Si la luz del dongle se pone roja pero no se puede conectar al dongle, puedes probar los siguientes métodos para resolver los problemas:
1. Confirme si el modelo y el año de su vehículo están en nuestra lista de compatibilidad (la lista de vehículos compatibles se encuentra en la parte inferior de la página del producto)
En primer lugar, debemos confirmar si su vehículo es compatible con Carlinkit 3.0/4.0. Los modelos de automóviles en la lista compatible son los resultados obtenidos por los ingenieros a través de experimentos y revisiones a largo plazo. No se arriesgue a comprar un dongle que no esté en la lista de adaptación, ya que podría causar problemas innecesarios.
Lista compatible con Carlinkit3.0: https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay
Si no está seguro de si su vehículo es compatible con nuestro producto, no dude en contactarnos antes de tomar la decisión de compra.
2. Cambie un cable nuevo de alta calidad para conectar el dongle con su vehículo.
Cuando se haya confirmado que el modelo y año de su vehículo son compatibles con nuestros productos, el siguiente paso es descartar si hay algún problema con el cable de datos que conecta el producto y el automóvil. Le recomendamos reemplazar un cable de datos de alta calidad y luego intentar Vuelva a conectar el coche. A veces se puede utilizar normalmente después de cambiar un cable nuevo.
3. Cambie el modo de sincronización al modo compatible.
Después de cambiar un cable nuevo para el dongle, debemos descartar si su dongle está en un estado compatible.
A continuación se detallan los pasos de la operación:
a. Inicie sesión en la interfaz de actualización.
Una vez que el producto se haya conectado correctamente al automóvil, escanee el código QR en el manual del producto con su teléfono móvil o ingrese 192.168.50.2 en el navegador móvil para iniciar sesión en la interfaz de actualización del producto.
b. Inicie sesión en la interfaz de configuración del producto.
En la parte inferior de la interfaz de actualización, hay un botón azul "Buscar actualizaciones" y un logotipo de Configuración blanco; haga clic en Logotipo "Configuración" para iniciar sesión en la interfaz de configuración del producto.
C. Cambie el modo de sincronización de Normal a modo Compatible.
4. Reinicia tu teléfono y tu auto
Después de reemplazar el cable de datos y cambiar al modo de compatibilidad, reinicie el teléfono y el automóvil para asegurarse de que se haya guardado la operación.
Si el problema persiste o necesitas más ayuda, envíanos un correo electrónico a support@carlinkitcarplay.com.
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