Problema durante la connessione iniziale: la luce non si accende o rimane rossa
Panoramica: dobbiamo prima determinare se il veicolo e il prodotto sono adatti. Collega l'U2W alla porta USB dell'auto Se la luce rossa si accende, significa che il dispositivo è acceso, ma non può essere riconosciuto o collegato a Carplay...
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[[[1.插上产品无任何反应，但指示灯持续显示为红灯]]]
- Innanzitutto, verifica se il modello del veicolo e la data di produzione sono presenti nel nostro elenco compatibile (l'elenco dei veicoli compatibili si trova nella parte inferiore della home page di acquisto del prodotto)
- Attendere qualche minuto dopo aver collegato il prodotto. Il primo riconoscimento potrebbe essere più lento...
- Se l'auto del tuo parente o amico è nell'elenco di compatibilità del prodotto, puoi prendere in prestito un'auto da loro e provare a connetterti a Carplay tramite la loro auto;
- Connettiti prima con successo a CarPlay, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione. Prova a passare la modalità di sincronizzazione allo stato compatibile, quindi conferma se il dispositivo può funzionare normalmente nel tuo veicolo.
[[[2. Dopo aver eliminato i problemi di compatibilità, l'interfaccia di Carplay non può ancora essere visualizzata normalmente.]]]
- Breve descrizione: Sostituisci il cavo dati, controlla l'interruttore di funzione, cancella i record storici delle connessioni Bluetooth e Wifi, accendi l'interruttore della rete dati del telefono cellulare e utilizza i passaggi precedenti per risolvere il problema di non riuscire a visualizzare correttamente l'interfaccia Carplay.
- Riavvia il telefono e sostituiscilo con un cavo dati di alta qualità;
- Quindi controlla le impostazioni nelle opzioni CarPlay del telefono, ad esempio se attivare la funzione CarPlay e se consentire l'esecuzione di CarPlay in background? Vuoi attivare Siri? Se tutte le impostazioni sono normali, vai al passaggio successivo...
- Disconnetti e cancella tutti i record storici delle connessioni Bluetooth e WiFi;
- Controllare se il Wifi del telefono cellulare è disconnesso, se la rete dati è attiva e se l'accoppiamento Bluetooth è completato? Dopo aver confermato che questi tre passaggi sono stati completati contemporaneamente, ricollegare il dispositivo e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per l'accoppiamento e la connessione. Il Dongle inizia a funzionare, l'indicatore luminoso entra nello stato di respirazione verde e viene visualizzata l'interfaccia CarPlay.
[[[3. Non succede nulla quando il prodotto è collegato e la spia non si accende....]]]
- Breve descrizione: Se la spia non si accende, solitamente significa che non c'è alimentazione. È necessario escludere danni al cavo dati e problemi all'alimentazione del veicolo.
- Riavvia il telefono e sostituiscilo con un cavo dati di alta qualità;
- Se l'auto del tuo parente o amico è nell'elenco di compatibilità del prodotto, puoi prendere in prestito un'auto da loro e provare a connetterti a Carplay tramite la loro auto;
- Si prega di preparare almeno uno screenshot del guasto e le istruzioni necessarie. È necessario includere: (numero dell'ordine, paese, anno e modello del veicolo e una descrizione quanto più dettagliata possibile del guasto;)
- Se necessario, potrebbe essere comunque richiesto di fornire il video corrispondente;
- Inviaci i tuoi screenshot o video e contatteremo ulteriormente i nostri ingegneri per test e ispezioni.
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Si è verificato un problema dopo la connessione riuscita a CarPlay: l'indicatore luminoso è cambiato da rosso a verde dopo lo stato di respirazione...
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[[[1. 上车后需要插拔才能识别到盒子的情况...]]]
- Connettiti prima con successo a CarPlay, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
- Prova a impostare il ritardo di avvio su 0 secondi.
[[[2. CarPlay使用过程中经常掉线...]]]
- Controlla se nelle impostazioni dell'auto è presente un'opzione per la versione del protocollo USB. In tal caso, seleziona la versione 2.0.
- Controllare se viene utilizzata l'interfaccia di espansione USB di altri produttori di terze parti. Quando il cavo USB passa attraverso un altro HUB USB o la lunghezza supera gli 80 cm, la connessione potrebbe essere instabile.
- Inserisci 192.168.50.2 sul tuo cellulare per accedere all'interfaccia di manutenzione. Prova a passare la modalità di sincronizzazione allo stato compatibile, quindi riprova per vedere se il dispositivo funziona nel tuo veicolo.
- Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Dopo che il dispositivo è stato collegato correttamente, l'indicatore luminoso è nello stato di respirazione verde. Apri il browser mobile, inserisci 192.168.50.2 e fai clic sul pulsante Ripristina nella pagina delle impostazioni nell'angolo in alto a sinistra per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
[[[3. 画面显示黑屏...]]]
- Connettiti prima con successo a CarPlay, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
- Prova ad attivare o disattivare l'interruttore Modalità sfondo.
[[[4. In stato di assenza di segnale, il dispositivo si connette automaticamente al Dongle, ma Carplay in realtà non funziona...]]]
- Si prega di preparare almeno uno screenshot del guasto e le istruzioni necessarie. È necessario includere: (numero dell'ordine, paese, anno e modello del veicolo e una descrizione quanto più dettagliata possibile del guasto;
- Se necessario, potrebbe essere comunque richiesto di fornire il video corrispondente;
- Inviaci i tuoi screenshot o video e contatteremo ulteriormente i nostri ingegneri per test e ispezioni.
[[[5. Si è verificato un problema di ritardo con la voce o i suoni multimediali...]]]
- Connettiti prima con successo a CarPlay, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
- Prova a passare a una modalità audio più adatta (CD o DVD);
- Modificare il tempo di ritardo del supporto, il valore predefinito è 1000 millisecondi e l'intervallo di regolazione è compreso tra 300 e 2000. Più è grande, meno è probabile che balbetti, e più è piccolo, più sincronizzati saranno il suono e l'immagine. Non è consigliabile effettuare la regolazione a meno che non vi siano anomalie.
[[[6. Problema di spostamento della navigazione...]]]
- Connetti prima CarPlay con successo, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
- Prova ad attivare o disattivare l'interruttore GPS (GPS) dell'auto originale.
[[[7. Il dongle smette di funzionare dopo l'aggiornamento]]]
Avvertenza: si consiglia vivamente di non eseguire l'aggiornamento se il prodotto viene utilizzato normalmente. Se è necessario eseguire l'aggiornamento, seguire rigorosamente le nostre istruzioni operative. Se il prodotto non funziona a causa di un errore di aggiornamento, sarà necessario rispedire il prodotto per la riparazione e sostenere i costi elevati corrispondenti, come le spese di spedizione e di riparazione!
- Con l'aiuto dei veicoli di altri parenti e amici che supportano CarPlay, connettiti prima con successo a CarPlay, inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile e accedi all'interfaccia di manutenzione. Cerca il codice QR sul manuale operativo, imposta la modalità di sincronizzazione su Compatibile, quindi prova a vedere se il dispositivo funziona nel tuo veicolo...
- Contattaci e fai effettuare il downgrade alla versione precedente (questa operazione rischia di causare danni all'hardware, l'operazione del firmware è fortemente sconsigliata), ti consigliamo di provare ad accedere al passaggio successivo,
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Attivazione e aggiornamenti del prodotto
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[[[1. 关于首次激活]]]
- Quando inizi a connetterti per la prima volta, leggi attentamente il manuale del prodotto e scansiona il codice QR per ottenere una dimostrazione di installazione più dettagliata.
- Se il telefono non riesce a connettersi automaticamente al dispositivo, accendi l'iPhone Wifi, connettiti all'hotspot del dispositivo (il nome dell'hotspot è correlato al modello della tua auto) e inserisci la password: 12345678;
- Se anche il Bluetooth richiede una password, la password predefinita è 0000.
[[[2. 不支持Carplay的安卓系统车机...]]]
Solo dopo aver installato con successo "AutoKit.apk" sulla tua auto Android e acquistato i nostri prodotti AutoKit, il tuo CarPlay/Android Auto wireless funzionerà correttamente.
[[[3. 新旧固件版本有什么不同?]]]
Di solito le nuove versioni ottimizzeranno la stabilità e si adatteranno a più modelli.
[[[4.在线升级]]]
Avvertenza: si consiglia vivamente di non eseguire l'aggiornamento se il prodotto viene utilizzato normalmente. Se è necessario eseguire l'aggiornamento, seguire rigorosamente le nostre istruzioni operative. Se il prodotto non funziona a causa di un errore di aggiornamento, sarà necessario rispedire il prodotto per la riparazione e sostenere i costi elevati corrispondenti, come le spese di spedizione e di riparazione!
- Connettiti prima con successo a CarPlay, quindi inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di manutenzione;
- Fare clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti".
[[[5.通过U盘离线升级]]]
Avvertenza: si consiglia vivamente di non eseguire l'aggiornamento se il prodotto viene utilizzato normalmente. In tal caso, è necessario seguire rigorosamente le nostre istruzioni operative e, se il prodotto non funziona a causa di un errore di aggiornamento, sarà necessario rispedire il prodotto per la riparazione e sostenere i costi elevati corrispondenti, come le spese di spedizione e di riparazione.
- Preparare un'unità flash USB di alta qualità con una capacità inferiore a 32 GB.
- Formattare l'unità USB su FAT32.
- Collegare l'unità flash USB preparata alla porta USB del dongle, quindi accendere il dongle.
- Quando lampeggiano i colori rosso, blu e verde, significa aggiornamento del prodotto. Non interrompere l'alimentazione, attendere che l'indicatore luminoso si accenda e scollegare la spina di alimentazione dopo 3 minuti.
Collegamento al blog:https://carlinkitcarplay.com/blogs/wireless-dongle-adapter/u2w-plus
Esercitazione video:https://www.youtube.com/watch?v=G4uF0Zj7vQ4
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Se hai ancora domande, non esitare a contattarci e fornirci il numero dell'ordine, grazie.