Problème lors de la première connexion - le voyant ne s'allume pas ou reste rouge

Aperçu : Nous devons d’abord déterminer si le véhicule et le produit sont adaptés. Branchez l'U2W sur le port USB de la voiture. Si le voyant rouge s'allume, cela signifie que l'appareil est allumé, mais ne peut pas être reconnu ou connecté à Carplay...

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[[[1.插上产品无任何反应，但指示灯持续显示为红灯]]]

1. Tout d'abord, confirmez si le modèle du véhicule et la date de fabrication figurent dans notre liste de compatibilité (la liste des véhicules compatibles se trouve au bas de la page d'accueil d'achat du produit).
2. Attendez quelques minutes après avoir branché le produit. La première reconnaissance peut être plus lente...
3. Si la voiture de votre parent ou ami figure sur la liste de compatibilité du produit, vous pouvez lui emprunter une voiture et essayer de vous connecter à Carplay via sa voiture ;
4. Connectez-vous d'abord avec succès à CarPlay, puis entrez 192.168.50.2 dans le navigateur mobile pour accéder à l'interface de maintenance. Essayez de basculer le mode de synchronisation sur l'état Compatible, puis confirmez si l'appareil peut fonctionner normalement dans votre véhicule.

Lien du blog : https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

[[[2. Après avoir éliminé les problèmes de compatibilité, l'interface Carplay ne peut toujours pas s'afficher normalement.]]]

• Brève description : remplacez le câble de données, vérifiez le commutateur de fonction, effacez les enregistrements de connexion historiques Bluetooth et Wifi, allumez le commutateur du réseau de données du téléphone mobile et utilisez les étapes ci-dessus pour résoudre le problème de l'impossibilité d'afficher correctement l'interface Carplay.

1. Redémarrez le téléphone et remplacez-le par un câble de données de haute qualité ;
2. Vérifiez ensuite les paramètres dans les options CarPlay du téléphone, par exemple s'il faut activer la fonction CarPlay et s'il faut autoriser CarPlay à s'exécuter en arrière-plan ? Voulez-vous activer Siri ? Si tous les paramètres sont normaux, passez à l'étape suivante...
3. Déconnectez et effacez tous les enregistrements de connexion historiques Bluetooth et WiFi ;
4. Vérifiez si le Wifi du téléphone mobile est déconnecté, si le réseau de données est activé et si l'appairage Bluetooth est terminé ? Après avoir confirmé que ces trois étapes sont terminées en même temps, reconnectez l'appareil et suivez les invites à l'écran pour l'appairage et la connexion. Le dongle commence à fonctionner, le voyant passe à l'état de respiration vert et l'interface CarPlay apparaît.

[[[3. Rien ne se passe lorsque le produit est branché et le voyant ne s'allume pas....]]]

• Brève description : Si le voyant ne s'allume pas, cela signifie généralement qu'il n'y a pas d'alimentation. Vous devez exclure les dommages au câble de données et les problèmes d'alimentation du véhicule.

1. Redémarrez le téléphone et remplacez-le par un câble de données de haute qualité ;
2. Si la voiture de votre parent ou ami figure sur la liste de compatibilité du produit, vous pouvez lui emprunter une voiture et essayer de vous connecter à Carplay via sa voiture ;
3. Veuillez préparer au moins une capture d'écran du défaut et les instructions nécessaires. Doit inclure : (votre numéro de commande, votre pays, l'année et le modèle du véhicule, ainsi qu'une description aussi détaillée que possible du défaut ;)
4. Le cas échéant, il pourra vous être demandé de fournir la vidéo correspondante ;
5. Envoyez-nous vos captures d'écran ou vidéos, et nous contacterons davantage nos ingénieurs pour des tests et une inspection.

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Un problème est survenu après une connexion réussie à CarPlay : le voyant est passé du rouge au vert après l'état de respiration...

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[[[1. 上车后需要插拔才能识别到盒子的情况...]]]

1. Connectez-vous d'abord avec succès à CarPlay, puis entrez 192.168.50.2 dans le navigateur mobile pour accéder à l'interface de maintenance ;
2. Essayez de définir le délai de démarrage sur 0 seconde.

[[[2. CarPlay使用过程中经常掉线...]]]

1. Vérifiez s'il existe une option de version du protocole USB dans les paramètres de la voiture. Si tel est le cas, veuillez sélectionner la version 2.0.
2. Vérifiez si l'interface d'extension USB d'autres fabricants tiers est utilisée. Lorsque le câble USB passe par un autre HUB USB ou que la longueur dépasse 80 cm, la connexion peut être instable.
3. Saisissez 192.168.50.2 sur votre téléphone mobile pour accéder à l'interface de maintenance. Essayez de basculer le mode de synchronisation sur l'état Compatible, puis réessayez pour voir si l'appareil fonctionne dans votre véhicule.
4. Essayez de restaurer les paramètres d'usine. Une fois l'appareil connecté avec succès, le voyant lumineux est en état de respiration vert. Ouvrez le navigateur mobile, saisissez 192.168.50.2 et cliquez sur le bouton Réinitialiser sur la page des paramètres dans le coin supérieur gauche pour restaurer les paramètres d'usine.

Lien du blog : https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

[[[3. 画面显示黑屏...]]]

1. Connectez-vous d'abord avec succès à CarPlay, puis entrez 192.168.50.2 dans le navigateur mobile pour accéder à l'interface de maintenance ;
2. Essayez d'activer ou de désactiver le commutateur Mode arrière-plan.

[[[4. En l'absence de signal, l'appareil se connecte automatiquement au dongle, mais Carplay ne fonctionne pas réellement...]]]

1. Veuillez préparer au moins une capture d'écran du défaut et les instructions nécessaires. Doit inclure : (votre numéro de commande, votre pays, l'année et le modèle du véhicule, ainsi qu'une description aussi détaillée que possible du défaut ;
2. Le cas échéant, il pourra vous être demandé de fournir la vidéo correspondante ;
3. Envoyez-nous vos captures d'écran ou vidéos, et nous contacterons davantage nos ingénieurs pour des tests et une inspection.

[[[5. Il y a un problème de retard avec les sons vocaux ou multimédias...]]]

1. Connectez-vous d'abord avec succès à CarPlay, puis entrez 192.168.50.2 dans le navigateur mobile pour accéder à l'interface de maintenance ;
2. Essayez de passer à un mode sonore plus approprié (CD ou DVD) ;
3. Modifiez le temps de retard du support, la valeur par défaut est de 1 000 millisecondes et la plage de réglage est comprise entre 300 et 2 000. Plus il est grand, moins il risque de bégayer, et plus il est petit, plus le son et l'image seront synchronisés. Il n'est pas recommandé d'ajuster sauf en cas d'anomalie.

[[[6. Problème de décalage de navigation...]]]

1. Connectez d'abord CarPlay avec succès, puis entrez 192.168.50.2 dans le navigateur mobile pour accéder à l'interface de maintenance ;
2. Essayez d'allumer ou d'éteindre le commutateur GPS (GPS) d'origine de la voiture.

[[[7. Le dongle cesse de fonctionner après la mise à niveau]]]

Attention : Nous vous recommandons fortement de ne pas effectuer de mise à niveau si le produit est utilisé normalement. Si vous devez effectuer une mise à niveau, veuillez suivre strictement nos instructions d'utilisation. Si le produit ne fonctionne pas en raison d'un échec de mise à niveau, vous devrez renvoyer le produit pour réparation et supporter les coûts élevés correspondants tels que les frais d'expédition et de réparation !

1. Avec l'aide des véhicules d'autres parents et amis prenant en charge CarPlay, connectez-vous d'abord avec succès à CarPlay, entrez 192.168.50.2 dans le navigateur mobile et entrez dans l'interface de maintenance. Recherchez le code QR sur le manuel d'utilisation, passez le mode de synchronisation sur Compatible, puis essayez de voir si l'appareil fonctionne dans votre véhicule...
2. Contactez-nous et obtenez la version précédente pour rétrograder (cette opération risque de provoquer des dommages matériels, le fonctionnement du firmware est fortement déconseillé), nous vous recommandons d'essayer de passer à l'étape suivante,

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Activation et mises à niveau du produit

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[[[1. 关于首次激活]]]

1. Lorsque vous commencez à vous connecter pour la première fois, veuillez lire attentivement notre manuel du produit et scanner le code QR pour obtenir une démonstration d'installation plus détaillée.
2. Si le téléphone ne peut pas se connecter automatiquement à l'appareil, allumez l'iPhone Wifi, connectez-vous au point d'accès de l'appareil (le nom du point d'accès est lié au modèle de votre voiture) et entrez le mot de passe : 12345678 ;
3. Si Bluetooth nécessite également un mot de passe, le mot de passe par défaut est 0000.

[[[2. 不支持Carplay的安卓系统车机...]]]

Ce n'est qu'après avoir installé avec succès « AutoKit.apk » sur votre voiture Android et acheté nos produits AutoKit que votre CarPlay/Android Auto sans fil peut fonctionner correctement.

[[[3. 新旧固件版本有什么不同?]]]

Habituellement, les nouvelles versions optimisent la stabilité et s’adaptent à davantage de modèles.

[[[4.在线升级]]]

Attention : Nous vous recommandons fortement de ne pas effectuer de mise à niveau si le produit est utilisé normalement. Si vous devez effectuer une mise à niveau, veuillez suivre strictement nos instructions d'utilisation. Si le produit ne fonctionne pas en raison d'un échec de mise à niveau, vous devrez renvoyer le produit pour réparation et supporter les coûts élevés correspondants tels que les frais d'expédition et de réparation !

1. Connectez-vous d'abord avec succès à CarPlay, puis entrez 192.168.50.2 dans le navigateur mobile pour accéder à l'interface de maintenance ;
2. Cliquez sur le bouton "Vérifier les mises à niveau".

Lien du blog : https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

[[[5.通过U盘离线升级]]]

Attention : Nous vous recommandons fortement de ne pas effectuer de mise à niveau si le produit est utilisé normalement. Dans ce cas, vous devez suivre strictement nos instructions d'utilisation, et après que le produit ne fonctionne pas en raison d'un échec de mise à niveau, vous devrez renvoyer le produit pour réparation et supporter les coûts élevés correspondants tels que les frais d'expédition et de réparation.

1. Préparez une clé USB de haute qualité d’une capacité inférieure à 32 Go.
2. Formatez la clé USB en FAT32.
3. Connectez la clé USB préparée au port USB du dongle, puis allumez le dongle.
4. Lorsque le rouge, le bleu et le vert clignotent, cela signifie une mise à niveau du produit. Veuillez ne pas couper l'alimentation, attendre que le voyant s'allume et débrancher la prise d'alimentation après 3 minutes.

Lien du blog :https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus

Didacticiel vidéo:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4

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Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter et à nous fournir votre numéro de commande, merci.