Problema durante a conexão inicial - a luz não acende ou permanece vermelha
Visão geral: Primeiro precisamos determinar se o veículo e o produto são adequados. Conecte o U2W na porta USB do carro. Se a luz vermelha acender, significa que o dispositivo está ligado, mas não pode ser reconhecido ou conectado ao Carplay...
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[[[1.插上产品无任何反应，但指示灯持续显示为红灯]]]
- Primeiro, confirme se o modelo do veículo e a data de fabricação estão em nossa lista de compatíveis (a lista de veículos compatíveis está na parte inferior da página inicial de compra do produto)
- Aguarde alguns minutos após conectar o produto. O primeiro reconhecimento pode ser mais lento...
- Se o carro do seu parente ou amigo estiver na lista de compatibilidade do produto, você pode pegar emprestado um carro dele e tentar conectar-se ao Carplay através do carro dele;
- Primeiro conecte-se com sucesso ao CarPlay e, em seguida, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção. Tente mudar o modo de sincronização para o estado Compatível e, em seguida, confirme se o dispositivo pode funcionar normalmente em seu veículo.
[[[2. Depois de eliminar os problemas de compatibilidade, a interface do Carplay ainda não pode ser exibida normalmente.]]]
- Breve descrição: Substitua o cabo de dados, verifique a chave de função, limpe os registros históricos de conexão Bluetooth e Wifi, ligue a chave de rede de dados do telefone móvel e use as etapas acima para resolver o problema de não conseguir exibir a interface do Carplay corretamente.
- Reinicie o telefone e substitua-o por um cabo de dados de alta qualidade;
- Em seguida, verifique as configurações nas opções do CarPlay do telefone, como ativar a função CarPlay e permitir que o CarPlay seja executado em segundo plano? Quer ativar o Siri? Se todas as configurações estiverem normais, vá para a próxima etapa...
- Desconecte e limpe todos os registros históricos de conexão Bluetooth e WiFi;
- Verifique se o Wifi do celular está desconectado, se a rede de dados está ligada e se o emparelhamento Bluetooth está concluído? Depois de confirmar que essas três etapas foram concluídas ao mesmo tempo, reconecte o dispositivo e siga as instruções na tela para emparelhamento e conexão. O Dongle começa a funcionar, a luz indicadora entra no estado de respiração verde e a interface CarPlay aparece.
[[[3. Nada acontece quando o produto está conectado e a luz indicadora não acende....]]]
- Breve descrição: Se a luz indicadora não acender, geralmente significa que não há energia. Você precisa descartar danos no cabo de dados e problemas na fonte de alimentação do veículo.
- Reinicie o telefone e substitua-o por um cabo de dados de alta qualidade;
- Se o carro do seu parente ou amigo estiver na lista de compatibilidade do produto, você pode pegar emprestado um carro dele e tentar conectar-se ao Carplay através do carro dele;
- Prepare pelo menos uma captura de tela da falha e as instruções necessárias. Precisa incluir: (seu número de pedido, país, ano e modelo do veículo e uma descrição da falha o mais detalhada possível;)
- Se necessário, ainda poderá ser solicitado que você forneça o vídeo correspondente;
- Envie-nos suas capturas de tela ou vídeos e entraremos em contato com nossos engenheiros para testes e inspeção.
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Ocorreu um problema após a conexão bem-sucedida ao CarPlay - a luz indicadora mudou de vermelho para verde após o estado de respiração...
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[[[1. 上车后需要插拔才能识别到盒子的情况...]]]
- Primeiro conecte-se com sucesso ao CarPlay e, em seguida, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção;
- Tente definir o atraso de inicialização para 0 segundos.
[[[2. CarPlay使用过程中经常掉线...]]]
- Verifique se existe uma opção de versão do protocolo USB nas configurações do carro. Em caso afirmativo, selecione a versão 2.0.
- Verifique se a interface de expansão USB de outros fabricantes é usada. Quando o cabo USB passa por outro HUB USB ou o comprimento excede 80 CM, a conexão pode ficar instável.
- Digite 192.168.50.2 no seu celular para entrar na interface de manutenção. Tente mudar o modo de sincronização para o estado Compatível e tente novamente para ver se o dispositivo funciona no seu veículo.
- Tente restaurar as configurações de fábrica. Depois que o dispositivo for conectado com sucesso, a luz indicadora estará no estado respiratório verde. Abra o navegador móvel, digite 192.168.50.2 e clique no botão Redefinir na página de configurações no canto superior esquerdo para restaurar as configurações de fábrica.
[[[3. 画面显示黑屏...]]]
- Primeiro conecte-se com sucesso ao CarPlay e, em seguida, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção;
- Tente ligar ou desligar o modo de fundo.
[[[4. Sem sinal, o dispositivo se conecta automaticamente ao Dongle, mas o Carplay na verdade não funciona...]]]
- Prepare pelo menos uma captura de tela da falha e as instruções necessárias. Precisa incluir: (seu número de pedido, país, ano e modelo do veículo e uma descrição da falha o mais detalhada possível;
- Se necessário, ainda poderá ser solicitado que você forneça o vídeo correspondente;
- Envie-nos suas capturas de tela ou vídeos e entraremos em contato com nossos engenheiros para testes e inspeção.
[[[5. Há um problema de atraso com sons de voz ou multimídia...]]]
- Primeiro conecte-se com sucesso ao CarPlay e, em seguida, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção;
- Experimente mudar para um modo de som mais adequado (CD ou DVD);
- Modifique o tempo de atraso do som da mídia (atraso da mídia). O padrão é 1.000 milissegundos e a faixa de ajuste está entre 300-2.000. Quanto maior for, menor será a probabilidade de gaguejar e, quanto menor for, mais sincronizados serão o som e a imagem. Não é recomendado ajustar, a menos que haja alguma anormalidade.
[[[6. Problema de deslocamento de navegação...]]]
- Conecte o CarPlay primeiro com sucesso e, em seguida, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção;
- Tente ligar ou desligar o interruptor GPS (GPS) original do carro.
[[[7. Dongle para de funcionar após atualização]]]
Aviso: Recomendamos fortemente que você não atualize se o produto estiver em uso normal. Se você precisar atualizar, siga rigorosamente nossas instruções de operação. Se o produto não funcionar devido a uma falha na atualização, você precisará enviar o produto de volta para reparo e arcar com os altos custos correspondentes, como taxas de envio e reparo!
- Com a ajuda de veículos de outros parentes e amigos que suportam o CarPlay, primeiro conecte-se com sucesso ao CarPlay, digite 192.168.50.2 no navegador móvel e entre na interface de manutenção. Procure o código QR no manual de operação, mude o Modo de Sincronização para Compatível e tente ver se o dispositivo funciona no seu veículo...
- Contate-nos e faça o downgrade da versão anterior (esta operação corre o risco de causar danos ao hardware, a operação do firmware não é altamente recomendada), recomendamos que você tente entrar na próxima etapa,
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Ativação e atualizações de produtos
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[[[1. 关于首次激活]]]
- Ao iniciar a conexão pela primeira vez, leia atentamente o manual do produto e escaneie o código QR para obter uma demonstração de instalação mais detalhada.
- Se o telefone não conseguir se conectar automaticamente ao dispositivo, ligue o iPhone Wifi, conecte-se ao hotspot do dispositivo (o nome do hotspot está relacionado ao modelo do seu carro) e digite a senha: 12345678;
- Se o Bluetooth também exigir uma senha, a senha padrão será 0000.
[[[2. 不支持Carplay的安卓系统车机...]]]
Somente depois de instalar com sucesso "AutoKit.apk" em seu carro Android e comprar nossos produtos AutoKit seu CarPlay/Android Auto sem fio poderá funcionar corretamente.
[[[3. 新旧固件版本有什么不同?]]]
Normalmente, as novas versões otimizarão a estabilidade e se adaptarão a mais modelos.
[[[4.在线升级]]]
Aviso: Recomendamos fortemente que você não atualize se o produto estiver em uso normal. Se você precisar atualizar, siga rigorosamente nossas instruções de operação. Se o produto não funcionar devido a uma falha na atualização, você precisará enviar o produto de volta para reparo e arcar com os altos custos correspondentes, como taxas de envio e reparo!
- Primeiro conecte-se com sucesso ao CarPlay e, em seguida, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção;
- Clique no botão "Verificar atualizações".
[[[5.通过U盘离线升级]]]
Aviso: Recomendamos fortemente que você não atualize se o produto estiver em uso normal. Nesse caso, você deve seguir rigorosamente nossas instruções de operação e, após o produto deixar de funcionar devido a uma falha de atualização, você precisará enviar o produto de volta para reparo e arcar com os altos custos correspondentes, como taxas de envio e reparo.
- Prepare uma unidade flash USB de alta qualidade com capacidade inferior a 32G.
- Formate a unidade USB para FAT32.
- Conecte a unidade flash USB preparada à porta USB do dongle e ligue o dongle.
- Quando vermelho, azul e verde piscam, significa atualização do produto. Não desligue a energia, espere a luz indicadora acender e desconecte o plugue de alimentação após 3 minutos.
Link do blog:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus
Vídeo tutorial:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4
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Se você ainda tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e nos fornecer o número do seu pedido, obrigado.