Política de reembolso

Si tiene alguna pregunta, no dude en Contáctenos.

Devoluciones

  • Tenga en cuenta que solo podemos procesar devoluciones y reembolsos de artículos comprados en carlinkitcarplay.com.
  • Para ser elegible para una devolución, comuníquese con nosotros primero.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo.

  • Las compras de terceros minoristas deberán devolverse al lugar original de compra.

  • (De acuerdo con la política de garantía de 12 meses, si hay algún problema de calidad, cambiaremos el artículo por usted. Si el cambio del artículo no puede resolver el problema, propondremos la devolución para organizar un reembolso.

- Si se demuestra que son problemas del artículo o nuestra causa, ofreceremos un reembolso del 100% del artículo después de recibir el artículo devuelto;

- Si han pasado 12 meses desde la fecha de compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio).

    Reembolsos

    • Si se comprueba que el artículo no es compatible con su vehículo, le garantizamos un reembolso del 100% del artículo, una vez que recibamos el artículo devuelto sin que se dañe o empañe.
    • Si el artículo devuelto no se encuentra en su estado original, incluso si está dañado, en un estado que no se puede vender o si faltan piezas por razones que NO se deben a nuestra causa, se le cobrará una tarifa de reposición a nuestra discreción.
    • Si su devolución no se debe a nuestro error, descontaremos los gastos de envío de su reembolso.
    • Le notificaremos por correo electrónico o mensaje de su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
    • Puede esperar un reembolso en la misma forma de pago utilizada originalmente para la compra dentro de los 7 a 14 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. Es posible que el banco tarde un poco en procesar el reembolso. Si no ha recibido un reembolso por un tiempo, primero revise su cuenta bancaria nuevamente, comuníquese con la compañía de la tarjeta de crédito o con el banco para verificar más.
    • Más de 60 días después del día comprado no es elegible para un reembolso según los términos de nuestro programa.

    Intercambios

    • No podemos cambiar el artículo a menos que el artículo en sí esté defectuoso o dañado.
    • Seremos responsables del costo de envío del paquete que se le entregue nuevamente.
    • Si el artículo devuelto no está en su estado original, incluido el daño, en una condición que no se puede vender o faltan piezas por razones que NO se deben a nuestra causa, no se devolverá ni cambiará.

      Cancelar

      • Si desea cancelar su pedido por algún motivo, debe CONTACTARNOS dentro de las 24 horas, para que el almacén pueda realizar el proceso de cumplimiento y poder reembolsarle antes de que se envíe el paquete. De lo contrario, no podremos aceptar cancelar su pedido.
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