Se la luce del dongle è rossa ma non riesci a connetterti al dongle, potresti provare i metodi seguenti per risolvere i problemi:
1. Conferma se il modello e l'anno del tuo veicolo sono presenti nel nostro elenco compatibile (l'elenco dei veicoli compatibili si trova nella parte inferiore della pagina del prodotto)
Prima di tutto, dobbiamo confermare se il tuo veicolo è compatibile con Carlinkit 3.0/ 4.0. I modelli di auto nell'elenco compatibile sono i risultati ottenuti dagli ingegneri attraverso esperimenti e correzioni di bozze a lungo termine. Si prega di non correre il rischio di acquistare un dongle che non è presente nell'elenco degli adattamenti, in modo da causare problemi inutili.
Elenco compatibile Carlinkit3.0: https://carlinkitcarplay.com/products/carlinkit-wireless-adapter-for-factory-carplay
Se non sei sicuro che il tuo veicolo sia compatibile con il nostro prodotto, non esitare a contattarci prima di prendere la decisione di acquisto.
2. Sostituisci un nuovo cavo di alta qualità per collegare il dongle al tuo veicolo.
Una volta confermato che il modello e l'anno del tuo veicolo sono compatibili con i nostri prodotti, il passo successivo è escludere se esiste un problema con il cavo dati che collega il prodotto e l'auto. Ti consigliamo sostituire un cavo dati di alta qualità e quindi provare a ricollegare l'auto. A volte può essere utilizzato normalmente dopo aver cambiato un nuovo cavo.
3. Passare dalla modalità di sincronizzazione alla modalità compatibile.
Dopo aver cambiato un nuovo cavo per il dongle, dobbiamo escludere se il tuo dongle è in uno stato compatibile.
Di seguito sono riportati i passaggi operativi:
UN. Accedi all'interfaccia di aggiornamento.
Dopo aver collegato correttamente il prodotto all'auto, scansiona il codice QR nel manuale del prodotto con il tuo telefono cellulare o inserisci 192.168.50.2 nel browser mobile per accedere all'interfaccia di aggiornamento del prodotto.
B. Accedi all'interfaccia di impostazione del prodotto.
Nella parte inferiore dell'interfaccia di aggiornamento, è presente un pulsante blu "Verifica aggiornamenti" e un logo Impostazioni bianco, fai clic su Logo "Impostazioni" per accedere all'interfaccia di impostazione del prodotto.
C. Cambia la modalità di sincronizzazione da Normale a Compatibile.
4. Riavvia il telefono e l'auto
Dopo aver sostituito il cavo dati ed essere passati alla modalità compatibilità, riavviare il telefono e l'auto per assicurarsi che l'operazione sia stata salvata.
Se il problema persiste o hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci e-mail all'indirizzo support@carlinkitcarplay.com.
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