المشكلة 1: ماذا علي أن أفعل إذا تم قطع اتصال سلسلة Tbox الخاصة بي بشكل متكرر أو إعادة التشغيل بشكل متكرر؟
كيفية التعامل مع الانقطاع المتكرر؟
نظام Android الخاص بـ TBox هو نظام مستقل، لا ينتج عنه اتصال بيني للبيانات مع الهاتف الخلوي ونادرًا ما ينقطع الاتصال، بعد أن يواجه عدد قليل من المستخدمين انقطاع الاتصال، يرجى تجربة الطرق التالية.
1. يرجى استخدام كابل البيانات الأصلي الخاص بـ TBox
2. إذا ظهر كابل البيانات الأصلي أيضًا مفصولاً، فيرجى الاتصال به
أ. استبدل كابل بيانات عالي الجودة
ب. يرجى التحقق مما إذا كانت واجهة السيارة (المنفذ الذي يستخدمه TBox) طبيعية، وبعض المستخدمين لديهم اتصال ضعيف/غير متصلين بقوة بمنفذ السيارة
ج. حاول استخدام منفذ Type-C.
لاستبعاد مشاكل الكابل.
● إذا استمرت المشكلة بعد تغيير كابل البيانات، فيرجى استخدام كابل الطاقة الإضافي - لاستبعاد مشكلة عدم كفاية مصدر الطاقة.
يمكنك شراء الكابل من الرابط أدناه.
https://carlinkitcarplay.com/products/cable-to-add-power
ملحوظة:
① USB أنثى إلى منتج CarlinKit
② USB ذكر إلى ولاعة السجائر في السيارة/الشحن
③ منفذ USB ذكر إلى منفذ بيانات السيارة (يتوفر كل من USB/Type-C، اعتمادًا على كابل البيانات الذي اشتريته)
● إذا استمرت المشكلة بعد إضافة كابل الطاقة الإضافي، فيرجى استخدام كابل الطاقة/صندوق إمداد الطاقة - قم بتحميل السجل، وبعد تحميل السجل بنجاح، يرجى التقاط صورة لمعرف الحالة وإرسالها إلينا.
عنوان بريدنا الإلكتروني هو : support@carlinkitcarplay.com
المشكلة 2: ماذا علي أن أفعل إذا واجه TBox Plus A13 اتصال CarPlay اللاسلكي البطيء أو فشل في الاتصال؟
لقد قمنا بتحسين هذه المشكلة في الإصدار 2023.10.10 والأحدث، يرجى الترقية إلى هذا الإصدار!
https://drive.google.com/file/d/1a-QagSORghTI6Tj5uDfO6LxO4-xSoKPB/view?usp=sharing
