Problema 1: Ce ar trebui să fac dacă seria mea Tbox se deconectează frecvent sau repornește des?
Cum să faci față deconectării frecvente?
Sistemul Android al TBox este un sistem independent, care nu produce interconectare de date cu telefonul mobil și se deconectează rar, după ce câțiva utilizatori întâmpină deconectare, vă rugăm să încercați metodele de mai jos.
1. Vă rugăm să utilizați cablul de date original al TBox
2. Dacă și cablul de date original pare deconectat, vă rugăm
A. înlocuiți un cablu de date de bună calitate
b. vă rugăm să verificați dacă interfața mașinii (portul folosit de TBox) este normală, unii utilizatori au un contact slab/nu sunt conectați ferm la portul mașinii
c. încercați să utilizați portul de tip C.
Pentru a exclude problemele de cablu.
● Dacă problema persistă după schimbarea un cablu de date, vă rugăm să utilizați cablul de alimentare auxiliar - pentru a exclude problema unei surse de alimentare insuficiente.
Puteți achiziționa cablul de la linkul de mai jos.
https://carlinkitcarplay.com/products/cable-to-add-power
NOTĂ:
① USB mamă la produs CarlinKit
② USB masculin la brichetă/încărcare auto
③ USB macul la portul de date auto (USB/Type-C sunt ambele posibile, în funcție de cablul de date pe care îl achiziționați)
● Dacă problema persistă după adăugarea cablului auxiliar de alimentare, vă rugăm să utilizați cablul de alimentare/cutia de alimentare - încărcați jurnalul, după ce jurnalul este încărcat cu succes, vă rugăm să faceți o poză cu ID-ul cazului și să ni-l trimiteți.
Adresa noastră de e-mail este : support@carlinkitcarplay.com
Problema 2: Ce ar trebui să fac dacă TBox Plus A13 are o conexiune CarPlay wireless lentă sau nu se conectează?
Am optimizat această problemă în versiunea 2023.10.10 și mai nouă, vă rugăm să faceți upgrade la această versiune!
https://drive.google.com/file/d/1a-QagSORghTI6Tj5uDfO6LxO4-xSoKPB/view?usp=sharing
