Que dois-je faire si ma Tesla ne parvient pas à se connecter au WiFi T2C ou à obtenir une IP ?

*Raison la plus courante : votre pays a des réglementations restreignant le Wi-Fi 5G.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les réglementations WIFI de votre pays. Le canal sans fil par défaut de l'appareil T2C est 36, mais la plupart des téléphones disposent de davantage de canaux disponibles.

Suivez ces étapes pour le configurer :

  1. Mettez l'appareil T2C sous tension.

  2. Attendez 40 secondes et l'appareil activera le réseau WIFI (AutoKit_xxx).

  3. Connectez votre iPhone au réseau WIFI de l'appareil (AutoKit_xxxx) à l'aide du mot de passe par défaut (88888888).

  4. Ouvrez le navigateur mobile et visitez 192.168.3.1.

  5. Accédez aux Paramètres WIFI, sélectionnez le bon canal et cliquez sur Enregistrer.

 

Problème 1 : Que dois-je faire si Tesla ne parvient pas à rechercher le Wi-Fi du produit ?

1. Tesla ne peut détecter aucun réseau WiFi, y compris les hotspots iPhone. Veuillez réinitialiser le système de la voiture Tesla en suivant ces étapes :

  • Mettez le véhicule en vitesse de stationnement (P).
  • Appuyez simultanément sur les deux molettes de défilement du volant et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'écran tactile du véhicule devienne noir.
  • Relâchez les deux mains une fois que l'écran tactile devient noir. Le système de la voiture terminera le processus de redémarrage.

2. Tesla ne parvient pas à détecter le réseau WiFi du boîtier T2C (Autokit - ****).

  • Veuillez utiliser votre iPhone pour rechercher le réseau WiFi de la box T2C.
  • Connectez-vous au réseau à l'aide du mot de passe "88888888".
  • Une fois connecté avec succès, ouvrez Safari et visitez "192.168.3.1".
  • Sur cette page Web, vous pouvez basculer la bande Wi-Fi sur la fréquence  5 GHz , spécifique à la région de votre pays (par exemple, 36/40/44 pour Israël).
  • Essayez à nouveau de rechercher le réseau WiFi de la box T2C.

3. Déconnectez et reconnectez le boîtier T2C.

4. Accédez à « 192.168.3.1 » sur votre iPhone et soumettez un commentaire ou un journal. Envoyez votre UUID au service après-vente ou au vendeur, qui analysera les données du journal et vous proposera une solution.

Problème 2 : Que dois-je faire si je ne parviens pas à obtenir une adresse IP ?

Impossible d'obtenir une adresse IP. Veuillez vérifier les paramètres du serveur DHCP.

Lorsque vous utilisez le produit T2C, si vous rencontrez le message « Impossible d'obtenir une adresse IP » sur l'écran Tesla après avoir saisi le mot de passe WiFi du T2C, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Si votre T2C n'utilise pas de carte SIM  et s'appuie plutôt sur le point d'accès de votre iPhone ou sur Bluetooth pour le trafic réseau, veuillez vous assurer des points suivants :

  • Vérifiez si le point d'accès est activé sur votre iPhone.
  • Vérifiez que votre iPhone est connecté au Bluetooth du T2C.
  • Mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version avant de réessayer.

Si votre T2C utilise une carte SIM :

  • Mettez à niveau le micrologiciel vers la version 22122411.1508.1 ou supérieure.
  • Après avoir connecté votre iPhone au WiFi du T2C, utilisez Safari pour accéder au 192.168.3.1 et désactivez l'option « Modem BT ».
  • Assurez-vous que la carte SIM fonctionne correctement et qu'elle n'a aucun frais impayé.

Remarque : Options du modem BT :

  • Modem BT activé : Bluetooth/hotspot est utilisé pour fournir le trafic.
  • Modem BT désactivé : la carte SIM est utilisée pour fournir le trafic.

Après avoir effectué ces modifications, veuillez débrancher et rebrancher le produit.

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