Problema durante la conexión inicial: la luz no se enciende o permanece roja
Descripción general: Primero debemos determinar si el vehículo y el producto son adecuados. Conecte el U2W al puerto USB del automóvil. Si la luz roja se enciende, significa que el dispositivo está encendido, pero no se puede reconocer ni conectar a Carplay...
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[[[1.插上产品无任何反应，但指示灯持续显示为红灯]]]
- Primero, confirme si el modelo del vehículo y la fecha de fabricación están en nuestra lista compatible (la lista de vehículos compatibles se encuentra en la parte inferior de la página de inicio de compra del producto)
- Espere unos minutos después de enchufar el producto. El primer reconocimiento puede ser más lento...
- Si el automóvil de su familiar o amigo está en la lista de compatibilidad del producto, puede pedirles prestado un automóvil e intentar conectarse a Carplay a través de su automóvil;
- Primero conéctese exitosamente a CarPlay, luego ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil para ingresar a la interfaz de mantenimiento. Intente cambiar el Modo de sincronización al estado Compatible y luego confirme si el dispositivo puede funcionar normalmente en su vehículo.
[[[2. Después de eliminar los problemas de compatibilidad, la interfaz Carplay aún no se puede mostrar normalmente.]]]
- Breve descripción: reemplace el cable de datos, verifique el interruptor de función, borre los registros históricos de conexión de Bluetooth y Wifi, encienda el interruptor de red de datos del teléfono móvil y siga los pasos anteriores para resolver el problema de no poder mostrar la interfaz Carplay correctamente.
- Reinicie el teléfono y reemplácelo con un cable de datos de alta calidad;
- Luego verifique la configuración en las opciones de CarPlay del teléfono, como si se debe activar la función CarPlay y si se debe permitir que CarPlay se ejecute en segundo plano. ¿Quieres encender Siri? Si todas las configuraciones son normales, vaya al siguiente paso...
- Desconecte y borre todos los registros históricos de conexión de Bluetooth y WiFi;
- Compruebe si el Wifi del teléfono móvil está desconectado, si la red de datos está encendida y si se completó el emparejamiento de Bluetooth. Después de confirmar que estos tres pasos se completaron al mismo tiempo, vuelva a conectar el dispositivo y siga las instrucciones en pantalla para el emparejamiento y la conexión. El Dongle comienza a funcionar, la luz indicadora entra en estado de respiración verde y aparece la interfaz CarPlay.
[[[3. No sucede nada cuando el producto está enchufado y la luz indicadora no se enciende....]]]
- Breve descripción: Si la luz indicadora no se enciende, generalmente significa que no hay energía. Debe descartar daños en el cable de datos y problemas de suministro de energía del vehículo.
- Reinicie el teléfono y reemplácelo con un cable de datos de alta calidad;
- Si el automóvil de su familiar o amigo está en la lista de compatibilidad del producto, puede pedirles prestado un automóvil e intentar conectarse a Carplay a través de su automóvil;
- Prepare al menos una captura de pantalla del fallo y las instrucciones necesarias. Debe incluir: (su número de pedido, país, año y modelo del vehículo, y una descripción lo más detallada posible de la falla);
- Si es necesario, es posible que aún se le solicite que proporcione el vídeo correspondiente;
- Envíenos sus capturas de pantalla o videos y nos comunicaremos con nuestros ingenieros para realizar pruebas e inspecciones.
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Se produjo un problema después de conectarse exitosamente a CarPlay: la luz indicadora cambió de rojo a verde después del estado de respiración...
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[[[1. 上车后需要插拔才能识别到盒子的情况...]]]
- Primero conéctese exitosamente a CarPlay, luego ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil para ingresar a la interfaz de mantenimiento;
- Intente configurar el retardo de inicio en 0 segundos.
[[[2. CarPlay使用过程中经常掉线...]]]
- Compruebe si hay una opción de versión del protocolo USB en la configuración del automóvil. Si es así, seleccione la versión 2.0.
- Compruebe si se utiliza la interfaz de expansión USB de otros fabricantes. Cuando el cable USB pasa a través de otro HUB USB o la longitud supera los 80 cm, la conexión puede ser inestable.
- Ingrese 192.168.50.2 en su teléfono móvil para ingresar a la interfaz de mantenimiento. Intente cambiar el Modo de sincronización al estado Compatible y luego intente nuevamente para ver si el dispositivo funciona en su vehículo.
- Intente restaurar a la configuración de fábrica. Después de que el dispositivo se haya conectado correctamente, la luz indicadora estará en estado de respiración verde. Abra el navegador móvil, ingrese 192.168.50.2 y haga clic en el botón Restablecer en la página de configuración en la esquina superior izquierda para restaurar la configuración de fábrica.
[[[3. 画面显示黑屏...]]]
- Primero conéctese exitosamente a CarPlay, luego ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil para ingresar a la interfaz de mantenimiento;
- Intente activar o desactivar el interruptor Modo de fondo.
[[[4. En estado sin señal, el dispositivo se conecta automáticamente al Dongle, pero Carplay en realidad no funciona...]]]
- Prepare al menos una captura de pantalla del fallo y las instrucciones necesarias. Debe incluir: (su número de pedido, país, año y modelo del vehículo, y una descripción lo más detallada posible de la falla;
- Si es necesario, es posible que aún se le solicite que proporcione el vídeo correspondiente;
- Envíenos sus capturas de pantalla o videos y nos comunicaremos con nuestros ingenieros para realizar pruebas e inspecciones.
[[[5. Hay un problema de retraso con la voz o los sonidos multimedia...]]]
- Primero conéctese exitosamente a CarPlay, luego ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil para ingresar a la interfaz de mantenimiento;
- Intente cambiar a un modo de sonido más adecuado (CD o DVD);
- Modifique el tiempo de retardo de los medios, el valor predeterminado es 1000 milisegundos y el rango de ajuste está entre 300 y 2000. Cuanto más grande sea, menos probable será que tartamudee y cuanto más pequeño sea, más sincronizados estarán el sonido y la imagen. No se recomienda realizar ajustes a menos que existan anomalías.
[[[6. Problema de compensación de navegación...]]]
- Primero conecte CarPlay con éxito y luego ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil para ingresar a la interfaz de mantenimiento;
- Intente encender o apagar el interruptor GPS (GPS) original del automóvil.
[[[7. El dongle deja de funcionar después de la actualización]]]
Advertencia: Le recomendamos encarecidamente que no actualice si el producto se encuentra en uso normal. Si debe actualizar, siga estrictamente nuestras instrucciones de funcionamiento. Si el producto no funciona debido a una falla en la actualización, deberá devolver el producto para su reparación y asumir los altos costos correspondientes, como los gastos de envío y reparación.
- Con la ayuda de los vehículos de otros familiares y amigos que admiten CarPlay, primero conéctese exitosamente a CarPlay, ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil e ingrese a la interfaz de mantenimiento. Busque el código QR en el manual de funcionamiento, cambie el Modo de sincronización a Compatible y luego intente ver si el dispositivo funciona en su vehículo...
- Contáctenos y obtenga la versión anterior para degradar (esta operación tiene el riesgo de causar daños al hardware, no se recomienda la operación del firmware), le recomendamos que intente ingresar al siguiente paso,
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Activación y actualizaciones de productos.
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[[[1. 关于首次激活]]]
- Cuando comience a conectarse por primera vez, lea atentamente nuestro manual del producto y escanee el código QR para obtener una demostración de instalación más detallada.
- Si el teléfono no puede conectarse automáticamente al dispositivo, encienda el iPhone Wifi, conéctese al punto de acceso del dispositivo (el nombre del punto de acceso está relacionado con el modelo de su automóvil) e ingrese la contraseña: 12345678;
- Si Bluetooth también requiere una contraseña, la contraseña predeterminada es 0000.
[[[2. 不支持Carplay的安卓系统车机...]]]
Solo después de instalar con éxito "AutoKit.apk" en su automóvil Android y comprar nuestros productos AutoKit, su CarPlay/Android Auto inalámbrico podrá funcionar correctamente.
[[[3. 新旧固件版本有什么不同?]]]
Normalmente las nuevas versiones optimizarán la estabilidad y se adaptarán a más modelos.
[[[4.在线升级]]]
Advertencia: Le recomendamos encarecidamente que no actualice si el producto se encuentra en uso normal. Si debe actualizar, siga estrictamente nuestras instrucciones de funcionamiento. Si el producto no funciona debido a una falla en la actualización, deberá devolver el producto para su reparación y asumir los altos costos correspondientes, como los gastos de envío y reparación.
- Primero conéctese exitosamente a CarPlay, luego ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil para ingresar a la interfaz de mantenimiento;
- Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones".
[[[5.通过U盘离线升级]]]
Advertencia: Le recomendamos encarecidamente que no actualice si el producto se encuentra en uso normal. En ese caso, debe seguir estrictamente nuestras instrucciones de funcionamiento y, después de que el producto no funcione debido a una falla en la actualización, deberá devolver el producto para su reparación y asumir los altos costos correspondientes, como los gastos de envío y reparación.
- Prepare una unidad flash USB de alta calidad con una capacidad inferior a 32 G.
- Formatee la unidad USB en FAT32.
- Conecte la unidad flash USB preparada al puerto USB del dongle y luego encienda el dongle.
- Cuando parpadean en rojo, azul y verde, significa actualización del producto. No corte la alimentación, espere a que se encienda la luz indicadora y desenchufe el enchufe después de 3 minutos.
Enlace del blog:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus
Vídeotutorial:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4
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Si aún tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos y proporcionarnos su número de pedido, gracias.