(U2W Plus) Quando si utilizza il prodotto per la prima volta, la luce verde è accesa, ma lo schermo non risponde.

Panoramica:

Quando si utilizza il prodotto per la prima volta, se durante la connessione viene visualizzata l'interfaccia radio ed è possibile collegare il prodotto, ma sull'interfaccia del prodotto non viene visualizzato alcun display, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

Passaggi:

1. Scansiona il codice QR nelle istruzioni per l'uso

Dopo aver collegato con successo l'auto alla macchina, scansiona il codice QR tramite il browser mobile per accedere al backend delle impostazioni del prodotto. Puoi anche inserire 192.168.50.2 nell'interfaccia del browser per accedere al backend delle impostazioni del prodotto, come mostrato nella figura seguente:

2. Fare clic sul pulsante Impostazioni

Dopo essere entrati nell'interfaccia delle impostazioni dello sfondo, fare clic sul pulsante bianco delle impostazioni (accanto al pulsante blu Controlla aggiornamenti), scorrere verso il basso e fare clic sul pulsante Feelback, come mostrato nella figura seguente:

3. Compila le informazioni pertinenti

Dopo essere entrati nell'interfaccia Feedback, inserisci la marca della tua auto nella prima riga, il modello dell'auto nella seconda riga, l'anno dell'auto nella terza riga e i problemi specifici che hai riscontrato nella quarta riga, come mostrato nella figura seguente:

4. Scatta una foto e caricala

Dopo aver inserito le informazioni, non affrettarti a inviare. Utilizza il tuo telefono cellulare per catturare la schermata. La chiamiamo la prima immagine. Ora puoi fare clic su Invia. Quando l'avanzamento del caricamento viene visualizzato al 100%, utilizza il tuo telefono cellulare per catturare la schermata Il contenuto della schermata include l'interfaccia di visualizzazione dell'avanzamento del caricamento, come mostrato nella figura seguente:

5. Carica screenshot e avvisa il personale post-vendita

Si prega di inviare subito lo screenshot al nostro personale post-vendita e di dire al personale post-vendita di avvisare gli ingegneri per affrontare il problema specifico.

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  • Ro
    Rodrigo Varela Candia
    25 Jun, 2023

    Hola en mi haval h6 2021 (tercera generación) con Carplay cableado; al conectar el dispositivo no es reconocido y sólo permanece con la luz roja encendida fija .

  • An
    Anonymous
    19 Jul, 2023

    Hola Rodrigo,

    ¿Qué producto ha comprado?

    Para brindarle un mejor servicio posventa, envíenos un correo electrónico con su:

    1. número de pedido;
    2. el modelo y el año de su automóvil;
    3. el modelo de su teléfono y la versión del sistema.
    4. Describa el problema en detalle (con fotos y videos es mejor)
      (Nuestra dirección de correo electrónico: support@carlinkitcarplay.com).
      Contamos con un equipo técnico profesional, haremos todo lo posible para resolver el problema por usted.

    Judy del equipo Carlinkit Carplay

    (edited)
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