Às vezes, quando você não consegue encontrar uma solução adequada através do nosso FAQ, você pode fazer upload de um log no backend. Nossos engenheiros enviarão a você uma versão específica do firmware com base no registro que você enviou para resolver seu problema, para que você possa atualizá-lo on-line.
Aqui estão as etapas para fazer upload do log:
1. O produto é conectado à tomada USB do carro para ligá-lo.
2. Em primeiro lugar, ligue o WIFI do seu telefone, encontre o sinal do dongle denominado AUTO/VOLXXX, insira a senha 12345678 para emparelhar o telefone e o dongle.
3. Abra o navegador do seu telefone e digite 192.168.50.2 para fazer login no backend e, em seguida, clique no ícone branco.
4. Clique em "Feedback" para preencher o problema que você encontrou.
5. Antes de enviar o registro, lembre-se de nos enviar por e-mail o número do seu pedido, o ano e o modelo do seu carro e a captura de tela do registro para que possamos encaminhar seu caso aos nossos engenheiros.
Endereço de email: support@carlinkitcarplay.com
