A veces, cuando no puede encontrar una solución adecuada a través de nuestras preguntas frecuentes, puede cargar un registro en el backend. Nuestros ingenieros le enviarán una versión de firmware específica basada en el registro que cargó para resolver su problema y que pueda actualizarlo en línea.
Estos son los pasos para cargar el registro:
1. El producto se conecta a la toma USB del automóvil para encenderlo.
2. En primer lugar, encienda el WIFI de su teléfono, busque la señal del dongle que se llama AUTO/VOLXXX, ingrese la contraseña 12345678 para emparejar el teléfono y el dongle.
3. Abra el navegador de su teléfono e ingrese 192.168.50.2 para iniciar sesión en el backend y luego haga clic en el ícono blanco.
4. Haga clic en " Comentarios " para completar el problema que encontró.
5. Antes de enviar el registro, recuerde enviarnos por correo electrónico su número de pedido, el año y modelo de su automóvil, y la captura de pantalla del registro para que podamos enviar su caso a nuestros ingenieros.
Dirección de correo electrónico: support@carlinkitcarplay.com
