Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για κάθε αγορά, προσφέρουμε πλήρη υποστήριξη για τους πελάτες, επειδή στοχεύουμε να κάνουμε τους πελάτες απόλυτα ικανοποιημένους με την αγορά. (Λάβετε υπόψη ότι αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν από το carlinkitcarplay.com.)
Πολιτική επιστροφών:
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στις παραπάνω διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εφαρμόσετε την υπηρεσία επιστροφής ή ανταλλαγής, αλλά λάβετε υπόψη τα εξής κατά τη διαδικασία επιστροφής:
- Οι επιστροφές πρέπει να υποβληθούν εντός 60 ημερών από την παραγγελία σας.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.
- Προϊόντα με γρατσουνιές ή άλλες φθορές δεν επιστρέφονται.
- Εάν η επιστροφή προκληθεί από τον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα αναλάβει το φορτίο. Το συγκεκριμένο κόστος θα πρέπει να εξαρτάται από την επιλογή του καταναλωτή της εταιρείας Courier.
- Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθη μας (όπως κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα που παραλήφθηκαν από τον καταναλωτή), ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να επιβαρυνθεί με το κόστος αποστολής. (Το κόστος αποστολής επιστροφής θα επιστραφεί βάσει έγκυρης απόδειξης επιστροφής)
-
Η διεύθυνση επιστροφής θα δοθεί με email μετά την υποβολή της αίτησης
Επιστροφές χρημάτων:
- Εάν το προϊόν δεν μπορεί να λειτουργήσει με το αυτοκίνητό σας που περιλαμβάνεται στη λίστα συμβατών μοντέλων μας, θα εγγυηθούμε 100% επιστροφή χρημάτων για το προϊόν αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν χωρίς να καταστραφεί ή να αμαυρωθεί.
- Εάν για οποιονδήποτε λόγο ο πελάτης αποφασίσει ότι το αντικείμενο δεν χρειάζεται πλέον (δεν φταίει ο πωλητής). Η επιστροφή χρημάτων σας θα μειωθεί με μια χρέωση ανεφοδιασμού ίση με το 15% του συνολικού κόστους αγοράς.
- Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail ή μηνύματος για την επιστροφή των χρημάτων σας μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε το επιστρεφόμενο προϊόν.
- Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών αφότου λάβουμε την επιστροφή σας με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για την αγορά. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επεξεργαστεί η τράπεζα την επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για λίγο, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών ή την τράπεζα για περαιτέρω έλεγχο.
- Περισσότερες από 60 ημέρες μετά την ημέρα αγοράς δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους του προγράμματός μας.
Ανταλλαγή:
- Σύμφωνα με την πολιτική Εγγύησης 6 μηνών, εάν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα ποιότητας, θα ανταλλάξουμε το αντικείμενο για εσάς. Εάν η ανταλλαγή αντικειμένων δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, θα προτείνουμε επιστροφή για να κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων.
- Εάν έχουν περάσει 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Ακύρωση παραγγελίας:
- Σε γενικές γραμμές, η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 24 ώρες.
- Έχουμε πολλές αποθήκες σε όλο τον κόσμο. Θα μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία εντός 5 ωρών μετά την υποβολή της παραγγελίας, αλλά το υποδοχή είναι ότι το πακέτο δεν έχει αποσταλεί.
- Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για κάποιο λόγο, πρέπει να ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ εντός 5 ώρες, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και αναφέροντας τον λόγο ακύρωσης. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προωθήσει τις οδηγίες σας στην αποθήκη, ώστε να μπορέσει να κρατήσει τη διαδικασία εκπλήρωσης και να μπορέσει να σας επιστρέψει τα χρήματα πριν την αποστολή του δέματος. Λάβετε υπόψη ότι όταν το πακέτο εκπληρωθεί και αποσταλεί από την αποθήκη, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας.
Πρόσθετοι Όροι:
- Κόστος εκ νέου αποστολής: Εάν ένα δέμα εμφανιστεί ως παραδοθέν αλλά ο αγοραστής δεν το έχει λάβει, το κόστος της εκ νέου αποστολής του πακέτου θα είναι ευθύνη του αγοραστή.
- Ελαττωματικά προϊόντα: Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή λείπουν εξαρτήματα, ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει το προϊόν στο εργοστάσιό μας στην Κίνα για επιθεώρηση και επισκευή. Εάν το πρόβλημα επιβεβαιωθεί, θα παράσχουμε ένα προϊόν αντικατάστασης χωρίς επιπλέον κόστος.
Στοιχεία της εταιρείας:
Όνομα εταιρείας: Shenzhen ZONGHENGSHIDAI Information Technology Co., Ltd
Διεύθυνση: 301 (306), E Block, Donghaiwang Industrial Zone, No. 369, Bulong Road, MaanTang Community, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Κίνα
Email: support@carlinkitcarplay.com
Whatsapp: +86 180 3341 2347