Probleme mit der SIM-Karte

1. Wie lege ich eine SIM-Karte in die T-BOX ein?

Hinweis: Bitte befolgen Sie zum Einlegen der SIM-Karte die Videoanleitung, da sonst der Kartensteckplatz beschädigt wird.


Schritt 1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Logo-Seite der Box nach oben zeigt.

T box insert SIM Card

Schritt 2. Bitte achten Sie darauf, dass der Kupferkontakt der SIM-Karte nach unten zeigt.

T box insert SIM Card

Schritt 3. Legen Sie die SIM-Karte richtig herum ein.

T box insert SIM Card

T box insert SIM Card
Video-Tutorial: https://vimeo.com/674720677

2. Was kann ich tun, wenn die T-Box die SIM-Karte nicht erkennt?

Übersicht: Bitte überprüfen Sie, ob die Karte richtig eingelegt ist.

Weitere Einzelheiten zum Einlegen der SIM-Karte in die T-BOX finden Sie in der Anleitung unter diesem Link: https://vimeo.com/674720677 

3. Was kann ich tun, wenn die SIM-Karte nach dem Einlegen in die T-Box nicht funktioniert?

Wenn die SIM-Karte nach dem Einlegen in die T-Box nicht funktioniert, weil das Gerät Empfang im 4G-Netz hat, wird alle 10 Sekunden ein Kreuz auf der Signalleiste angezeigt, oder wenn eine Internetverbindung erforderlich ist, wie können wir das beheben? Es?

Die folgenden Schritte können hilfreich sein:

Schritt 1. Bitte installieren Sie zuerst das FibocomLogTool -APK in der T-Box.

Sie können die Datei erhalten, indem Sie uns eine E-Mail senden.

Schritt 2. Formatieren Sie die TF-Karte und legen Sie sie dann in die T-Box ein.

Schritt 3. Öffnen Sie das FibocomLogTool in der T-Box.

Schritt 4. Aktivieren Sie die Funktionen AP, RADIO, MODEM und KERNEL.

Schritt 5. Wechseln Sie den APN im Menü.

Schritt 6. Wenn keine Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden kann, schalten Sie die Funktion „Mobile Daten“ ein und aus. (Einstellungen – Netzwerk und Internet – Mobilfunknetz – mobiler Datenwechsel)

Schritt 7. Wenn Sie immer noch nicht auf das Internet zugreifen können, schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus (Einstellungen – Netzwerk und Internet – Flugzeugmodus).

Schritt 8. Wenn die oben genannten Vorgänge ungültig sind, versuchen Sie bitte, den APN zu wechseln.

Schritt 9. Überprüfen Sie nach Abschluss der oben genannten Schritte, ob Sie jetzt auf das Netzwerk zugreifen können.

Schritt 10. Nehmen Sie die TF-Karte heraus, legen Sie sie in den Computer ein, suchen Sie die Android-Datei, komprimieren Sie sie und senden Sie sie dann an den Support @carlinkitcarplay.com. Anschließend leiten wir die Datei zur weiteren Prüfung an unsere Techniker weiter.

4. Keine Netzwerkdaten mit SIM-Karte.

Überprüfen Sie zunächst, ob sich in der oberen linken Ecke eine Signalleiste oder eine 4G-Anzeige befindet. Wenn es nicht erscheint, bedeutet das, dass die SIM-Karte nicht erkannt wird. 

Bitte achten Sie darauf, dass die eingelegte SIM-Karte richtig ausgerichtet ist. 
Wenn die SIM-Karte erkannt wird, aber kein Netzwerk vorhanden ist, müssen Sie die APN-Informationen der Karte über den Betreiber überprüfen und das Feld „Einstellungen“ – WLAN – „Mobiles Netzwerk“ – Name des Zugangspunkts – ausfüllen. Klicken Sie zum Hinzufügen auf die obere rechte Ecke.
Sie können sich das Video unten ansehen, um APN-Informationen hinzuzufügen.


5. Wenn ich den Dongle mit eingelegter SIM-Karte in den Carport stecke, erhalte ich einen schwarzen Bildschirm.

Wenn ich den Dongle mit eingelegter SIM-Karte in den Carport stecke, erhalte ich einen schwarzen Bildschirm (aber die Menüleiste links ist sichtbar). Wenn ich den Stecker herausziehe, komme ich zu einer Art Startbildschirm eines Tablets.

 

 

Lösung: 

Bitte nehmen Sie die SIM-Karte heraus und legen Sie sie dann in Ihr Mobiltelefon ein, um den PIN-Code zu deaktivieren.
iPhone: Einstellungen-Mobilfunk-SIMs-SIM-PIN
Android-Telefon: Einstellungen – Internet und WLAN-SIM-Karte


6. Die SIM-Karte hat kein Netzwerksignal/kann keine Verbindung zum Internet herstellen

Schritt 1: Schalten Sie zuerst die Tesla-Box ein.


Schritt 2: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon > Auf Bluthooth öffnen > Mit „Autokit-xoox“ verbinden.



Schritt 3: Öffnen Sie die Safari-Suche. Geben Sie den Domänennamen ein: 192.168.3.1.
Schritt 4: Klicken Sie auf das Update.

Hinweis: Schließen Sie während der Aktualisierung die Box nicht an die Stromversorgung an und öffnen Sie das Telefon nicht.



Schritt 5: Warten Sie nach erfolgreicher Aktualisierung, bis die Box neu gestartet wird, um die Aktualisierung abzuschließen.



Videoanleitungen


7. Für welche SIM-Karte soll ich mich entscheiden?

Entscheiden Sie sich einfach für eine SIM-Karte, die keine IMEI-Erkennung erfordert.


Auf der Rückseite der TBox ist „EM/EAU/JP/NA“ eingeprägt.




Wenn Sie die EAU-Version in Japan verwenden, wählen Sie bitte die SIM-Karte von Docomo oder SoftBank.

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