Se il tuo T-box funziona su Android 11 o Android 12 versioni successive, puoi accedere direttamente alla pagina delle impostazioni per inviare i registri dopo aver collegato correttamente il box al sistema di infotainment dell'auto.
Ricorda l'ora in cui riproduci il problema e invia l'ora insieme all'ID della richiesta al nostro servizio clienti.(support@carlinkitcarplay.com)
Tutorial video: https://drive.google.com/file/d/1Q07Vpq8-mEMdgptfumW4ZZdAEs0CCC4E/view
Se il metodo sopra descritto non è applicabile o se disponi di una T-box con Android versione 11 o precedente, puoi seguire i passaggi seguenti per inviare i log offline:
Passaggi 1. Formattare la scheda TF o il disco rigido USB come "FAT32".
Passaggi 2. Dopo aver collegato la T-box alla tua auto, aziona nuovamente la tua auto per effettuare
il problema che hai riscontrato prima di riapparire.
Passaggi 3. Inserisci la scheda TF nella casella a T, quindi nella parte inferiore dello schermo
visualizzerà la copia del registro completata.
Inserisci la scheda SIM nella T-box Tutorial video: https://carlinkitcarplay.com/blogs/t-box-multi-language-tutorials-for-factory-wired-carplay/how-to-insert-sim-card-into-the-t-box?
Passaggi 4. Estrai la scheda TF, comprimi il file di registro di X7 e invialo via email a support@carlinkitcarplay.com Una volta ricevuta l'email, ti risponderemo entro 24 ore e inoltreremo il file al nostro tecnico per ulteriori controlli.
Tutorial video: fare riferimento al video https://vimeo.com/674279970 per caricare il registro.
Se hai provato i due metodi precedenti e ancora non riesci a ottenere il registro, copia manualmente il file di registro sulla scheda SD come di seguito.
1. Fare clic su "Impostazioni".
2. Scegli "Altre impostazioni"
