(U2W Plus) Lors de la première utilisation du produit, le voyant vert est allumé, mais l'écran ne répond pas.

Aperçu:

Lors de la première utilisation du produit, si l'interface radio apparaît lors de la connexion et que le produit peut être connecté, mais qu'il n'y a pas d'affichage sur l'interface du produit, nous pouvons procéder comme suit :

Pas:

1. Scannez le code QR dans la notice d'utilisation

Après vous être connecté avec succès à la voiture, scannez le code QR via votre navigateur mobile pour accéder au backend des paramètres du produit. Vous pouvez également saisir 192.168.50.2 dans l'interface du navigateur pour accéder au backend des paramètres du produit, comme indiqué dans la figure ci-dessous :

2. Cliquez sur le bouton Paramètres

Après être entré dans l'interface des paramètres d'arrière-plan, cliquez sur le bouton blanc des paramètres (à côté du bouton bleu Vérifier les mises à jour), faites glisser vers le bas et cliquez sur le bouton Commentaires, comme indiqué dans la figure ci-dessous :

3. Remplissez les informations pertinentes

Après avoir accédé à l'interface Feedback, indiquez la marque de votre voiture sur la première ligne, le modèle de la voiture sur la deuxième ligne, l'année de la voiture sur la troisième ligne et les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés sur la quatrième ligne, comme illustré dans la figure ci-dessous :

4. Prenez une photo et téléchargez-la

Après avoir rempli les informations, ne vous précipitez pas pour soumettre. Veuillez utiliser votre téléphone portable pour capturer l'écran. Maintenant, vous pouvez cliquer sur Soumettre. Lorsque la progression du téléchargement est affichée à 100 %, veuillez utiliser votre. téléphone mobile pour capturer l'écran. Le contenu de l'écran comprend l'interface d'affichage de la progression du téléchargement, comme le montre la figure ci-dessous :

5. Téléchargez des captures d'écran et informez le personnel après-vente

Veuillez envoyer la capture d'écran tout de suite à notre personnel après-vente et demander au personnel après-vente d'informer les ingénieurs pour résoudre le problème spécifique.

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  • Ro
    Rodrigo Varela Candia
    25 Jun, 2023

    Hola en mi haval h6 2021 (tercera generación) con Carplay cableado; al conectar el dispositivo no es reconocido y sólo permanece con la luz roja encendida fija .

  • An
    Anonymous
    19 Jul, 2023

    Hola Rodrigo,

    ¿Qué producto ha comprado?

    Para brindarle un mejor servicio posventa, envíenos un correo electrónico con su:

    1. número de pedido;
    2. el modelo y el año de su automóvil;
    3. el modelo de su teléfono y la versión del sistema.
    4. Describa el problema en detalle (con fotos y videos es mejor)
      (Nuestra dirección de correo electrónico: support@carlinkitcarplay.com).
      Contamos con un equipo técnico profesional, haremos todo lo posible para resolver el problema por usted.

    Judy del equipo Carlinkit Carplay

    (edited)
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