(U2W Plus) Ao usar o produto pela primeira vez, a luz verde acende, mas a tela não responde.

Visão geral:

Ao usar o produto pela primeira vez, se a interface de rádio aparecer durante a conexão e o produto puder ser conectado, mas não houver exibição na interface do produto, podemos fazer o seguinte:

Passos:

1. Digitalize o código QR nas instruções do usuário

Depois de conectar-se com sucesso ao carro, escaneie o código QR através do navegador do seu celular para entrar no back-end de configurações do produto. Você também pode inserir 192.168.50.2 na interface do navegador para entrar no back-end de configurações do produto, conforme mostrado na figura abaixo:

2. Clique no botão Configurações

Após entrar na interface de configurações de plano de fundo, clique no botão branco de configurações (ao lado do botão azul Verificar atualizações), deslize para baixo e clique no botão Feekback, conforme mostrado na figura abaixo:

3. Preencha informações relevantes

Após entrar na interface de Feedback, preencha a marca do seu carro na primeira linha, o modelo do carro na segunda linha, o ano do carro na terceira linha e os problemas específicos que você encontrou na quarta linha, como mostrado na figura abaixo:

4. Tire uma foto e carregue-a

Depois de preencher as informações, não se apresse em enviar. Use seu celular para capturar a tela. Agora, você pode clicar em Enviar. Quando o progresso do upload for exibido como 100%. telefone celular para capturar a tela O conteúdo da tela inclui a interface de exibição do progresso do upload, conforme mostrado na figura abaixo:

5. Faça upload de capturas de tela e notifique o pessoal de pós-venda

Envie a captura de tela agora mesmo para nosso pessoal de pós-venda e informe o pessoal de pós-venda para notificar os engenheiros para lidar com os problemas específicos.

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  • Ro
    Rodrigo Varela Candia
    25 Jun, 2023

    Hola en mi haval h6 2021 (tercera generación) con Carplay cableado; al conectar el dispositivo no es reconocido y sólo permanece con la luz roja encendida fija .

  • An
    Anonymous
    19 Jul, 2023

    Hola Rodrigo,

    ¿Qué producto ha comprado?

    Para brindarle un mejor servicio posventa, envíenos un correo electrónico con su:

    1. número de pedido;
    2. el modelo y el año de su automóvil;
    3. el modelo de su teléfono y la versión del sistema.
    4. Describa el problema en detalle (con fotos y videos es mejor)
      (Nuestra dirección de correo electrónico: support@carlinkitcarplay.com).
      Contamos con un equipo técnico profesional, haremos todo lo posible para resolver el problema por usted.

    Judy del equipo Carlinkit Carplay

    (edited)
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