Problemas con la tarjeta SIM

1. ¿Cómo insertar una tarjeta SIM en el T-BOX?

Nota: Siga el video tutorial para insertar la tarjeta SIM; de lo contrario, la ranura para tarjeta se dañará.


Paso 1. Asegúrese de que el lado del logotipo de la caja esté hacia arriba.

T box insert SIM Card

Paso 2. Asegúrese de que el contacto de cobre de la tarjeta SIM esté hacia abajo.

T box insert SIM Card

Paso 3. Inserte la tarjeta SIM en la dirección correcta.

T box insert SIM Card

T box insert SIM Card
vídeotutorial: https://vimeo.com/674720677

2. ¿Qué puedo hacer si T-box no reconoce la tarjeta SIM?

Descripción general: confirme si la tarjeta está insertada de forma correcta.

Para obtener más detalles sobre cómo insertar la tarjeta SIM en el T-BOX, consulte las instrucciones en este enlace: https://vimeo.com/674720677 

3. ¿Qué puedo hacer si la tarjeta SIM no funciona después de insertarla en la T-box?

Si la tarjeta SIM no funciona después de insertarla en el T-box como si el dispositivo tuviera recepción en la red 4G, se muestra una cruz en la barra de señal cada 10 segundos, o cuando requiere conexión a Internet, ¿cómo podemos solucionarlo? ¿él?

Los pasos siguientes pueden ayudar:

Paso 1. Primero instale FibocomLogTool -APK en el cuadro T.

Puede obtener el archivo enviándonos un correo electrónico.

Paso 2. Formate la tarjeta TF y luego insértala en la caja T.

Paso 3. Abra FibocomLogTool en el cuadro T.

Paso 4. Activa las funciones AP, RADIO, MODEM y KERNEL.

Paso 5. cambie el APN en el menú.

Paso 6. Si no puede conectarse a la Red, active y desactive la función de datos móviles. (Configuración - Red e Internet - Red móvil - Cambio de datos móviles)

Paso 7. Si aún no puedes acceder a Internet, activa y desactiva el modo avión (Configuración--Red e Internet--Modo avión)

Paso 8. Si las operaciones anteriores no son válidas, intente cambiar APN.

Paso 9. Después de completar los pasos anteriores, confirme si puede acceder a la red ahora mismo.

Paso 10. Saque la tarjeta TF e insértela en la computadora, busque el archivo Android y comprímalo, luego envíelo a soporte @carlinkitcarplay.com. Enviaremos el archivo a nuestros ingenieros para que lo revisen más a fondo después de eso.

4. No hay datos de red con la tarjeta SIM.

Primero, verifique si hay una barra de señal o un indicador 4G en la esquina superior izquierda. Si no aparece significa que no se está detectando la tarjeta SIM. 

Asegúrese de que la tarjeta SIM insertada esté orientada correctamente. 
Si se detecta la tarjeta SIM pero no hay red, debe verificar la información APN de la tarjeta a través del operador y completar el cuadro de configuración - WIFI - Red móvil - Nombre del punto de acceso - haga clic en la esquina superior derecha para agregar.
Puede consultar el vídeo a continuación para agregar información de APN.


5. Cuando conecto el dongle con una tarjeta SIM insertada en el garaje, aparece una pantalla negra.

Cuando conecto el dongle con una tarjeta SIM insertada en el garaje, aparece una pantalla negra (pero la barra de menú de la izquierda está visible). Cuando lo desconecto, llego a una especie de pantalla de inicio de una tableta.

 

 

Solución: 

Saque la tarjeta SIM e insértela en su teléfono móvil para desactivar el código PIN.
iPhone: Configuración-Celular-SIM-PIN SIM
Teléfono Android: Configuración- Internet e Inalámbrico-Tarjeta SIM


6. La tarjeta SIM no tiene señal de red/no se puede conectar a Internet

Paso 1: primero encienda la caja Tesla.


Paso 2: Abra la configuración en su teléfono>Abra en Bluthooth>Conéctese a "Autokit-xoox".



Paso 3: Abra la exploración de Safari; ingrese el nombre de dominio: 192.168.3.1.
Paso 4: haz clic en la actualización.

Nota: cuando se esté actualizando, no conecte la alimentación a la caja ni abra el teléfono.



Paso 5: Cuando se actualice correctamente, espere a que el cuadro se reinicie para completar la actualización.



Tutoriales en vídeo


7. ¿Por qué tarjeta SIM debo optar?

Simplemente opte por una tarjeta SIM que no requiera detección de IMEI.


El TBox tiene "EM/EAU/JP/NA" estampado en la parte posterior del producto.




Si está utilizando la versión EAU en Japón, elija la tarjeta SIM de Docomo o SoftBank.

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