacă aveți un T-box care rulează pe Android versiunea 11 sau mai jos, puteți urma pașii de mai jos pentru a trimite jurnalele offline:
Pașii 1. Formatați cardul TF sau discul cu flacon USB ca „FAT32”.
Pașii 2. După conectarea T-box la mașina dvs., operați mașina din nou pentru a face
problema pe care ai întâmpinat înainte de a reapărea.
Pașii 3. Introduceți cardul TF în caseta T și apoi partea de partea inferioară a ecranului
va afișa copia jurnalului finalizată.
T-box introduce card SIM Tutorial video: https://carlinkitcarplay.com/blogs/t-box-multi-language-tutorials-for-factory-wired-carplay/how-to-insert-sim-card-into-the-t-box?
Pașii 4. Scoateți cardul TF , comprimați fișierul jurnal X7 și l e-mail la la support@carlinkitcarplay.com După ce primim e-mailul , vă ți răspundem în termen de 24 ore și vom redirecționa fișierul inginerului nostru pentru o verificări ulterioare.
Tutorial video: Vă rugăm să consultați videoclipul https://vimeo.com/674279970 pentru a încărca jurnalul.
Dacă ați încercat cele două metode de mai sus și tot nu puteți obține jurnalul, vă rugăm să copiați manual fișierul jurnal pe cardul SD, ca mai jos.
1. Faceți clic pe „Setare”.
2. Alegeți „Alte setări”
