Uneori, când nu puteți găsi o soluție potrivită prin intermediul întrebărilor frecvente, puteți încărca un jurnal în backend. Inginerii noștri vă vor împinge o anumită versiune de firmware pe baza jurnalului pe care l-ați încărcat pentru a vă rezolva problema, astfel încât să o puteți actualiza online.
Iată pașii pentru a încărca jurnalul:
1. Produsul este conectat la priza USB de pe mașină pentru a porni.
2. În primul rând, porniți WIFI-ul telefonului dvs., găsiți semnalul dongle-ului care se numește AUTO/VOLXXX, introduceți parola 12345678 pentru a asocia telefonul și dongle-ul.
3. Deschideți browserul telefonului și introduceți 192.168.50.2 pentru a vă conecta la backend, apoi faceți clic pe pictograma albă.
4. Faceți clic pe „Feedback” pentru a completa problema pe care o întâlniți.
5. Înainte de a trimite jurnalul, nu uitați să ne trimiteți prin e-mail numărul de comandă, anul și modelul mașinii dvs. și captura de ecran a jurnalului, astfel încât să putem transmite cazul dumneavoastră inginerilor noștri.
Adresa de e-mail: support@carlinkitcarplay.com
