(U2W Plus) Wenn Sie das Produkt zum ersten Mal verwenden, leuchtet das grüne Licht, aber der Bildschirm reagiert nicht.

Überblick:

Wenn bei der ersten Verwendung des Produkts während der Verbindung die Funkschnittstelle angezeigt wird und das Produkt verbunden werden kann, auf der Produktschnittstelle jedoch keine Anzeige erfolgt, können wir Folgendes tun:

Schritte:

1. Scannen Sie den QR-Code in der Bedienungsanleitung

Nachdem Sie sich erfolgreich mit dem Auto verbunden haben, scannen Sie den QR-Code über Ihren mobilen Browser, um das Backend für die Produkteinstellungen aufzurufen. Sie können auch 192.168.50.2 in die Browseroberfläche eingeben, um das Backend für die Produkteinstellungen aufzurufen, wie in der Abbildung unten gezeigt:

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen

Nachdem Sie die Hintergrundeinstellungsoberfläche aufgerufen haben, klicken Sie auf die weiße Schaltfläche „Einstellungen“ (neben der blauen Schaltfläche „Nach Updates suchen“), schieben Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Feekback“, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

3. Geben Sie relevante Informationen ein

Nachdem Sie die Feedback-Schnittstelle aufgerufen haben, geben Sie in der ersten Zeile die Marke Ihres Autos, in der zweiten Zeile das Modell des Autos, in der dritten Zeile das Baujahr des Autos und in der vierten Zeile die spezifischen Probleme ein, auf die Sie gestoßen sind in der folgenden Abbildung dargestellt:

4. Machen Sie ein Foto und laden Sie es hoch

Nachdem Sie die Informationen eingegeben haben, beeilen Sie sich bitte nicht, den Bildschirm aufzunehmen. Wenn der Upload-Fortschritt als 100 % angezeigt wird, verwenden Sie bitte Ihren Der Bildschirminhalt des Mobiltelefons umfasst die Benutzeroberfläche zur Anzeige des Upload-Fortschritts, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

5. Laden Sie Screenshots hoch und benachrichtigen Sie das Kundendienstpersonal

Bitte senden Sie den Screenshot jetzt an unser Kundendienstpersonal und informieren Sie das Kundendienstpersonal, um die Techniker zu benachrichtigen, die sich mit den spezifischen Problemen befassen.

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  • Ro
    Rodrigo Varela Candia
    25 Jun, 2023

    Hola en mi haval h6 2021 (tercera generación) con Carplay cableado; al conectar el dispositivo no es reconocido y sólo permanece con la luz roja encendida fija .

  • An
    Anonymous
    19 Jul, 2023

    Hola Rodrigo,

    ¿Qué producto ha comprado?

    Para brindarle un mejor servicio posventa, envíenos un correo electrónico con su:

    1. número de pedido;
    2. el modelo y el año de su automóvil;
    3. el modelo de su teléfono y la versión del sistema.
    4. Describa el problema en detalle (con fotos y videos es mejor)
      (Nuestra dirección de correo electrónico: support@carlinkitcarplay.com).
      Contamos con un equipo técnico profesional, haremos todo lo posible para resolver el problema por usted.

    Judy del equipo Carlinkit Carplay

    (edited)
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