Problema 1: ¿Qué debo hacer si mi serie Tbox se desconecta o se reinicia con frecuencia?
¿Cómo afrontar las desconexiones frecuentes?
El sistema Android de TBox es un sistema independiente, que no produce interconexión de datos con el teléfono celular y rara vez se desconecta. Después de que algunos usuarios se desconecten, pruebe los métodos siguientes.
1. Utilice el cable de datos original de TBox
2. Si el cable de datos original también aparece desconectado, por favor
a. reemplazar un cable de datos de buena calidad
b. Verifique si la interfaz del automóvil (el puerto utilizado por TBox) es normal; algunos usuarios tienen un contacto deficiente o no están conectados firmemente al puerto del automóvil.
C. Intente utilizar el puerto tipo C.
Para descartar problemas de cables.
● Si el problema persiste después de cambiar un cable de datos, utilice el cable de alimentación auxiliar para descartar el problema de una fuente de alimentación insuficiente.
Puede comprar el cable desde el siguiente enlace.
https://carlinkitcarplay.com/products/cable-to-add-power
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0482/2188/0485/files/7.122.png?v=1689143385)
NOTA:
① Producto USB hembra a CarlinKit
② USB macho al encendedor/carga del coche
③ USB macho al puerto de datos del automóvil (USB/Tipo-C son posibles, dependiendo del cable de datos que compre)
● Si el problema persiste después de agregar el cable de alimentación auxiliar, utilice el cable de alimentación/caja de fuente de alimentación; cargue el registro; después de que el registro se haya cargado correctamente, tome una fotografía del ID del caso y envíenosla.
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0482/2188/0485/files/8.16.jpg?v=1692175453)
Nuestra dirección de correo electrónico es : support@carlinkitcarplay.com
Problema 2: ¿Qué debo hacer si el TBox Plus A13 experimenta una conexión inalámbrica CarPlay lenta o no se conecta?
Hemos optimizado este problema en la versión 2023.10.10 y posteriores. ¡Actualice a esta versión!
https://drive.google.com/file/d/1a-QagSORghTI6Tj5uDfO6LxO4-xSoKPB/view?usp=sharing